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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Zeynel E.
7 mai 2025
Avis vérifiéTres correcte
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Anonymous A.
7 mai 2025
Avis vérifiéSite internet compliqué quand il y plusieurs contrats à gérer avec des informations peu accessibles ou non cohérente. Informations de suivi de consommation erronées ou absentes. Réponses longues aux réclamations.
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Anonymous A.
7 mai 2025
Avis vérifiéBaissez vos tarifs et on vous appréciera mieux.
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Eric M.
7 mai 2025
Avis vérifiéPersonne qui m'a reçu avec bienveillance et savoir
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Anonymous A.
7 mai 2025
Avis vérifiéAgent très professionnel il a répondu à toutes mes demande! Très rapide et très réactif malgré une coupure téléphonique il m'a rappelé immédiatement! Merci
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Anonymous A.
7 mai 2025
Avis vérifiéUne personne super sympathique et efficace
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Anonymous A.
7 mai 2025
Avis vérifiéEfficace et cordiale
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Gauthier M.
7 mai 2025
Avis vérifiéOn m'a indiqué que c'était du triphasé que je devais avoir un 6kva mini. Je dis ok. Je signe le contrat. L'electricité saute. Je regarde sur le compteur linky, puis sur le contrat. On m'a mis du 3ka. Je vais devoir rappeler et perdre à nouveau 30 min; Pour le reste tout était ok. SI on peut me rappeler pour changer sans frais le contrat.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
7 mai 2025
Avis vérifiéÉchéancier envoyé à une société de vente électroménager au lieu de l'association et donc, ENGIE continue les prélèvements avec des mensualités exorbitantes sans que l'association ne puisse renégocier le contrat puisque les informations étaient envoyés à une mauvaise adresse. Envoyé un échéancier à une adresse de d'enseigne d'électroménager au lieu d'une association est complètement ubuesque.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
7 mai 2025
Avis vérifiéexplications efficace c'est c'était très clair et les gens étaient très aimable -- merci
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Catherine L.
7 mai 2025
Avis vérifiéélectricité verte prix bloqué
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Regis E.
7 mai 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, rapidité de la démarche.
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Anonymous C.
7 mai 2025
Avis vérifiéEngie s'est bien occupé de ce dossier qui été ardu. Ils ont bien suivi l'affire
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Alexis L.
7 mai 2025
Avis vérifiéBonjour , J'ai du appeler 3 fois, rien de bon. Chaotique.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Jean pierre T.
7 mai 2025
Avis vérifiérapidité, simplicité
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Valérie B.
7 mai 2025
Avis vérifiéRapidité et facilité de mise en œuvre. Personne très sympa et claire au téléphone
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Anonymous A.
6 mai 2025
Avis vérifiéNulle cela fait 6 mois qu une réclamation traine sans réponse de votre part
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
6 mai 2025
Avis vérifiéPersonne très aimable et très professionnelle
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Anonymous A.
6 mai 2025
Avis vérifiéPlusieurs amis
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Anonymous A.
6 mai 2025
Avis vérifiéLe conseiller était très bien, patient et clair dans ses explications.
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