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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéLe site est très bien mais la livraison a été une catastrophe. Le paquet était ouvert, complètement défoncé, tout est tombé par terre, une horreur ! Heureusement pas de dégat hormis un petit accro camouflé par mon père.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, je suis désolé que votre colis ait été abîmé. Soyez-en assuré que nous ne manquerons pas de transmettre l'information à l'équipe transport. Cela afin d'éviter que cela ne vienne à se reproduire. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que nous restons toujours à votre disposition pour toute réclamation. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéJE VAIS PAS LE FAIRE 2 FOIS MON BARATIN §§§!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Désolé si vous avez reçu 2 fois la même enquête de satisfaction. Vous avez sans doute effectué 2 achats dernièrement. Nous sommes attachés à connaitre votre ressenti. Car en 2019, pour l'écriture d'une nouvelle page de l’histoire de notre marque patrimoniale, nous avons misé sur la complicité. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès bien. Rien à signaler.
Réponse de 3suisses.fr
Super ! Nous vous remercions pour cet avis favorable. A très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiébon produit
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Ils seront ravis de savoir que leurs efforts sont appréciés. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Je n'ai pas reçu mon colis. J'ai dû appeler à plusieurs reprises le service client. Impossible d'obtenir une information sur le devenir de mon colis. J'ai annulé la commande et attends maintenant mon remboursement en espérant qu'il ne va pas tarder. Je ne recommanderai jamais aux 3 Suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas eu d'information concrète au sujet de la livraison. En effet, plusieurs relances ont été effectuées auprès du service transport pour localiser le colis. Rassurez-vous ! Nous avons bien noté que vous souhaitez être remboursé. Nous sommes actuellement dans l'attente d'un retour du service transport et vous enverrons une notification une fois le remboursement effectué. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiélivraison parfaitte le seul point ou je suis déçue c'est le prix affichage pomo 26.94 seulement impossible de modifier le prix donc prix tarif ce n'etais pas la pènne de l'affichez en promo
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer. Si vous remarquez une anomalie, n'hésitez pas à nous le signaler aussitôt. Nous sommes facilement joignable via le tchat en ligne ou par téléphone au 09 72 54 56 60 pour une réponse rapide. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSite correct, livraison ds les temps, qualité de la marchandise très médiocre. Le surmatelas commandé était complètement détérioré et j'ai procédé à son retour. J'attends d'ailleurs le remboursement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour, Je suis désolé si vous avez eu un reçu défectueux. En même temps que nous procédons au remboursement, nous effectuons également une demande de vérification. Il s'agit d'un cas isolé. En vous remerciant, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéLe site est très bien fait. Un choix très large. Des affaires à faire. Et une bonne qualité des articles. Beaucoup de modernité. Vraiment, je suis ravie !
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
😄😄😄
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéLa livraison n a pas été faite à la bonne adresse
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes étonnés de l'apprendre. N'hésitez surtout pas à nous en confirmer la bonne réception. A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
J ai bien reçu mon colis mais livré dans un relais or personne m a demandé mon avis L important c est d avoir été livré
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé les tables sur le site 3suisses, Les tables sont arrivées très vite, expédition rapide, livraison rapide à moins de 5 jours. Je suis très satisfait de mon achat Je recommande ce site.
Réponse de 3suisses.fr
Tout le plaisir est pour nous. Merci pour votre retour et vos compliments. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéHabituée à commandé du linge, je n'imaginais pas qu'on ne peut pas renvoyer 1 petit colis ameublement gratuitement même pour 1 échange.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, En effet, le retour est gratuit hors meuble et objet de décoration. Soyez-en assuré ! Nous tiendrons compte de votre retour dans un souci d'amélioration continue. Bien cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéLa commode commandée a eu un retard de livraison... Colis reçu ( enfin !) intact , la commande bien protégée à l interieur du colis ( papier bulles et polystyrène) Hélas, une fois déballée, la commode presente de nombreux impacts sur le bois, bois de couleur non uniforme... Bref déception ! Service après vente contacté... Très réactif, c est le point positif 😅 Arrangement dit " commercial " à savoir 20% de remboursé Il n empêche que je reste avec la commode abîmée sur les bras...
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Avant toute chose, sachez que nous sommes désolés que vous ayez reçu une commode abîmée malgré un emballage intact. En effet, cette proposition fait suite aux photos que nous avons reçues. Mais sachez que vous pouvez toujours recontacter nos collaborateurs si vous n'êtes pas satisfait. Restant à votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé cette boîte à bijoux qui est arrivée avec un grand autocollant sur le dessus. En l’enlevant, la boîte a été abîmé. De plus, il y a de gros trous et le bois n’est pas le même. Le prix est excessif. Le service client n’a pas été professionnel et n’a pas accepté ma demande de remboursement et m’a « conseillé » de passer « un petit coup d’éponge » afin de faire la trace de l’autocollant. Enfin, on m’a indiqué que si je souhaitais être remboursée il fallait que je renvoie le colis à mes frais ! Une vraie honte de proposer un produit de cette qualité et à ce prix. Aucune aide n’a été donné.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis désolé si la réponse qui vous a été apportée ne répond pas à votre demande. Nous avons bien reçu une photo mais uniquement de l'autocollant. Nous n'avons pas eu de photos montrant montrant clairement que la boîte a été abîmée. C'est sans doute pour cette raison que vous avez reçu les modalités de retour. De ce fait, nous vous recommandons de reformuler expressément votre demande avec les photos en appui pour que nous puissions donner suite à votre requête. En vous remerciant par avance de votre retour, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéBien, mais je ne suis pas habituée à ce que les taies d’oreiller soient vendues à l’unité. J’ai donc dû repasser une commande pour que nous ayons chacun le notre ! Par contre j’aime mes couleurs et le style. Va parfaitement sur mon lit de 180!
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Car c'est notre top priorité. Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéBelle qualité du tissu, rapidité d’envoi de la commande.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce partage d'expérience :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéArticles conformes à ce que j'attendais.
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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