Avis pour Monkitsolaire.fr

Total: 3 844 avis depuis 25/07/2017

4.5

Basé sur 577 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Jean-Jacques D.

    29 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour ce retour aussi bref qu’encourageant ! 😊 "Parfait" est le plus beau compliment que l’on puisse recevoir, et cela nous motive à continuer sur cette voie. À très bientôt, Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • Herve B.

    29 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Peu de gammes au moment de Janvier pendant les soldes .

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Vous mentionnez un choix limité au moment des soldes de janvier, et nous aimerions mieux comprendre ce que vous avez constaté. Parlez-vous du nombre de kits disponibles, des options ou des promotions en elles-mêmes ? N'hésitez pas à nous en dire un peu plus, cela nous aidera à améliorer nos offres pour les prochaines périodes commerciales. Votre avis est précieux pour nous ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

    Réponse de Herve B.

    Des choix car à ce soir vous sortez tout les jours un modèle pratiquement . Sur le sites il y a beaucoup plus le choix

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  • Sylvain B.

    29 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Matériel au top à des tarifs en forte baisse; les tutos pour le montage sont super, le montage très simple.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité du matériel, nos tarifs compétitifs et la simplicité d’installation grâce à nos tutoriels aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet solaire en toute simplicité. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine installation ou pour toute autre demande. Cordialement L’équipe MonKitSolaire ☀️

  • Yvon C.

    28 mars 2025

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Renseignements très professionnel Rappel Suivie du dossier

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos renseignements, notre réactivité ainsi que le suivi apporté à votre dossier. Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner chaque client avec professionnalisme et disponibilité, et votre message nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner jusqu’à la concrétisation de votre projet solaire, L’équipe MonKitSolaire

  • Jean marie M.

    28 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très difficile de joindre le service client pour obtenir des renseignements sur la mise en place du suivi de consommation.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre au sujet du suivi de consommation. Comme vous l’aviez demandé, notre équipe a tenté de vous contacter ce jour, malheureusement sans succès. Nous restons bien entendu disponibles pour convenir d’un nouveau créneau afin de répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous espérons pouvoir échanger très prochainement avec vous. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire

    Réponse de Jean marie M.

    Étonnant, je n'ai aucune notification d'appel de votre part sur mon téléphone.

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  • Fabrice B.

    28 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile, petit bémol les panneaux étaient donnés comme en stock et finalement un petit message pour m’informer d’un problème d’approvisionnement ! (décalage d’une semaine seulement , ouf), la possibilité d’économiser sur les frais de port en allant les chercher soit même, 15 km sur la remorque. Panneau bien emballé sur palette, zéro défaut, fonctionnement au top. Wifi un peu juste en distance sur l’onduleur Tsun, mais le bluetooth permet d’avoir des infos en local. Je recommande !

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de lire que l’installation fonctionne parfaitement et que tout s’est bien déroulé malgré le léger contretemps d’approvisionnement. 😊 Nous comprenons que l’annonce de la rupture, bien que courte, ait pu surprendre, et nous vous remercions pour votre compréhension face à ce décalage d’une semaine. C’est une excellente idée d’avoir récupéré votre commande directement — et nous sommes contents que les panneaux soient arrivés en parfait état ! Merci également pour votre remarque sur la portée WiFi de l’onduleur Tsun : l’option Bluetooth est en effet bien pratique pour garder un œil sur sa production localement. Encore merci pour votre recommandation, et bravo pour votre démarche solaire ! Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • Eric val B.

    28 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de communication avec vous toujours deux problèmes avec un panneau pas de même couleur un retour de colis dans la nature que vous avez réceptionné et toujours en attente de remboursement j’ai téléphoné plusieurs fois l’on me dit que je remonte à mon supérieur pas de nouvelles je ne trouve pas ça sérieux je ne ferai pas de publicité tant que ça ne sera pas réglé bonne journée

  • Anthonyv A.

    28 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est clair et contient encore plus d'informations qu'auparavant. Les offres sont très intéressantes. La commande est facile et la livraison très rapide.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site encore plus complet et clair, et que nos offres vous aient séduit. 😊 C’est également un plaisir de savoir que la commande s’est faite facilement et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. À très bientôt pour la suite de votre projet solaire ! Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire

  • 'Alain' N.

    28 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle ait été source de déception. Nous comprenons votre frustration concernant la différence entre le montant indiqué dans le devis et le remboursement reçu. Pour clarifier : une remise de 30 % avait été appliquée sur l’ensemble des fixations, y compris les crochets pour tôle ondulée. Le montant remboursé tient donc compte de cette réduction initiale. Nous tenons également à rappeler que l’erreur sur le type de fixations provenait d’une confusion au moment de la commande, mais nous avons procédé rapidement au remboursement pour régulariser la situation. Nous restons bien entendu disponibles pour toute question complémentaire, et espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire

    Réponse de 'Alain' N.

    bonjour je n ai aucun décompte de votre part pour vérifié ce que j ai payé pour la kit tuile et aucun détail du prix qui compose le kit toiture vous avancez un remboursement sans détail ni facture Cdt

