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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéIt took a lot of time to be delivered
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéDelivery was more than 1 hour late th an estimated
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifié40 minutes de retard
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéle tres charmant accueil et la qualité constante
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéRien de frais dans la boîte, avocat pas mûr
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiétoujours super en retard la livraison et le poke bowl maigrement garni
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéDélai bien plus long que prévu- toppings du poke bowl très maigres...
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéI have contacted customer service for this order, because the sushi I received was old and had gotten bad. There was a terrible smell opening the box, the the salmon has a very weird color, smell and texture. I had to throw away the whole thing, damaged raw fish is extremely dangerous and Sushi Shop should be very careful with meeting at least the minimum quality standards.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente qualité et savoir-faire 👍👍👍👍👍
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéMalheureusement un peu loin de chez moi
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéComme toujours TOP
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéPetites portions, gros prix, sans goût. La seule raison pour laquelle j'ai commandé chez vous c'est parce que hakii été fermé à cause du jour férié. Regardez votre concurrence et vous allez vite comprendre pourquoi on commande plus chez eux. Faites-vous plaisir, commandes chez eux une fois. Dommage, vous avez une excellente livraison et un excellent site.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiésatisfaisante
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé un insecte dans mes makis. Cela m'a coupé l'appétit.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéA part du retard de livraison de presque 60 minutes rien à signaler
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéPlus d’une heure et demi d’attente après 3 appels à l’agence place d’armes au Luxembourg. Commande à 10h30 pour une livraison prévue 12h, arrivée 13h30 sans aucune sauce soja (4 étaient commandées) et une seule paire de baguette. Inadmissible
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéVery fresh
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTout était rapide, aucun problème avec la commande, et les gens dans la boutique très gentils
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