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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéPlus de 1h de retard
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéLe chirashi semblait avoir traversé l'autoroute tout seul C'était notre 3ème commande et la 2nde fois que la commande avait 1h de retard
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéMa ommande ne correspond ais pas a ce que j avais demande malgre de longue exopicatiins
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéLe saumon était congelé (trop de l’eau, goût bizarre, l’odeur horrible)
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéOK Comme toujour.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiébonne
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéDommage de n’avoir eu que 1 pot de wasabi, 1 pot de sauce et 1 pot de gingembre alors que nous avions spécifié que nous étions 3 consommateurs
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJ’adore l’équipe de Sushi shop ils sont au top . Et la nourriture est au top aussi je recommande les meilleur que j’ai jamais manger .
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéParfait :)
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéok mais pas plus en plus, les changements dans les boites sushi lunch box n'est pas apprecier
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiétoujours un régal
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJe suis livrer avec trop de retard. Hier cetait prevu pour 12.20 et jai ete livrer a presque 13h alors.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéJ’avais demandé du Wasabi et du gingembre et je n’en ai pas reçu. Par ailleurs, j’ai reçu quatre sauces alors que j’en avais demandé deux... ce n’est pas la première fois qu’il y a des oublis / éléments non demandés. C’est vraiment dommage car les sushis sont bons, mais sans wasabi et sans gingembre, je les ai beaucoup moins appréciés.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéI know sushi shop from other countries. This time, it was not fresh (everything was too cold, and the rice dry). The mochi arrived not ready to eat (not firm enough), so I had to put it in the fridge.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéLe livreur semblait un peu paumé.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLe choix dans la vitrine des produits disponibles étaient un peu faible, ceci est une critique de luxe :) On avait pas de temps pour attendre la fabrication de sushi de notre choix, n‘y de commander en avance… Sinon tout était parfait, un accueil très chaleureux
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTres decu de cette commande (alors que d’habitude je suis satisfait de sushi shop). Erreur de livraison d’un produit (gyoza a la place de yakitori - sois disant erreur de communication au telephone), abscence total d’assaisonement de la salade choux, tres fade. Mais surtout, AVOCAT PAS MUR dans les makis et california ! Alors qu’ils etaient dans quasiment toutes les recettes commandés…
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