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  • Simon P.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité de commande. Livraison rapide MAIS pour l'instant, kit pas installé car il faut d'abord attendre l'accord de la mairie. Point sur lequel le conseiller n'avait pas trop expliqué. Tout comme d'ailleurs les démarches auprès du fournisseur d'électricité.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande simple et la livraison rapide. Concernant les démarches administratives, comme l’accord de la mairie ou les formalités avec le fournisseur d’électricité, nous comprenons que cela puisse mériter davantage de clarté. Il est vrai que tous les sujets ne peuvent pas toujours être abordés en détail lors des échanges téléphoniques. C’est justement pour cela que nous avons mis à disposition sur notre site une FAQ complète ainsi que des articles de blog, pensés pour accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire. N’hésitez pas à les consulter ou à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous guider. À très bientôt, L’équipe MonKitSolaire

  • Eric L.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ok OK

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Votre avis semble bref, mais nous espérons qu’il reflète une expérience globalement positive. 😊 Nous avons essayé de vous joindre afin d’en savoir un peu plus sur votre installation et recueillir vos impressions. N’hésitez pas à nous partager davantage de détails, cela nous aiderait beaucoup à mieux vous accompagner et à continuer d’améliorer nos services. Au plaisir d’échanger avec vous, L’équipe MonKitSolaire

    Réponse de Eric L.

    Mes panneaux sOnt de 520w et maximum 420 de production avec suiveur. On fait comment

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  • Michel A.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande bien reçue, montage facile.bien content du résultat

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien arrivée, que le montage s’est fait sans difficulté, et que le résultat vous satisfait pleinement. 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons que votre installation vous apportera entière satisfaction sur le long terme. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L’équipe MonKitSolaire

  • Aquilino C.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les connecteurs sont de la m... On me facture la marque allemande, je reçois la marque fix it. Probablement du chinois car après un premier serrage, impossible de desserrer. Le sav me fait savoir que c'est à serrage unique! Ce n'est indiqué nulle part dans la notice de montage ! De plus il y a tromperie sur la marchandise. Le sav ne répond plus à mon dernier mail. J'ai acheté sur un site allemand la marque Scheletter, ça se visse et se devisse sans aucun problème ! Le sav m'a confirmé par mail que ces connecteurs de rails étaient à vissage unique, mais on évite soigneusement d'évoquer la tromperie la marque. Pourtant il est bien indiqué sur ma facture que c'est de la marque Scheletter qui qui était fournie. C'est cette même marque allemande mise en avant sur le site. Je ne décolère pas de l'attitude de mon kit solaire !!!! Dommage je pensais faire une extension...

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et nous regrettons sincèrement la confusion sur la marque des connecteurs mentionnée sur le site. Il s’agissait d’une erreur que nous avons depuis corrigée, et nous vous présentons nos excuses pour cette information incorrecte. Concernant les connecteurs, la mention d’un usage unique était effectivement inexacte dans votre cas, sauf en cas de serrage excessif — nous reconnaissons que cela aurait dû être clairement indiqué dans la documentation. Nous sommes désolés que cette expérience ait entaché votre confiance, d’autant plus que vous envisagiez une extension. Notre équipe reste disponible si vous souhaitez échanger davantage afin de trouver une solution satisfaisante. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

    Réponse de Aquilino C.

    Donc rembourserez moi les 6 connecteurs ! Soient 42 euros Il n'y a aucune confusion sur la marque, ma facture en atteste : j'aurais dû recevoir des Scheletter. De plus j'ai payé le prix du Scheletter. Concernant le serrage, j'ai suivi Les préconisations de serrage avec ma clé dynamométrique. Je suis un bricoleur avisé et largement outillé. Par ailleurs vous modifiez totalement mon avis, ce qui est totalement malhonnête. Je vais passer le dossier à la répression des fraudes .

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  • Umberto M.

    26 mars 2025

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Je recommande, personnes à l'écoute très professionnelles...Et surtout rapide

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité, le professionnalisme et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de lire que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre projet solaire ! ☀️ Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

    Réponse de Umberto M.

    👍😉

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  • Sophie D.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente des panneaux solaires, livraison rapide , facile d'installation

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de vos panneaux solaires et que la livraison ainsi que l’installation se sont déroulées facilement. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Cordialement, L’équipe de monkitsolaire.fr

  • David V.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La batterie est défectueuse. Remplacée par le Zendure directement (j'attends l'etiquette de retour). Le SAV de monkitsolaire ne répondant pas.

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'absence de réponse initiale de notre part concernant votre demande. Après vérification, il semble en effet que votre dossier ne nous ait pas été transmis dans les délais, ce que nous regrettons sincèrement. Nous vous avons recontacté récemment afin de faire le point sur votre situation, et nous sommes heureux que Zendure ait pu procéder à l’échange de votre batterie. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner jusqu’à la clôture complète de ce SAV, notamment pour le retour du produit défectueux. Encore merci pour votre patience, et toutes nos excuses pour ce contretemps. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • Denis P.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très content de mon installation

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre installation. Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes, et cela nous encourage à continuer de proposer des solutions solaires fiables et accessibles. Très belle continuation dans votre projet solaire, et à bientôt peut-être pour de nouvelles étapes ! ☀️ Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • Valentin V.

    25 mars 2025

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    merci à l'équipe mon kilt solaire

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

  • Denis P.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Kit livré rapidement Notice de montage bie documentée Les panneaux fonctionnent très bien Suivi impeccable

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien déroulé : de la livraison rapide à la mise en service des panneaux, en passant par une notice claire et un suivi à la hauteur. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Merci encore pour votre confiance ! Très bonne continuation dans votre aventure solaire ☀️ Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

  • K. A.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire

    Réponse de monkitsolaire.fr

    Bonjour Monsieur Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet solaire. ☀️ Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.

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