Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéRien de particulier
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A bientôt :) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéProduit de qualité médiocre pour le prix.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour, Figurez-vous que vous pouvez nous demander le retour via votre espace client ou en allant sur le lien suivant: https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéColis conforme à achat et délais d envoi respecté
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéSite convivial et facile
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéLivreur très aimable et serviable
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été informée de la date de livraison la veille pour le lendemain. Je n'ai pas pu modifier la date car personne ne répondait au n° de téléphone proposé pour changer la date de livraison. J'ai appelé toute la journée en vain. Très mécontente.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis désolé si vous n'avez pas pu modifier la date à laquelle vous vouliez recevoir la commande. Je suis tout de même étonné que vous n'avez pas réussi à avoir le transporteur. A quel numéro l'avez vous contacté? Sachez que nos collaborateurs resteront à votre entière disposition lorsque vous avez besoin d'une quelconque information. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, Il fallait appeler au : 02.35.46.24.68 pour modifier la date de livraison. J'ai appelé toutes les heures, personne n'a jamais répondu.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiénavigation, bonne, produit bon
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait très plaisir. On va même le partager au reste de l'équipe car c'est la plus belle des motivations. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétrès satisfaisant
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions également pour cette précision. Le fait que nos produits vous aient apporté satisfaction nous apporte du bonheur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et soigné. Je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiésite sérieux, problème avec la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce retour. Si vous avez rencontré des difficultés à la livraison, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous restons à votre entière disposition :) Antoine, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCommande non reçue et l'opératrice assimile à du "harcèlement" (dixit) le fait de se renseigner.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis navré que vous ayez eu cette impression, il s'agit sans doute d'un malentendu. Nous encourageons fortement nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie dans le déroulement de leur commande. A ce que je vois, bien qu'une réclamation soit toujours en cours auprès du transporteur, sachez que nous n'allons pas vous faire patienter davantage. Une nouvelle commande a été créé, nous vous informerons sous peu du nouveau numéro de suivi du colis. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 20€ de remise sur cette commande. Rassurez-vous! L'information ne manquera pas d'être transmise à l'équipe transport pour que des mesures correctives soient prises. En vous remerciant. Cordialement, L'Equipe 3Suisses
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAnnonce trompeuse, acheté set de 4 mugs - reçu une seule.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Croyez bien que nous sommes navrés d'apprendre cela. Il s'agit là d'un malentendu puisque c'est bien une lot de 4 et non un seul article. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous avec les photos pour que nous puissions vous apporter une solution personnalisée. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite.rapidité, et choix d'une livraison le samedi !
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon produit
Réponse de 3suisses.fr
Je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Nos experts mode, déco et lingerie sont à votre service pour vous offrir une offre inédite et accessible. Ils sont ravis d'avoir pu faire votre bonheur. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéras ras
Réponse de 3suisses.fr
Le simple fait de voir ces 4 étoiles nous ravit :-) Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. Merci à vous et à bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon site
Réponse de 3suisses.fr
Encore merci de votre confiance:) Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéArticles faciles à choisir sur le site. Expédition rapide et articles conformes à mon choix
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéColis arrivé casser !! Envoie du colis à MES FRAIS pour le faire rembourser, j’attend toujours mon remboursement !! Très déçu et ne compter pas sur moi pour vous faire de la pub !!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Avant toute chose, je tiens à vous adresser mes plus profondes excuses pour le miroir abîmé. Par ailleurs, lorsqu'un client nous contacte pour nous faire part d'un produit reçu abîmé, le retour sera à nos frais. De ce fait, nous allons vous rembourser les frais de retour. Pouvez-vous nous envoyer une copie de la facture d'envoi par mail à serviceclient@3suisses.fr? Vous aurez à renseigner le numéro de commande en objet. Restant à votre disposition. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique