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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéun gros bémol sur la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSite bien conçu, bonne description des articles, jolies photos
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Onias, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
C'est un plaisir et c'est la vérité. Bonne journée
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 lots de 2 chaises médaillons Comtesse (170 € les 2 chaises). Dans le second colis il manquait la pochette contenant les vis et autres petits éléments d'assemblage. Suite à ma réclamation, le service client me répond qu'il ne peut rien faire, que le produit vient d'un de leurs partenaires, et me propose un bon d'achat de 15€, ce qui est ridicule vu la somme engagée. Si vous commandez chez les 3 suisses, A VOS RISQUES ET PÉRILS. AUCUN SOUCI DU CLIENT. ABSENCE DE PROFESSIONNALISME. Site black listé pour ma part...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Croyez bien que nous sommes navrés d'apprendre cela. Rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéArticles à la mode avec un bon rapport qualité prix et une livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAucun regret
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Ravi d'avoir fait votre bonheur. Toujours à votre entière disposition :) Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSite impeccable, facile d'utilisation, livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison ,retour ,remboursement très rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Ravi d'avoir fait votre bonheur. Toujours à votre entière disposition :) Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi on ne peut plus suivre une livraison ( trajet de vos locaux jusqu'au destinataire comme par ex un relais colis. J'ai été employée 3 suisses pendant 8 ans et je trouve que le suivi de commande c'est dégradé. vous avez toujours de la qualité au niveau article ce qui fait votre force.
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis! A remarquer que le suivi de votre commande vous a été envoyé par mail le 26/10/2021 au moment de l'expédition de votre commande. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSeul petit bémol : j'ai demandé la livraison à domicile sans signature, mais sur le paquet était mentionné livraison contre signature alors que le paquet entrait sans problème dans la boîte aux lettres. Perte de temps pour le livreur. Et heureusement que j'étais là.
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore et que nous nous réinventons chaque jour, engagé pour votre plus grand bonheur. A votre disposition! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite du produit et de la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide article conforme 👍🏼
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiérien de special
Réponse de 3suisses.fr
Le simple fait de voir ces 4 étoiles nous ravit :-) Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. Merci à vous et à bientôt sur notre site! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéFacilité de navigation, commande rapide
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiésatisfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation : RAS. Livraison : RAS. Produit: ne correspond pas au visuel du site. Renvoyé.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis navré que vous ayez eu cette impression. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Je suis désolé si l'article ne vous convient pas. Et sachez que nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre service achat. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous Onias, Service client 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéDommage ,la couleur de l article ne correspondait pas à celle de la photo.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation aisée, bon rapport qualité/prix, livraison raoide
Réponse de 3suisses.fr
Votre expérience nous enchante et merci infiniment de l'avoir partager. Notre équipe sera ravis d'apprendre que leur travail est apprécié. A bientôt sur notre site! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéIl est dommage que pour les commandes destinées à l’outre-mer, des frais de transport supplémentaires nous soient appliqués et qu’en plus les frais concernant le retour des articles soient à notre charge. Dans mon cas les frais que j’ai du payer de 35 et 32 euros totalisent la somme de 67 euros et representent 58% de ma commande. Dans ces conditions je ne commanderai plus. Ca me coûte trop cher.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous ajustons nos tarifs en fonction de ceux de nos prestataires. Néanmoins, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre service transport. Bien à vous, Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiérecherche facile sur le site, très bon service
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Onias, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiébien dans les temps et conforme au site
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Onias, Service Clients 3 SUISSES
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