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Résumé des avis
Les avis sur www.3suisses.fr soulignent la rapidité de livraison et la bonne qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients apprécient également le confort des articles proposés et notent une navigation dans le site agréable, malgré quelques remarques sur l'ergonomie.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLivraison dans le temps prévu.produits de bonne facture .prix attractif en période de solde.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Nos experts mode, lingerie et maison sont à votre service pour vous offrir une offre inédite et accessible. Ils sont ravis d'avoir pu faire votre bonheur. A votre service ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéje recommande ce site service impéccable et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès à l'écoute
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Vos avis sont très précieux et nous en prenons bonne note pour toujours nous améliorer mais aussi pour nous motiver car la satisfaction client, c'est ce qu'il y a de mieux dans notre métier. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe service client a du me faire une blague en me disant qu ils étaient en rupture de ma robe... Car je l ai reçu 2 jours plus tard. Je vous remercie pour cette blague à laquelle j ai bien cru. Quelle bonne surprise en recevant le colis avec la robe que je volais tant. On ne s ennuie pas avec vous
Réponse de 3suisses.fr
Oh pardon ! Loin de nous l'idée de faire ce genre de blague. Il y a dû surement y avoir une erreur. Veuillez nous excuser de vous avoir inquiété. Nous espérons que cela ne sera pas un frein à votre prochain achat. Nous serions ravis de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Pas de soucis :) ça permet de rester en forme et de ne jamais rien prendre pour acquis 😅
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéProduits abimés ! Nous avons commandé deux meubles et il y a des coups de partout , il faudrait renforcé les protections dans le carton pour le transport…
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Si les articles que vous avez reçus sont défectueux, j'en suis désolé, vous pouvez bien sûr demander un échange ou un remboursement. Pour cela, vous pouvez passer par votre espace client en ligne, ou nous téléphoner. Vous pouvez également nous envoyer des photos par mail à serviceclient@3suisses.fr. Vous aurez juste à renseigner en objet, le numéro de la commande. A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéGros problèmes avec le livreur et le service client qui renseigne mal, j'ai été déçue par ma dernière expérience
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Croyez bien que nous sommes navrés de lire votre déception. Nous regrettons également que votre commande ait été acheminée vers un point de retrait. Votre retour nous est précieux. Et chaque expérience compte pour nous. Nous n'avons pas pu débloquer un renvoi mais sachez que l'information au sujet de ce retour a été transmise à l'équipe transport qui se verra adopter des mesures correctives. Néanmoins, vous pouvez désormais repasser commande. De notre côté, nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRien à dire, c erait parfait
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiétrès satisfaite !
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la commande
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRien à redire.
Réponse de 3suisses.fr
Ne serait-ce que le fait de voir ces étoiles nous fait plaisir ;) C'est pour nous une source de motivation. Encore merci. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, envoi rapide et impeccable, emballage soigneux et qualité superbe Je recommande !
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est bien. On est bien informé lors de l'arrivée du colis.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéProduits qui correspondent généralement bien à la description. Livraison rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéfacilité de navigation, commande simple. Un bémol, j'ai retourné un article défectueux depuis deux semaines et toujours pas de remboursement !
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous l'avoir signalé ! Nous faisons le nécessaire après avoir fait le point avec vous. Merci et à très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès belle chaussure
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de votre achat dans ce cas. A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéDate de Livraison prévue non tenue
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes désolés pour l'attente, qui n'est pas dans nos habitudes. Soyez-en assuré ! L'information a été transmise à l'équipe transport en vue d'amélioration de manière continue. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au renouvellement de votre intérieur. A bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéSuper du début à la livraison en relais. Bonne communication. Efficace et rapide. Très contente.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une housse de couette j'ai reçu un drap je vous l'ai renvoyé et j'attends toujours mon remboursement alors que le plus simple aurait été de me renvoyer le bon produit mais bon je vais attendre mon remboursement....si il arrive un jour car le temps commence a être long mais s'il il n'arrive pas faite moi confiance je reviendrai vers vous !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Croyez bien que nous en sommes navrés. Des vérifications sont en cours suite à votre réclamation et à votre retour. Rassurez-vous ! Le remboursement est bien en cours. Nous n'allons pas vous faire patienter davantage. Un mail vous sera envoyé dès qu'il sera effectué. J'espère que cela n’entachera pas la confiance que vous nous avez apportée à la commande. Nous souhaitons nous rattraper lors d'un prochain achat. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé une chaise soit disant en stock, 3jours après on me confirme qu’elle est expédiée, et encore quelques plus tard on me rembourse sans explication
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis navré qu'on ait dû vous rembourser. En effet, cela mérite des explications. Le fauteuil a bien été mis en préparation sur votre commande et a été remis au transporteur. Sauf que ce dernier a remis le colis en retour ; ayant été endommagé en chemin. Nous regrettons cette situation. D'autant plus que c'était sans doute le dernier article en stock. Il s'agit d'un cas isolé. Sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Bien cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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