La marque Rowenta est appréciée pour la qualité de ses produits français, la navigation fluide sur son site et la rapidité de livraison. Les utilisateurs recommandent les appareils pour leur efficacité et leur fonctionnement silencieux, notamment durant la nuit.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble mis à part l'attente d'un conseiller qui peut durer deux heures!
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéSite claire, livraison rapide
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiésite ok
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis et choisi Rowenta. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Anonymous A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéUn peu difficile de trouver les informations sur le produit
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Anonymous A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéFacile pour trouver le produit que l'on cherche, parfait.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant, autonomie un peu faible, mais très vite rechargé.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiésite agréable à regarder .
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Chez rowenta, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très très rapide. J’avais testé le robot grâce à la société de location Kazoo (excellente société pour essayer différents appareils avant d’acheter). Un robot performant lorsqu’on a des animaux.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre retour extrêmement positif ! Quel plaisir de lire que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous sommes convaincus que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéParfait , appareil de qualité a un prix compétitif.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Chez Rowenta, nous apprécions lorsque l'organisation d'une livraison se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction, pérennisation et fidélisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon site. Facile d'utilisation.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéAucune information sur la livraison en relais colis ... dommage
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLe site et bien la livraison à été hyper rapide.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que l'univers Rowenta vous agrée et d'apprendre la bonne livraison de votre produit, qui plus est, dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTous et parfait,
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu le produit que j'ai payé. Et malgré un appel et deux relances par mail au service client, pas de nouvelle. Pas de réponse.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement navrés que votre colis ait subi un incident lors de sa livraison et ne vous soit pas encore parvenu. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie avoir pris en charge votre dossier. Votre conseiller clientèle prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous faire part de son état d'avancement. Merci de votre patience et bonne journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour. A cet instant je maintiens ma note de 1 étoile, en regrettant de ne pas pouvoir mettre zéro étoile. Votre service consommateur vient, ce mercredi 03/01/2024 me demander de remplir à nouveau le "certificat de non réception" que j'ai déjà rempli et réexpédié le 20/12/2023. Cherchez l'erreur... il n'y a pas que les colis qui se perdent.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est parfait par contre, très très déçue par la livraison.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéUn site parfait comparatif et plein de produits
Avis affichés par ordre chronologique