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Résumé des avis
L'établissement à Orléans offre une expérience de commande en ligne agréable, avec un personnel accueillant et des produits de qualité. Plusieurs clients soulignent le bon rapport qualité-prix et apprécient le professionnalisme de l'équipe, même face aux imprévus.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéParcours commande OK. Mais les portions de choux et carottes ont diminué, ce qui est décevant. Je profite de cet endroit pour faire ce commentaire, sinon les réponses à apporter ne sont ciblées à des questions précises dessuelles on ne peut déroger.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Karine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue de la commande, les avocats étaient piqués noirs sur l'ensemble de la boîte. Ils étaient bien moins bons qua d'habitude (je ne peux pas joindre les photos). Ils ont peut-être été préparé la veille pour qu'on les récupère dans cet état ...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Lucie , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 17/04/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande le jour même par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéHoraire respecté, bonne qualité. Par contre, j'aurai aimé acheter une grande bouteille de sauce sucrée mais comme souvent il n'y en avait plus… cela revient trop souvent …
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéMaki saumon fromage moins bons que d'habitude (texture fromage moins agréable) Spring rolls crevettes avec une autre herbe que la menthe
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Sandy , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 16/04/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison ultra rapide. Produits conformes et toujours très bons.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéje suis satisfait sur les produits sauf sur la livraison qui a été faite en uber, je ne passe pas par uber justement pour que la livraison se fasse en direct.....
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Votre commande vous a été effectivement livrée par un coursier Uber Direct. Nous avons fait ce choix afin que vous puissiez en profiter le plus rapidement possible. Vous rester client Sushi Shop, et nous tenons à vous servir au mieux, ainsi vous bénéficiez toujours de vos avantages COME IN. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéBien mais cher.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéParfait, très bons.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéParfait Nouveau site olus facile pour commander
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTout est toujours parfait et surtout tres bon ! Un incontournable pour moi quand je veux me regaler.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéBaguettes en métal pas très « confortables » / musique dans le restaurant trop techno qui donne mal à la tête / pas assez de choix de dessert notamment les fruits
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme la plupart des restaurateurs ils nous arrivent d’avoir des ruptures imprévues sur certains types de produits disponibles initialement à la vente comme les desserts/fruits. Malheureusement nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et fraicheur des produits
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéErreur entre wasabi et gingembre J'aimerais que ma commande soit conservée au frais
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Mylène, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéUn accueil sympathique
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéPremier appel du restaurant pour signaler qu'un produit est indisponible et nous demander par quoi le remplacer. 2eme appel pour nous signaler qu'il manquera certainement 1 produit dans la commande, à l'arrivée de la commande il manquait 2 products. La 2eme livraison arrive sans aucun appel de la part du restaurant et aucun geste commercial n'a été effectué alors que la commande a finalement pris beaucoup trop de temps
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses. Nous mettrons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus. Vous bénéficiez d'un avoir d'un dessert de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Au plaisir de vous servir à nouveau, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit dont la consommation ne peut rester qu'exceptionnelle car reste chere
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéLe livreur passe un appel personnel au moment de la livraison. La commande est sortie sans ménagement du sac et est remise n'importe comment.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéLes sushis n'étaient pas bon, ils étaient collants et fades, pas comme d'habitude
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Asma , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 06/04/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéil y a des jours où c'est plus frais que d'autres hier c'était le cas.
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