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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLa fraîcheur du goût.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéon ne sent pas trop le gout du boeuf
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéLe problem c'est que vous avez oublie de metre le gingembre et le wasabi et donc jai mange les sushis sans les apprecier, la derniere fois que javais commande, le mangues etaient vieilles et j'ai gaspille 5 euros pour in dessert don't je n'ai pas pu manger. Malheureusement c'est tres decevant et pas in geste commercial a ete fait, c'est dommage
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéJ'avais commandé une sauce soja (inclu avec le prix) mais elle n'y était pas.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéthe noodles box I ordered was described as hot dish but arrived cold
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéLes sushis était fortement abimés et il y avait beaucoup trop de “fin de rouleau” ce qui est fortement désagréable compte tenu du prix. C’est une grosse amélioration à faire chez sushi shop
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBien comme toujours
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTres bon menu bien complet - très bon rapport qualité prix
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéDelai d'une heure...
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise, une heure de retard et il manquait toute les sauces.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLe prix 👍🏻
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéLa livraison s'est faite avec un retard d'une heure et demie (!!). En plus, les sushi du plat Gourmet Mix étaient applatis par les Bowls qui était posées dessus. Le comble: dans le Bowl Passion Salmon, il y avait des morceux de plastique!! J'ai déjà commandé de maintes fois au Sushisop, mais jamais la qualité n'était tellement mauvaise! Je suis très, très décue de la qualité actuelle de ce restaurant.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès très déçue de cette commande. En arrivant, on me dit que cette dernière est introuvable et après 10mn d’attente on fini par la retrouver….concernant la qualité des produits c’est inadmissible d’avoir de l’avocat noir dans les sushis, une consistance plus que douteuse (ils étaient très mal fait) ainsi qu’une salade de carottes sèche et non assaisonnée. Pensant me rattraper avec le moelleux au chocolat, que nenni ! Celui-ci était aussi dur que du béton même réchauffé…. Je suis extrêmement déçue pour le prix qu’on paye…
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTout était nickel
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéPas de sauce soja ni de Wasabi!!!
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéComposition intéressante
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifié40mn de retard sur ma livraison…
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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