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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la simplicité de la commande en ligne. Les clients soulignent un site bien conçu avec des conseils utiles et des informations claires. Les tailles correspondent généralement aux indications, même si quelques ajustements peuvent être nécessaires.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéCommande passé début décembre, je n ai choisi que des produits en stock pour avoir la livraison à Noel. Ré²sultat seule la ceinture a été livré( début janvier) pour l'instant, finalement mes chaussures en rupture de stock (information reçue après plusieurs emails), je recommande une paire de chaussure en stock mais avec 15 jours de préparation. A ce jour toujours pas reçue. Concernant le pantalon commandé bleu car mon premier choix de couleur n'etait pas disponible. Si j ai de la chance sera livré en Mars car ils ont eu un problème informatique et on dut relancer la commande. Je pense que c'est la pire commande que j ai passé. Je ne sais combien de emails j ai dut échanger avec le SAV , ( impacte carbone de cet commande doit etre conséquent vu le nombre d'emails échangés). Aucun geste commerciale Si le SAV est débordé, embaucher; car avec un si mauvais service, j'hésiterais plus d'une fois avant de recommandé chez vous. Le concept est bon je suis content d'acheter français pour financer des emplois et pour la planète. Mais le service est déplorable ce qui gache tout Cordialement
Réponse de 1083.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés que votre expérience 1083 n'ai pas été concluante. Nous prenons contact avec vous ce jour par mail. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe 1083.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéagréable et facile à consulter
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéFacile et clair Très bien je recommande
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéSite clair mais pas mis à jour apparement...
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTotale correspondance à ce qui était attendu. J'attends de voir désormais la tenue dans la durée. C'est une première expérience pour moi.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéJ'en fais la promotion pour des vêtements fabriqués en France, Grâce à la possibilité d'aller en boutique à Paris
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéEncourageons le made in France. Produit de qualité ! Bravo 1083. A quand des chinos slim ?
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire (pour le moment) sur les produits. Malheureusement il y a eu de très gros retards sur ma commande. Après 2 semaines sans nouvelles j'ai commencé à tenter de prendre contact avec le service client (plusieurs emails appels téléphoniques) sans aucune réponse. Ce n'est que 3 semaines après ma passation de commande qu'une personne m'a enfin répondu au téléphone. Ma commande était donc bloquée (sans explication) et a pu être expédiée 48h plus tard. Bref... beaucoup d'attente, de stress sans autre explication ou excuse. J'ai été relativement déçu.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéBelle entreprise.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien peut s'améliorer sur le communication du statut de la commande
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBien , mais ce serait bien de pouvoir trier les produits par prix.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAchat facilité par une information complète concernant les tailles, les modèles et les tissus. Le jean reçu est parfait !i
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation et commande faciles
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiédes tailles non fiables, des retours impossibles, très mauvais site de vente en ligne
Réponse de 1083.fr
Bonjour Annaïg, Nous sommes désolés que votre expérience 1083 n'ait pas été concluante. Nous acceptons les retours, échange ou remboursement dans un délai de 100 jours. Mais si un article est trop petit ou trop grand, nous invitons nos clients à nous les retourner sans les laver ni les porter davantage au risque de le déformer, de le salir et d'en empêcher la revente. Si malheureusement ses conditions ne sont pas respectées lorsque le retour est demandé, nous ne serons pas en mesure de procéder à un échange. Concernant notre guide des tailles, nous en prenons bonne note et essayons au maximum d'y travailler au quotidien pour qu'il soit le plus clair possible. Nous restons disponibles et vous souhaitons une belle journée. L'équipe 1083.
Réponse de A. A.
Bonjour, L'échange de mon achat a finalement été possible après pas mal d'échanges de mails. Il faut effectivement bien vérifier les tailles à chaque modèle et chaque année pour les anciens clients.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLes tailles ont complètement changé, renvoyer un jean coûte 8€ en Colissimo. Pourquoi ce ne sont pas des tailles standard américaines ? Jean retourné et réceptionné par 1083 le 26 janvier. Toujours pas remboursé le 8 février.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre avis, en effet certain patronage ont été changés, nous avons donc mis en place un guide des tailles afin de vous conseiller au mieux sur le choix de la taille à privilégier. Concernant les frais de retour à 8ᵉ, vous êtes nombreux à nous faire part de cette contrainte et sachez que nous serons les premiers ravis le jour où nous pourrons assumer à la fois les frais de port et les frais de retour. Cela sera possible le jour où nous bénéficierons de tarifs postaux préférentiels. Au sujet de votre demande de remboursement, rassurez-vous, celui-ci sera effectué dans les plus brefs délais. En effet, une fois votre retour réceptionné à l'atelier, nous avons un délai de 8 à 15 jours pour traiter votre retour, une fois traité votre remboursement est effectué sous 8 à 10 jours ouvrés. Nous restons disponibles et vous souhaitons une belle journée. L'équipe 1083.
Réponse de A. A.
Bonjour, le problème c'est que si je m'étais référé au guide des tailles, il m'aurait fallu une taille 26 (car vous ne faites pas moins) alors que je ne suis pas une crevette ! Je possède un 103 en taille 31 qui date de 2020 et il est juste un poil grand. Vous vous rendez compte de passer du 31 au 26 ? la dizaine de jeans que j'ai eus ou que j'ai encore sont tous en taille 29 ou 30. Il me paraissait impensable de prendre un 26. Vous pouvez bien changer vos patronages, mais pas la peine de revoir les tailles à la baisse en mettant 4 tailles de moins pour la même personne. Donc comme j'avais un 103 en 31 un peu grand, j'ai pris un 105 en 30 que j'ai renvoyé car beaucoup trop grand. Ensuite j'ai pris ce 103N en 29, et le problème également, c'est que je me suis dit que comme il rétrécit au 1er lavage, ça irait. Mais pas du tout, et du coup maintenant, impossible de le renvoyer. Le seul avantage que j'ai avec ce jean c'est que je peux l'enlever sans le déboutonner ni ouvrir la fermeture éclair ! Et puis c'est une taille haute, si je ne veux pas avoir l'impression d'avoir ch... dedans, il faut que je le monte au nombril, comme Obélix, et c'est très moche et pas confortable pour respirer par le ventre. C'est pour rassurer les gens en surpoids que vous faites ça ? En tout cas, une personne maigre ne peut pas acheter de jean 1083. J'espère que ma note de 2 étoiles va rester. La deuxième étoile vient du fait que le jean a vraiment l'air de qualité. Dommage qu'à chaque fois que je devrai le prendre dans ma penderie, je me dirai "oh mince cette semaine je mets le 1083 dans lequel j'ai l'impression d'avoir ch..." Cordialement, Nicolas
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSelvedge parfait, a perdu les cm annoncés au 1er lavage, me va comme un jean's !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéExplications claires
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSelon le site internet le produit commandé était disponible immédiatement. Je l'ai obtenu plus d'un mois plus tard. Il faut donc absolument indiquer le délai de traitement de la commande sur le site. Parce qu'un cadeau de Noel qui arrive fin janvier ....
Réponse de 1083.fr
Bonjour Christine, Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée, En effet, vous auriez dû recevoir votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés comme le site vous l'avez indiqué. Nous avons dû rencontrer un problème informatique au niveau de votre remontée de commande et nous serons deux fois plus vigilent dorénavant. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable fin de journée. Bien cordialement.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéRéponse aux questions rapide , réactif pour un échange de produit
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