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Résumé des avis
L'établissement à Nantes offre une expérience appréciée avec un personnel amical et des sushis frais. Les commandes sont rapidement préparées, et l'accueil est chaleureux, rendant la visite agréable.
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F. L.
4 août 2025
Avis vérifiéPoke bol ok mais salade avec rebord noir dans maki, pas habitué à ca chez Sushi shop ...
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Victoria R.
3 août 2025
Avis vérifiéAprès avoir essayé d'autres enseignes, nous prenons toujours nos sushis chez sushishop car la qualité est constante et la fraîcheur irréprochable !
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Une.berlingotte. D.
2 août 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande bien après l'horaire prévu car la mauvaise commande a été donnée au livreur et à mi chemin il a dû faire demi tour pour faire l'échange et récupérer la bonne. Résultat une livraison estimée à 13h qui arrive à 13h30 passé. C'est donc ma voisine qui a récupéré la livraison et j'ai pu manger seulement le soir car j'ai dû partir de mon domicile à 13h30. Ça aurait été sympa que sushishop me prévienne de l'erreur dès qu'ils s'en sont rendu compte que je puisse préparer autre chose à la place chez moi. Un peu déçue à ce niveau là quand même pour une première commande ..//
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Une.berlingotte. D.
Le problème n’est absolument pas le délai de préparation comme indiqué dans mon message. Le souci c’est que le livreur a reçu la mauvaise commande et on l’a rappelé un quart d’heure après pour qu’il fasse demi-tour pour qu’on lui donne la bonne et que du coup il a perdu une bonne demi-heure à cause d’une erreur de l’équipe, en fait c’est pas du tout le temps de préparation qui pose problème. Le ven. 25 juil. 2025 à 19:39, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Chantal B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéPremière expérience. Les produits étaient très bien ,la livraison également, horaire respecté et livreur très agréable.
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N. M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéRien a redire
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M. B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès frais, très bon
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Sebastien D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéDélicieux sushi
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L. F.
22 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison super Riz dur et edadame trop salé
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V. T.
21 juil. 2025
Avis vérifiéLes edanames étaient trop salés donc immangeables malheureusement !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Audrey C.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLes nouveaux mochis sont bons mais on les trouvent aussi en grandes surfaces à moitié prix !
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Pascale M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès agréable boîte pour les amateurs de saumon
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C. D.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon comme d'habitude
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R. B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéCommande incomplète, il manquait plusieurs éléments tels que les sauces et les baguettes. L'aspect de la salade n'était pas appétissant.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pierre-Luc C.
9 juil. 2025
Avis vérifiécommande passée à 18h39 pour livraison à 20h45. Commande arrivée à 21h40 après que j'ai passé un coup de fil à 21h15. Produits manquants dans la commande (baguettes, wasabi, sauces...)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Oriane S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéFraîcheur au rendez-vous :)
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B. S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéExcellents produits, service impeccable
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G. F.
6 juil. 2025
Avis vérifiéToujours très bon et on a pu changer de à emporter à manger sur place sans problème.
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B. F.
4 juil. 2025
Avis vérifiéRetard de 30 minutes sur l'heure de retrait
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. H.
3 juil. 2025
Avis vérifiéje commande depuis des années chez sushi shop. je suis décue par l'évolution : les quantités de poisson diminuent , de plus en plus de riz au détriment des autres garnitures , les prix augmentent , de moins en moins de sauces offertes, ...et la prime fidélité réduite à 5 euros à chaque 4 commandes (au lieu de 10/100 par achat quand on venait sur place ). c'est beaucoup moins intéressant . dommage !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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