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Résumé des avis
SMS Factor se distingue par un excellent rapport qualité-prix, une interface fluide et une équipe très réactive. Les utilisateurs apprécient sa simplicité et son efficacité pour une communication rapide.
Réactivité
"Réactivité constante."
"réponse efficace et très rapide"
"entreprise très sérieuse je recommande vivement. très simple à utiliser et disponible en cas de soucis ou question"
Expertise du service client
"Équipe, super pro et réactifs. Logiciel facile à utiliser. Un vrai régal."
"Service client parfait et réactif"
"Très belle entreprise avec de bonnes prestation B2B et un très bon support technique"
Site web et application
"Très bonne plateforme mais j'ai du dépenser 20 000€ dedans et je n'ai même pas eu de code promo !! :( que font les commerciaux"
"Pas mal du tout l'interface est pas super visuelle (ça manque méchamment de couleurs dites donc) et c'est un peu technique à utiliser (liste de…"
Pas mal du tout l'interface est pas super visuelle (ça manque méchamment de couleurs dites donc) et c'est un peu technique à utiliser (liste de contacts etc) mais globalement c'est top
"Bonjour, La plateforme n'est pas intuitive. Cordialement, Pascal"
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPas cher et très efficace, je recommande pour les pros
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Julia, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Merci également pour votre recommandation. L'équipe SMSFactor
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBon logiciel ! Merci
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour LOIC, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéSolution très simple, facile d'utilisation et équipe très réactive.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéSystème très opaque d'envoi et procédures absurdes qui ont plantés la campagne SMS programmée.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétrès simple d'utilisation.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéGlobalement très satisfaits, toutefois l'ancien site offrait la possibilité de rechercher une personne par son nom dans la liste des destinataires, ainsi, il était possible de mettre à jour la liste en cas de changement de N° de tel, cette fonctionnalité n'est pas présente son le nouveau site, dommage... le fait de pouvoir joindre quelqu'un rapidement en cas de besoin est précieux, merci à tous nos interlocuteurs pour leurs compétences et leur accueil agréable.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. Concernant la fonctionnalité dont vous parlez elle existe toujours ! Nous avons une fonction recherche dans les listes, nous pouvons organiser un appel la semaine prochaine afin de vous guider là-dessus si vous êtes disponible ? A très vite, L'équipe SMSFactor
Réponse de A. A.
Bonjour, oui bien sûr mais cet appel a déjà eu lieu et il m'avait été affirmé que cette fonction n'est plus présente sur le nouveau site.... Je suis à votre disposition par téléphone Merci par avance
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire, clients depuis plsuieurs années maintenant , nous avons toujours été accompagnés et suivis de près !
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Celia, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre fidélité ! L'équipe SMSFactor
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide très facile d'utilisation pour les campagnes de SMS! Je recommande
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour sindia, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéC'est bien c'est pratique ça me fait gagner du temps cependant c'est très très cher et le coût me limite dans mes communications.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Nous avons des offres avec des tarifs dégressifs en fonction des volumes, peut être avez-vous besoin de revoir votre offre avec une chargée de compte, je vous invite à nous contacter client@smsfactor.com. En vous remerciant pour votre retour.
Réponse de A. A.
C’est déjà ce que je fais mais ne fabrique pas encore les billets
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Cecilia, Nous vous remercions pour votre avis ! L'équipe SMSFactor
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéImpossible à faire fonctionner
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Pouvez vous nous dire pourquoi vous n'arrivez pas à faire fonctionner la connexion ? Avez vous bien suivi les étapes fournies par Smoobu ? https://bit.ly/3pgxU9A Avez vous contacté notre service client pour un accompagnement : client@smsfactor.com ? Votre pack est toujours disponible vous pouvez toujours le faire.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJe n'utilise SMS factor que pour les rappels de rendez-vous de mes patients. Je trouve le site bien fait et pratique et le rapport qualité-prix est vraiment raisonnable. Le seul petit bémol serait peut-être le nombre un peu limite de caractère pour un message.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Il s’agit de normes internationales concernant le nombre de caractères pour un message, vous avez toujours la possibilité d'envoyer un SMS plus long (un message peut être composé de plusieurs SMS) c'est en fonction de vos besoins. N'hésitez pas à contacter notre service client au : 09 83 66 87 45 pour plus d'informations. L'équipe SMSFactor
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJe trouve que ne plus du tout pouvoir récupérer ses données après seulement 6 mois est un scandale pour les dispositifs longs. Le format des liens inspire la méfiance des usagers. Devoir payer pour les accents dans la nouvelle version n'est pas normal. Le format de taux de clics pour les liens multiples n'est pas lisible. Plate-forme de prise de rdv encore peu claire.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service, Philomène est très réactive. Je recommande cette entreprise.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéUne équipe de vrais professionnels, réactifs et impliqués. Nous recommandons fortement SMS Factor pour vos envois de SMS.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour VICTOR, Un grand merci pour cet avis et cette recommandation ! C'est un réel plaisir de collaborer ensemble ! L'équipe SMSFactor
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéNous utilisons cette plateforme depuis quelques années pour notre association. Les outils sont assez complets quoique surdimensionnés pour des petits besoins. Le coût est largement supportable pour des petites structures comme la notre. Petits reproches tout de même, certaines mises à jours présentées en décembre ne sont toujours pas disponible, et la plateforme n'est pas des plus intuitives.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! En effet la nouvelle plateforme est sortie en décembre, nous migrons petit à petit nos services dessus. Nous avons sortis dernièrement le Mail to SMS et nous allons rendre disponible le rappel de RDV prochainement, restez connecté ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit n'hésitez pas à contacter notre service client au : 09 83 66 87 45. L'équipe SMSFactor
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, juste une remarque par rapport à une attaque sur formulaire, je ne sais pas si il y a des mesures de sécurité qui empêchent l'envoi anormal d'une grande quantité de SMS. Sinon très bonne solution
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis et ravis de constater que vous êtes satisfaits de nos services. La sécurisation de votre formulaire vous appartient et nous n’avons malheureusement aucun moyen de pouvoir agir sur la sécurité de celui-ci. Du côté SMSFactor plusieurs mesures de sécurités ont été mises en place comme par exemple : - Identification par token et ajout d’une liste d’IP autorisées - Si vous êtes en facturation mensuelle : choix d’un volume de consommation planché pour assurer la sécurité en cas de besoin - Choix et blocage des pays d’envoi Si besoin d’en discuter d’avantage n’hésitez pas à contacter notre service client au : 09 83 66 87 45. L'équipe SMSFactor
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A. A.
22 mars 2023
Avis collecté par un tiersla solution correspond à nos attentes, très facile à mettre en œuvre
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A. A.
22 mars 2023
Avis collecté par un tiersJe suis pleinement satisfait de smsfactor.com. Petite suggestion, dans la mesure du possible technique, il serait très appréciable de pouvoir mettre des espaces dans la personnalisation de l'expéditeur, dans le respect des 11 caractères évidemment.
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A. A.
22 mars 2023
Avis collecté par un tiersclient depuis plusieurs années entreprise sérieuse et dynamique
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