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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour la qualité de ses produits français, la navigation fluide sur son site et la rapidité de livraison. Les utilisateurs recommandent les appareils pour leur efficacité et leur fonctionnement silencieux, notamment durant la nuit.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLe service client n'a pas su répondre à une question produit quand je les ai appelé. Je décide tout de même de faire la commande 10 jours avant la fête des pères. Le produit est envoyé 5 jours après ! Il arrivera 6 jours après la date prévue donc surprise gâchée. Le service client met du temps à répondre, et répondent à côté quand je leur demande où est mon colis. Obligee de les appeler 3 jours pour une commande très simple. j'attends encore un geste de leur part, pas de nouvelles depuis 1 semaine . Très déçue !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Charlene, et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Je transmets votre demande au service consommateur, afin qu’ils puissent prendre contact avec vous. Sachez qu’il reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Rowenta
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéras s
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéYe that's good
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site rowenta est simple , les délais de livraison respectés.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéDemlai de livraison non respecté
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSuper produit avec un prix plus que raisonnable
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéService très bien.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéProduit confirme aux attented
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSite agréable, mais trop d'envoi depuis mon achat
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéReçu très rapidement et en parfait état
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiépas de problèmes sur le site, temps de livraison respecté.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire... Juste Bravo !
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéCommandé le 12 juin, nous sommes le 28 et je n'ai toujours aucune nouvelle de livraison, j'ignore donc tout de ce produit et je trouve la communication lamentable.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, De Loeper, et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Je transmets votre demande au service consommateur, afin qu’ils puissent prendre contact avec vous. Sachez qu’il reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Merci, sans nouvelles de vous, j'ai ouvert un litige via PayPal, je préférerais évidemment recevoir le produit commandé.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu de mail de confirmation de commande, ou de suivi de livraison. J'étais obligé de venir tous les jour sur le site pour voir l'avancé de ma commande.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLe site est assez simple compréhensible et direct
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps tout à été parfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéCommande pas reçu
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Mohamed, Merci d’avoir partagé votre avis. Soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. D’après les informations que nous avons votre colis se trouve au point relais. Voir le mail du service client. Sachez également que notre service consommateurs se tient à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta
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