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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour la qualité de ses produits français, la navigation fluide sur son site et la rapidité de livraison. Les utilisateurs recommandent les appareils pour leur efficacité et leur fonctionnement silencieux, notamment durant la nuit.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéTrès déçu de votre service. j'ai commandé un aspirateur début février, jamais reçu soit disant pas d'adresse de livraison. Je souhaitai un nouvelle envoie au meme tarif et là on me rembourse et je dois payer au prix fort un nouvelle aspirateur. Des promesses par téléphone et aucun résultat concret.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. En effet, si un colis revient avec un défaut d’adresse ou un problème lors de livraison, celui-ci est automatiquement remboursé. Je comprends votre déception et je remonte votre dossier au conseiller clientèle en charge de votre dossier, vous serez recontacté au plus vite. Janet de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour , si vous reprenez mon dossier de commande vous constaterez que l ' adresse de facturation était mentionnée au même titre que l ' adresse de livraison . L ' erreur est de chez vous et j ' aimerai que vous en teniez compte , j ' attend votre geste commercial . Cordialement . P . *****
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéDe la commande à la livraison du produit tout c'est très bien passé avec un suivi des différentes étapes jusqu'à la livraison;Très satisfaite de cette opération Merci!
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiésite clair , la livraison dans les délais et soigneusement emballés, très content, maintenant on va attendre les chaleurs pour l'utilisation, mais je ne fais aucun souci car j'ai des amis qui l'ont déjà utilisé..
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéSite clair, livraison rapide
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéSite détaillé
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéclair précis et facile
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme. Aspirateur très efficace notamment pour la moquette.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéRespecte le délai de livraison
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTres bien service rapide et soigné
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéc'est correct
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéout était parfait
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéLe matériel est OK. Des progrès à faire pour la gestion : mauvaise adresse de livraison. Mes 4 courriels sont restés sans réponse. C'est compliqué d'avoir un humanoide au bout du fil. J'y suis parvenu au bout d'un certain nombre d'appels et la dame depuis Toulouse a réglé partiellement mon PB : il a fallu annuler la cde et renouveler la commande. Donc client compréhensif!
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat. De plus, la livraison a été très rapide.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéInformation réactivité rapidité
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon aspirateur Je l utilise tous les 2 jours Il se recharge très vite
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéSite bien organisé. On voit aussi des nouveauté. Malheureusement DHL avait promené un peu ma première commande, mais le site de Rowenta a réagi très vite pour corriger l'erreur. Contact chez Rowenta très efficace.
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