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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
20 mai 2025
Avis vérifiéBjr vous avez été super merci
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Julien P.
20 mai 2025
Avis vérifiéVous m'aviez résilié sans prévenir car vous m'aviez mis sur le mauvais compteur... et à la réouverture on a essayé de me mettre plus de puissance que nécessaire. J'espère que le contrat est le même. Si je vois des différences ça pas le faire
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
18 mai 2025
Avis vérifiéAccueillante, compétente
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Anonymous A.
18 mai 2025
Avis vérifiéBel accueil et conseil positif
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Anonymous A.
18 mai 2025
Avis vérifiéVotre collègue comme chacun et chacune ont été d'une efficacité exemplaire, comme d'habitude
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiéJe ne suis plus client pro d’Engie et pourtant j’ai eu au téléphone une personne vraiment agréable et professionnelle qui a réglé mon problème très rapidement. De quoi me donner des regrets de vous avoir quitté.
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiéDélai d'attente court. Très agréable personne et réactive
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiéPas content de mon offre, un commercial venu me voir me dit que je peux modifier mais en appelant on me dit non pas avant fin du contrat. Donc 2 commerciaux et 2 réponses différentes. Cela ne me motive pas a passer chez vous pour le gaz.
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiéJe compte me renseigner chez alpix et autres pour trouver moins cher et sans engagement une fois que la régule sera effectuée.
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiéSuper sevice
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiéexcellente échange
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiéLe conseiller était très bien. Petit problème au niveau de la ligne téléphonique
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiéParfaitement répondu à ma demande.
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiéSatisfai
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiébon écoute je suis vous remercie beaucoup pour votre aide -- merci
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiébonne expérience
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiéAccueil courtois et service efficace
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiéVotre service client est très bien mais pour une recommandation tout dépend des tarifs de la concurrence
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiéInterlocuteur très professionnel et très agréable
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Anonymous A.
17 mai 2025
Avis vérifiéLes interlocuteurs sont aidants et corrects. Cependant, ce sont les rouages de l'IA dans el traitement des factures qui sont compliqués ! Un remboursement validé à 1400 euros avec 15 jours d'attente . Puis après deux appels , je apprends que le montant n'est plus le même et que le remboursement est bloqué ! Si je n'avais pas appelé , j'aurai pu attendre longtemps Résultat : encore 8 a 10 jours d'attente de 1011 euros qui auraient pu servir à autre chose qu'à être sur le compte d'engie
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