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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéPersonne très sympa qui m'a bien renseigné. Très professionnel
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéAimable, rapide et compétent
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon contact et intervention très rapide
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéFournisseur très compétent
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéInterlocutrice attentive donnant des explications claires et précises avec amabilité.
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéPersonne très compétente et aimable
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéoui j' ai un contact tout à l' heure avec le monsieur et Jordan je suis très satisfait -- voilà merci au revoir
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone était des plus professionnelle même si elle n'a pas trouvé d'où venait le problème sur ma facture mais je la remercie d'avoir passé du temps afin d'essayer de résoudre ce problème
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéFace à une difficulté les collaborateurs Engie ont été très professionnels et compétents !
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéAmabilité et explication claire
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéBonne écoute , très agréable
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéc'est parfait
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéJe vous contactais pour retrouver un contrat qui n est pas relié à la bonne adresse sur votre site 10 mn d attente on prend mes coordonnées avec beaucoup de mal à vous entendre votre matériel téléphonique étant défectueux On traite ma demande en me disant que l'on me passe un autre service pour finaliser J'attend un petite vingtaine de minutes entre vos deux interlocuteurs on me redemande tout les détails informations précédemment données Je précise que j'ai déjà fourni toutes les infos et la on me raccroche aux nez Suite à cela je vous rappelle Je demande la procédure de résiliation comme indiqué sur mon contrat que j'ai fini par retrouver dans mes mails L'interlocutrice me dit que je n'ai pas à faire de résiliation juste à faire un changement de fournisseur C'est pourtant indiqué le contraire sur le contrat J'attends une confirmation de ces dires par mail et si cela m'est confirmé Je résilie et préfère changer de fournisseur
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéÇa me parait beaucoup plus cher qu avant
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéService client pro disponible, à l'écoute, sympathique et compétent
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiééchange satisfait en réponse conforme à ma à ma demande
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéj' ai eu la réponse que je souhaitais
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéUn accueil très professionnel et sympathique un vendredi après midi > impeccable
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Anonymous A.
27 mai 2025
Avis vérifiéImpossible de nous communiquer une offre pour avoir moins de puissance
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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