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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
21 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil, renseignements clair et précis.
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Anonymous A.
21 mai 2025
Avis vérifiéÇa suffit
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Anonymous A.
21 mai 2025
Avis vérifiéLe mieux serait que vous me rappeliez pour que vous m'apportez les réponses à mes interrogations.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
21 mai 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable au téléphone et professionnel
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Anonymous A.
21 mai 2025
Avis vérifiéLe service client est bien mais les prix sont exorbitants
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
21 mai 2025
Avis vérifiémon échange ce matin avec Engie et la personne que j' ai eue au téléphone a été très très positive déjà pour la prise de la conversation téléphonique -- immédiatement après mon appel il y a eu pratiquement pas d' attente -- j' ai peut-être eu de la chance mais c'est énorme -- voilà -- je tiens à remercier ING pour cette prise de cette réponse aux appels téléphoniques rapide bonne journée
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Anonymous A.
21 mai 2025
Avis vérifié10
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Anonymous A.
21 mai 2025
Avis vérifiéQuel plaisir d’avoir un petit souci de connexion et d’être accueilli d’une façon aussi professionnelle que sympathique et décontractée ! Bravo
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Anonymous A.
21 mai 2025
Avis vérifiéOui engie est une entreprise de qualité à l'écoute des clients les échanges téléphoniques sont fiables et efficaces les échanges entre interlocuteur et client sont courtois respectueux et aimable les entretiens téléphoniques ne durent pas du fait que l'essentiel de notre demande est bien cible et solutionné rapidement avec un succès d'où ma fidélité
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Didier R.
21 mai 2025
Avis vérifiéPas d attente et efficace.
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Marion T.
21 mai 2025
Avis vérifiéConseillère clientèle incompétente et nous a induit en erreur. Elle nous a fait signé plusieurs contrats dont maintenant moins avantageux pour nous. Une mise en service a été faite alors que nous n'avons toujours pas le local.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Cecile P.
21 mai 2025
Avis vérifiéLe monsieur au tel était TOP
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Frederic C.
21 mai 2025
Avis vérifiéNous essayons depuis plusieurs semaines de faire changer les coordonnées de la société sans succès, alors qu'une proposition avec le bon libellé a été signé.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
20 mai 2025
Avis vérifiéla réponse c'était plutôt clair mais les problèmes administratifs ne sont pas résolus -- voilà
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Anonymous A.
20 mai 2025
Avis vérifiéla personne que j' ai eu en ligne très aimable -- voilà merci au revoir
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Anonymous A.
20 mai 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience -- pas de problème
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Anonymous A.
20 mai 2025
Avis vérifiéService très rapide le conseiller a répondu a toutes mes questions et donné conseil pour mon problème
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Anonymous A.
20 mai 2025
Avis vérifiévotre correspondant
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Anonymous A.
20 mai 2025
Avis vérifiéQualité du service déplorable...
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
20 mai 2025
Avis vérifiéréactif et efficace
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