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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
Livraison
"Retard de livraison . Pas de retour possible . Dernier achat sur le site qui apparaît obsolète par rapport à d autres enseignes !"
"Articles conformes.a ma commande"
"Commande et livraison OK"
Site web et application
"Site clair,pratique et grand choix d'articles"
"Site précis dans la description des produits proposés. Navigation très simple."
"Navigation facile et livraison rapide."
viewer.review-summary.themes.purchase_experience.choice
"Un très grand choix concernant les draps housses surtout avec différentes tailles de bonnet"
"Du choix, prix interessants et livraison rapide"
"bon produit, site bien fait, du choix"
Réactivité
"Jamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long..."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
Expertise du service client
"Article arrivé défectueux, aucun geste commercial ni aucune aide à trouver une solution adéquat à ma situation. Très déçue de cet achat."
"Cela correspond bien à ma perception de cette cde. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai demandé à annuler une commanderie 1/2 heure après l'avoir passé pour changer de taille, annulation refusée alors qu'il est inscrit sur le site que nous avons une heure pour annuler. ai repassé une commande dans l'autre taille, donc 2 sommes débitées et maintenant il faut attendre le remboursement . Nul
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous adressons toutes nos excuses. Soucieux de vous satisfaire, la préparation de votre commande se fait aussitôt que la commande soit validée. Et arrivé à cette étape, l'annulation de la commande n'est plus possible. Vous devez simplement nous retourner l'article afin de procéder à son remboursement. Cordialement, Onias, Service client 3 SUISSES
Réponse de A. A.
BONJOUR, l'article a été retourné par mondial relay. je suis en attente du remboursement. merci de faire le nécessaire dès réception du colis.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéAucun problème ! Une livraison classique !
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis toujours, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéCommande le 12 nov, en attente d expédition depuis le 13 nov. pas de retour du service client. J ai payé 35€ une livraison DOM TOM par avion. J attends le remboursement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous mettons tout en œuvre pour avoir plus d'information de la part de la Poste et nous reviendrons vers vous dès leur retour. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiébien..
Réponse de 3suisses.fr
Super ! Cela est amplement suffisant pour nous motiver ;) Merci et à très bientôt ! Onais, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéConforme
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. A très bientôt. Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votrer retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéDélais et coûts de livraison délirants. Eviter absolument Colis Privé qui ne tient pas ses engagements. Quant aux 3 Suisses, son service client ne prend même pas la peine de répondre aux réclamations, ils n’ont visiblement pas encore compris les règles du e-commerce du 21ème siècle !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. Chaque expérience compte pour nous en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que nous pouvons avancer. Bien à vous, Onias, Service client 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRas,correspond exactement a mes attentes. livraison rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Onias, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Merci, bonne journée a vous. A bientôt.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une montre homme et dans la description est bien indiqué brat cuir mais malheureusement quand j'ai reçu ma commande j'ai trouvé une montre avec bracelet en plastique ,J'ai contacté directement service client par mail , mais toujours pas de réponse.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. Sachez que nous comprenons parfaitement votre déception et que nous sommes désolés de cette situation. Il est rare que ce type d'erreur se produise, nos services préparant vos colis à la main et avec le plus grand soin. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous avec les photos pour que nous puissions vous apporter une solution sur mesure. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Onias, Service client 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéPas d attente de livraison, très satisfait de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéJ avais peur que le vase ne soit cassé , mais non très bien emballé , merci à vous
Réponse de 3suisses.fr
Tout le plaisir est pour nous. Merci pour votre retour et vos compliments... On a failli rougir. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéSehr zufriieden
Réponse de 3suisses.fr
Wir freuen uns sehr, von Ihnen zu lesen. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns. Vielen Dank und bis bald auf unserer Website! Onias, Kundenservice 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéProduit très ordinaire non conforme à la description, renvoyé immédiatement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. Chaque expérience compte pour nous en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que nous pouvons avancer. Bien à vous, Onias, Service client 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable, exactement ce que je voulais!
Réponse de 3suisses.fr
Je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Nos experts mode et déco sont à votre service pour vous offrir une offre inédite et accessible. Ils sont ravis d'avoir pu faire votre bonheur. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison Rapide
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéSite de confiance
Réponse de 3suisses.fr
Lire cela nous fait extrêmement plaisir! 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932 qui est loin d'être terminée et c'est grâce à vous. Merci à vous pour votre confiance. Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéLarge game de choix et produits de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Ils seront ravis de savoir que leurs efforts sont appréciés. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéil s agit de ma premiere commande j e suis tres satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti. A bientôt sur notre site! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéArticle parfait. Service client au top qui n'a pas hésité malgré les retours pour un problème de taille. Envoi rapide.nmerci
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéProduit tout simple mais qui semble de bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Nos experts sont à votre service pour vous offrir une offre inédite et accessible. Ils sont ravis d'avoir pu faire votre bonheur. A votre service ! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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