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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour la qualité de ses produits français, la navigation fluide sur son site et la rapidité de livraison. Les utilisateurs recommandent les appareils pour leur efficacité et leur fonctionnement silencieux, notamment durant la nuit.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéFacile d utilisation
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéExcellents produits
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRéception un peu longue , due au transporteur
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéBonne ergonomie et facilité de trouver ce que l’on cherche
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéLa livraison fut très rapide, le site est bien géré ce qui permet d'avoir des informations concises et claires.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéCommande facile, livraison gratuite et à temps
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite juste un peu lourd
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéSite très fonctionnel
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéReçu comme prévu
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent, envoi rapide et soigné, produit de qualité.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéÇa vaut le « dough » =$ J’ai toujours l’aspirateur de Lidl @ 80€ mais le Rowenta est 2/3 plus silencieux, plus facile à nettoyer. Cordon très longue. Seule bémol (pareil pour Lidl) est que le tuyau est trop court pour moi.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur le site…. Par contre commander depuis 3 semaines Jamais reçu ma commande
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis sincèrement désolée d'apprendre ces dysfonctionnements. Je vous informe qu'un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution rapide. Sandra de l’équipe Rowenta
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit livré ne correspondait pas à ce qui a été commandé (mauvaise gamme de produit, et produit non equivalent). Le prise en charge initiale au téléphone par le service client était très pro, mais après avoir effectué la procédure demandée par mail pour obtenir le bon produit commandé, je me suis retrouvé sans nouvelles ni retour de leur part pendant presque 1 semaine. Finalement, je les ai recontacté pour demander un simple remboursement. La réponse était cette fois-ci faite dans les 24h, le colis a été réexpédié via l'étiquette de retour Chronopost déjà affranchie et fournie par Rowenta, mais je suis toujours sans nouvelles de leur part pour le remboursement..
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis sincèrement désolée d'apprendre ces dysfonctionnements. Je vous informe qu'un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Sandra de l’équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis désolé de vous informer que je n'ai toujours pas été recontacté par le service client à ce jour, et que je n'ai toujours pas reçu le moindre remboursement ni nouvelles de la part du service client ... Cela commence à faire long
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéBonne lisibilité
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéL'appareil nettoie très bien mais j'ai attrapé une tendinite de l'épaule en utilisant l'appareil deux fois. Il est difficile à pousser sur un carrelage qui n'est pas lisse. Je vais le donner à mon fils.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d’apprendre que votre appareil ne vous apporte pas satisfaction. En effet, le Clean and Steam peut paraître lourd avec sa technologie 2 en 1 Aspiration / Vapeur. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra de l’équipe Rowenta
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéBon site. Facilité de navigation.
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