Aller sur le site
Résumé des avis
Chez TotalEnergies, les clients décrivent surtout une souscription simple, un accueil rassurant et des conseillers à l’écoute. Les échanges sont souvent jugés clairs, avec des explications utiles pour comprendre le contrat et les avantages proposés.
Expertise des équipes
"Bien informé pour mon contrat chez Total Énergie par un conseiller agréable et qui a fourni tout le détail du contrat."
"Très satisfaite du conseillé que j'ai u au bout du fil un monsieur très aible."
"De super commerciaux rien à dire à l'écoute du client et propose les meilleurs service pour mieux se sentir en confiance."
Réactivité
"Tout est bien passé la personne au téléphone étais à l’écoute"
"Le conseiller, que jai eut au téléphone. Étais très désagréable. Agressif. Il devrait changer de metier."
"Pour un premier contact très satisfaite le conseiller Sofiane a été très patient et surtout clair il m'a fourni toutes les informations dont j'avais…"
Pour un premier contact très satisfaite le conseiller Sofiane a été très patient et surtout clair il m'a fourni toutes les informations dont j'avais besoin pour changement de fournisseur pour les deux énergies La souscription a été fluide rapide et efficace Merci et bonne continuation
Accueil et amabilité
"Bon accueil bonne expliquation merci"
"Bon accueil, informations claires et prix tés correct"
"Un accueil agréable et explications satisfaisantes."
Expérience digitale
"très bonne prise en charge de ma demande de souscription suite à bug sur le site. collaborateur professionnel et compétent"
"pas encore tous les acces ,site facile"
"Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et…"
Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et le contrant dit autre choses ,biensur ils comparateurs donnent un prix intéressant, et la vérité c est une horrible surprise ,moi je lis même c est minuscule.
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
-
Estelle F.
1 oct. 2026
Avis vérifiéOn m'a détaillé les offres. J'ai pu prendre le temps de comparer avec mon ancien fournisseur. On a répondu à toutes mes questions
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que les informations aient été pleinement claires et pertinentes. Nous vous souhaitons également la bienvenue. Cordialement, Fadoua
-
Mickael S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts. Bien cordialement. Fadoua
-
Valentin D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous accompagner au mieux. cordialement. Ichrak
-
Jerome D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéFacile d'accès et opératrice très compétente
-
Pierre M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéSimplicité de souscription par tel mieux placé que EDF avantage carte pour les prix plafonnés des carburants
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et facile. Vos encouragements nous font plaisir et nous poussent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. Kris
-
Yuna B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTop
-
M. R.
1 oct. 2026
Avis vérifiésecurite et carte total energies avantages
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour .C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez TotalEnergies. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à rendre nos services encore plus pratiques, fiables et adaptés à vos besoins. bien cordialement. Ichrak
-
Didier R.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès très bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente. Cordialement. Ichrak
-
Claudine W.
1 oct. 2026
Avis vérifiéLes personne que nous avons eux au telephone etais tres tres aimable serviable et gentille, vous suive avec soin et patiente, se met a votre place et vous aide et explique tres bien. Un service de qualité que l'on sens proche du client.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour ce retour chaleureux, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre service vous ait apporté soutien et proximité. Vos mots nous encouragent à rester attentifs et disponibles au quotidien. Bien cordialement. MOHAMED
-
Marie claire T.
1 oct. 2026
Avis vérifiéUne commerciale très patiente, qui rassure, qui répond à toutes mes questions simplement
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation et vos commentaires .Savoir que notre équipe a réussi à vous offrir une expérience positive est une vraie satisfaction pour nous. Votre soutien nous va droit au cœur et renforce notre engagement à toujours être disponibles et attentifs à vos besoins. Bien cordialement. Ichrak
-
Denis P.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai bien été reçu par le conseiller au téléphone qui nous a très bien informé des attentes qu’ô voulais apres de vos services entre le gaz et l'électricité je vous remercie beaucoup
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil et les informations reçues aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance, bien cordialement. MOHAMED
-
Didier M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès compétent
-
Marie odile D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai été prise en charge très rapidement et surtout j'ai bien compris les explications liées à mes attentes concernant l'abonnement électrique et gaz.
-
Fateh D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
J. C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies vous ait donné entière satisfaction. Bien à vous. MOHAMED
-
Marlène M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBien et rapide
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive et efficace. Cordialement. Kris
-
Jean marie S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien passé mais je trouve un peu long pour faire le contrat par téléphone mais le personnel a l' écoute très bonne explication
-
N. G.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour tout à été très bien expliqué je remercie la personne qui été gentille
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif .Savoir que vous êtes satisfait nous donne un vrai coup de boost. cordialement. Ichrak
-
Bai ali T.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseiller
-
Bruno F.
1 oct. 2026
Avis vérifiétres bon suivie de ma demande
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que notre équipe ait pu vous accompagner. Cordialement Kris
Réponse de Bruno F.
merci pour votre retour M FLAHAUT
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
