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Résumé des avis
Chez TotalEnergies, les clients décrivent surtout une souscription simple, un accueil rassurant et des conseillers à l’écoute. Les échanges sont souvent jugés clairs, avec des explications utiles pour comprendre le contrat et les avantages proposés.
Expertise des équipes
"Par téléphone Accueil très bien ,renseignements très clair ,"
"j'ai été reçu par une dame trés patiente car je ne suis pas doué."
"Bonjour très professionnels"
Réactivité
"Rapide à l’écoute efficace"
"Très bien, très bonnes explications, la personne que nous avons eu au téléphone était très patiente et à l'écoute"
"Le conseiller très sympathique et professionnel."
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bonne communication ,question pose pertinante, sympa."
"L'entretien s'est très bien déroulé. Mon interlocuteur était très aimable."
Expérience digitale
"Très bien, cependant je n’arrive toujours pas à avoir accès à mon compte en ligne sur l’application"
"Souscription par internet facile"
"Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et…"
Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et le contrant dit autre choses ,biensur ils comparateurs donnent un prix intéressant, et la vérité c est une horrible surprise ,moi je lis même c est minuscule.
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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Jessica M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBon fournisseur d'électricité. L'ouverture de la ligne a été facile à faire, et le service telephonique a bien répondu à mes questions.
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David M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès très bien
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Vicente J.
1 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel compètent et accueillant, très facile de souscrire le contrat. Je recommande!
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Jean-Pierre A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu était très agréable mais il pousse trop à prendre des assurances supplémentaires quand on dit non une fois il devrait ne plus poser la question
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Pascal P.
1 oct. 2026
Avis vérifiéPour le contact parfait mais pour le premier plein ça n'a pas fonctionné.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. votre remarque nous est utile. Merci de votre confiance, Cordialement. Kris
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Colette M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéparfait
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Christian G.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrés bien merci
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Christelle G.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ ai souscrit hier alors pour l instant j ai pas de commentaires. Merci
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance, nous sommes ravis que votre expérience initiale avec TotalEnergies soit positive. Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons attentifs à vos impressions. Bien cordialement. MOHAMED
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Estelle F.
1 oct. 2026
Avis vérifiéOn m'a détaillé les offres. J'ai pu prendre le temps de comparer avec mon ancien fournisseur. On a répondu à toutes mes questions
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que les informations aient été pleinement claires et pertinentes. Nous vous souhaitons également la bienvenue. Cordialement, Fadoua
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Mickael S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts. Bien cordialement. Fadoua
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Valentin D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous accompagner au mieux. cordialement. Ichrak
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Jerome D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéFacile d'accès et opératrice très compétente
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Pierre M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéSimplicité de souscription par tel mieux placé que EDF avantage carte pour les prix plafonnés des carburants
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et facile. Vos encouragements nous font plaisir et nous poussent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. Kris
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Yuna B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTop
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M. R.
1 oct. 2026
Avis vérifiésecurite et carte total energies avantages
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour .C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez TotalEnergies. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à rendre nos services encore plus pratiques, fiables et adaptés à vos besoins. bien cordialement. Ichrak
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Didier R.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès très bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente. Cordialement. Ichrak
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Claudine W.
1 oct. 2026
Avis vérifiéLes personne que nous avons eux au telephone etais tres tres aimable serviable et gentille, vous suive avec soin et patiente, se met a votre place et vous aide et explique tres bien. Un service de qualité que l'on sens proche du client.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour ce retour chaleureux, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre service vous ait apporté soutien et proximité. Vos mots nous encouragent à rester attentifs et disponibles au quotidien. Bien cordialement. MOHAMED
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Marie claire T.
1 oct. 2026
Avis vérifiéUne commerciale très patiente, qui rassure, qui répond à toutes mes questions simplement
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation et vos commentaires .Savoir que notre équipe a réussi à vous offrir une expérience positive est une vraie satisfaction pour nous. Votre soutien nous va droit au cœur et renforce notre engagement à toujours être disponibles et attentifs à vos besoins. Bien cordialement. Ichrak
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Denis P.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai bien été reçu par le conseiller au téléphone qui nous a très bien informé des attentes qu’ô voulais apres de vos services entre le gaz et l'électricité je vous remercie beaucoup
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil et les informations reçues aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance, bien cordialement. MOHAMED
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Didier M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès compétent
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