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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour la qualité de ses produits français, la navigation fluide sur son site et la rapidité de livraison. Les utilisateurs recommandent les appareils pour leur efficacité et leur fonctionnement silencieux, notamment durant la nuit.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéContente de mon achat
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéArrivage au domicile assez rapide.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe produit est bon.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent service Je recommande
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait en tout site messages livraison en point relaus
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAssez facile. Prix clairs. Groupe SEB renommé, essentiellement Français
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et suivi de lacommande et livraison.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAzerty
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès silencieux et plusieurs réglages très utiles
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAucun souci pour visiter le site Rowenta
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe problème n'est pas le site mais le Service après-vente. Client dindon de la farce ! Colis payé, jamais réceptionné en point relais mais réexpédié par le transporteur. Côté Client, je dois attendre que le colis revienne à l'entrepôt pour me le retourner, ou me le faire rembourser !!! Au Client d'être patient 3 semaines pour obtenir satisfaction alors que le paiement quant à lui a bien été prélevé dès le 16/06. En un mot, je ferai une mauvaise presse faite à Rowenta à cause d'un Service après-vente obtu, qui n'a pas voulu me retourner un nouveau produit , et qui m'impose d'attendre le retour de l'ancien produit, que ce soit pour le remplacement ou le remboursement !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je vous invite à consulter la réponse que notre service consommateur vous à apporter le 05/07/2021. Soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Rowenta
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon site et bien agencer
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès beau très maniable mais juste fait un essais car en plein déménagement et je préfère le garder propre pour notre autre maison merci
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRowenta avec son transporteur UPS n'a pas été en mesure de me livrer ma commande, LE transporteur a prétendu que j'avais refusé la livraison alors qu'il ne s'est jamais présenté, et qu'il a donc renvoyé le produit à l'expéditeur
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu livrer votre commande. Je vous invite à prendre contact avec le service consommateurs pour obtenir la suite donnée à votre dossier. Il reste joignable au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour et merci Madame, j'avais déjà contacté votre service client lorsque j'ai découvert qu'UPS vous retournait le produit. La seule suite qu'ils pouvaient donner était une intention de remboursement. Je n'ai malheureusement plus qu'à me tourner vers un autre fournisseur que vous
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait, juste dommage que sur la page de commande du ventilateur la télécommande ne soit affichée qu'en bas de la page, car ne l'ayant pas vu au moment de commander le ventilateur, j'ai dû repassé commande et bien sûr payer des frais de port et aussi pas de piles fournies, un peu dommage, à part ça, très bon produit.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéxxx
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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