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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifié: Livraison en temps et en heure -: l’avocat utilisé dans les sushis n’était clairement pas assez mûr (croquant)
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiétout bon:)
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiétout a été très bon! dommage juste qu'il n'y avait pas grand choix des boissons.
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéla sauce soya sucree avait un gout different. cela etait remarque par quelque personne.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLe prix est élevé mais les sushis corrects
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise. L’avocat des Signature Fire Rolls était pour la deuxième fois très dur.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLe temps d'attente de 30 min pour une commande réservée 2h plus tôt me paraît exagéré !
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Thomas. Je comprend que les commandes prennent du temps mais c'était une commande à venir chercher à 11h45 je suis sortis à 12h20 de la boutique ! Ayant que 30 min de pause entre midi j'ai du m'expliquer avec mon responsable. Cet incident ne m'empêchera pas de commander de nouveau chez vous bien entendu. J'ai toujours été satisfait de votre boutique et tout porté à croire que ceci n'est qu'un incident isolé. D'ailleurs si je n'avais pas reçu par mail une proposition de donner mon avis sur cette commande nous en serions resté là. Par contre une simple petite phrase au client pour lui expliquer que ça risque de prendre un peu de temps n'est pas négligeable... On laisse le client attendre sans explications. Bonne journée. Cordialement MARQUAIRE Yannick ________________________________ From: Agent Service Clients (Sushi Shop LU)
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéUne heure d'attente de livraison. La box n'était pas fraîche.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéLivré rapidement et produits frais. Quantité moyenne / prix
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéAccueil bof, aucune gestion des clients en attente, pas de demande si compte client. Au comptoir comme en livraison, Sushi Shop cloche d'or à l'air désabusé et dépassé
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéDe moins en moins de saumon et thon dans le chirachi et plus de concombres… globalement qualité qui descend de plus en plus, mais prix montent
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTres bien! :)
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéParfait très bon
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLa commande était correcte, les produits et bons et frais.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéJe trouve que les prix sont assez cher. J`ai eu pour 61,... EUR et dans une des boìtes, j`avais même pas les chous et haricots, comme dans les boìtes déjà proposé.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéje suis globalement satisfait avec tous mes commandes.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifié*****
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre évaluatioj, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéNous avons recu la commande avec une heard de retard… tres decevant
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéPlus de 1h de retard
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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