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Résumé des avis
L'établissement à Nantes offre une expérience appréciée avec un personnel amical et des sushis frais. Les commandes sont rapidement préparées, et l'accueil est chaleureux, rendant la visite agréable.
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L. F.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande en cours de livraison a été annulée, ce qui a occasionné un retard par rapport à l'autre horaire prévu de plus d'une heure. Très déçu, je n'ai pas pu déjeuner à temps pour reprendre le travail. Je suis un fidèle client depuis de nombreuses années.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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H. L.
27 juin 2025
Avis vérifiéPourquoi n'a ton plus qu'une seule sauce dans le prix?
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B. S.
24 juin 2025
Avis vérifiéLe service client est réactif et à l'écoute.
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E. M.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès accueillant et toujours aussi bon
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Yoann C.
23 juin 2025
Avis vérifiéRas
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F. L.
22 juin 2025
Avis vérifiéExcellent produit et très frais !
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Françoise E.
22 juin 2025
Avis vérifiéParfait.
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B. V.
21 juin 2025
Avis vérifiéUne fois de plus commande incomplète.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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V. K.
20 juin 2025
Avis vérifiéComme d'habitude tout était parfait.
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Mf T.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon et frais. Mais je me demande si cela vaut la peine de prendre les suppléments de saumon dans les bowls car je n'ai pas remarqué qu'il y en avait davantage.
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E. C.
19 juin 2025
Avis vérifiéLivraison à l'heure et plateaux de sushis bons.
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I. B.
18 juin 2025
Avis vérifiéLa commande s'est faite rapidement et dans une très bonne ambiance ! Le personnel est serviable et a l'écoute
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B. S.
18 juin 2025
Avis vérifiéL'équipier a annulé ma commande samedi soir et n'a appelé le bon numéro pour me le dire. Quand je suis venu la chercher, il a prétendu que c'était "une erreur d'ordinateur" (alors que l'email de validation de ma commande indiquait bien que c'était pour dimanche) et prétendu m'avoir appelé même quand je lui ai montré mon journal d'appel qui indiquait le contraire. Il ne m'a présenté aucune excuse et j'ai dû patienter 25 min pour qu'une nouvelle commande soit préparée (ce qui ne m'avait pas été indiqué au moment du règlement sur place de la commande de remplacement), alors que j'avais dit à mon fils de huit ans, qui m'attendait devant chez nous, que j'en avais pour trois minutes à récupérer ma commande par internet. Quand je suis revenu, il était en pleurs. Service nul, alors que vous équipiers sont d'habitude très pro.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Lucie C.
18 juin 2025
Avis vérifié1h30 de retard, pas de message pour prévenir . Le livreur qui dépose devant l'immeuble sans même appeler ou sonner. Les sushis étaient mauvais, pas du tout la qualité de d'habitude et surtout le soupe miso, la plus mauvaise que j'ai gouté.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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D. A.
18 juin 2025
Avis vérifiéHabitué des commandes, je suis allé récupérer ma commande passé 2h avant. En me présentant pour 19h30, cette dernière n'était absolument pas prête . Débordé par le nombre de box à réaliser. On m'à alors proposer une livraison à mon domicile... 40/45 min max....déjà long qd on commande pour 19h30... Nous avons été livré plus de 90 min plus tard... Je comprends que l'on puisse etre Débordé mais qd la commande est passée bien en amont...vraiment dommage.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. R.
17 juin 2025
Avis vérifiéService très satisfaisant de la commande à la livraison
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J. R.
16 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe rue racine tjr au top
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O. B.
16 juin 2025
Avis vérifiéAccueil souriant et conseils avisés Efficacité max J'adore
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Daisy P.
16 juin 2025
Avis vérifiéJ'adore ! Ils sont très bien préparés et délicieux.
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