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Résumé des avis
Chez TotalEnergies, les clients décrivent surtout une souscription simple, un accueil rassurant et des conseillers à l’écoute. Les échanges sont souvent jugés clairs, avec des explications utiles pour comprendre le contrat et les avantages proposés.
Expertise des équipes
"Par téléphone Accueil très bien ,renseignements très clair ,"
"j'ai été reçu par une dame trés patiente car je ne suis pas doué."
"Bonjour très professionnels"
Réactivité
"Rapide à l’écoute efficace"
"Très bien, très bonnes explications, la personne que nous avons eu au téléphone était très patiente et à l'écoute"
"Le conseiller très sympathique et professionnel."
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bonne communication ,question pose pertinante, sympa."
"L'entretien s'est très bien déroulé. Mon interlocuteur était très aimable."
Expérience digitale
"Très bien, cependant je n’arrive toujours pas à avoir accès à mon compte en ligne sur l’application"
"Souscription par internet facile"
"Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et…"
Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et le contrant dit autre choses ,biensur ils comparateurs donnent un prix intéressant, et la vérité c est une horrible surprise ,moi je lis même c est minuscule.
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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Marie odile D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai été prise en charge très rapidement et surtout j'ai bien compris les explications liées à mes attentes concernant l'abonnement électrique et gaz.
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Fateh D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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J. C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies vous ait donné entière satisfaction. Bien à vous. MOHAMED
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Marlène M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBien et rapide
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive et efficace. Cordialement. Kris
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Jean marie S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien passé mais je trouve un peu long pour faire le contrat par téléphone mais le personnel a l' écoute très bonne explication
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N. G.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour tout à été très bien expliqué je remercie la personne qui été gentille
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif .Savoir que vous êtes satisfait nous donne un vrai coup de boost. cordialement. Ichrak
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Bai ali T.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseiller
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Bruno F.
1 oct. 2026
Avis vérifiétres bon suivie de ma demande
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que notre équipe ait pu vous accompagner. Cordialement Kris
Réponse de Bruno F.
merci pour votre retour M FLAHAUT
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Nuno miguel R.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil !
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Alain R.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien merci
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Josiane D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et souscription bien décrite
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et claire. Vos commentaires encouragent nos équipes à poursuivre leurs efforts. Merci pour votre confiance, bien cordialement. Ayoub
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Christophe B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement. Kris
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Rahmat ullah A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBien
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Sylvie C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne interlocuteur romain
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre échange avec notre équipe ait été positif. Votre satisfaction nous fait plaisir et nous encourage. Bien cordialement. MOHAMED
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Frederic C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès aimable et très agréable au téléphone
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Aimee V.
1 oct. 2026
Avis vérifiéRéponse rapide et efficace pour le transfert de fournisseur.
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Georgette L.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBel accueil et très bien informé
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour ce commentaire positif ! Nous sommes heureux que votre échange ait été agréable et que les explications fournies aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, Sybille
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E. P.
1 oct. 2026
Avis vérifiéPeu d'attente, très bon accueil. Clarté des infos. Souscription rapide
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Lauren H.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez TotalEnergies ait été positive. Cordialement, Fadoua
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Didier M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien Très bonnes compétences
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