Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons la bienvenue chez TotalEnergies. Nous comprenons vos interrogations. La mensualité de 27 € obtenue lors de votre simulation en ligne a été recalculée lors de votre échange avec notre service commercial, après la prise en compte des caractéristiques de votre logement ainsi que de la consommation annuelle réelle enregistrée sur votre compteur. Cela a conduit à un ajustement de la mensualité à 29 €. Concernant l'activation de votre contrat, celle-ci sera effective dans un délai de 4 jours suivant la date de votre changement de fournisseur, programmé au 24/09/2026. Enfin, les services complémentaires évoqués lors de votre échange sont proposés à titre informatif afin de répondre à d'éventuels besoins. Leur souscription reste entièrement libre et nécessite systématiquement votre accord explicite. La satisfaction et la confiance de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.. Pour toute demande future, nos conseillers du service client se feront un plaisir de vous accompagner au 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local), du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00. Cordialement, Assia.

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et fluide. Votre satisfaction nous encourage et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. Kris

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre incompréhension concernant la différence entre les tarifs présentés sur Internet et ceux figurant sur votre contrat souscrit par téléphone. La mensualité calculée lors de la souscription par téléphone est plus proche de votre consommation réelle, car elle tient compte de l’historique de consommation récupéré pour votre logement. Par ailleurs, si vos tarifs étaient plus élevés chez EDF pour une mensualité similaire, cela peut signifier que cette dernière était sous-estimée par rapport à votre consommation réelle. Chez TotalEnergies, vous pouvez suivre votre consommation depuis votre Espace Client et ajuster vos mensualités afin de limiter une éventuelle facture de régularisation importante. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Manuella

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et la note, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Au plaisir de vous retrouver bientôt, cordialement. Ayoub

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et rapide. Belle journée, cordialement. MOHAMED

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que notre offre ait été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience globale ait été positive. Cordialement. MOHAMED

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de votre souscription. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement dans cette démarche. Cordialement, Sybille

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que nos équipes aient pu vous accompagner efficacement. Votre confiance nous fait plaisir. Cordialement Reda

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante malgré l'amabilité de notre commercial. Votre retour nous aide à améliorer nos parcours et à rendre les démarches plus fluides pour tous. Bien cordialement. MOHAMED

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été globalement positive et que les informations ont été utiles. Votre avis nous encourage à maintenir la clarté et la qualité des contenus proposés. Bien cordialement. MOHAMED

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif. C'est un réel plaisir de vous compter parmi nous, et nous vous souhaitons la plus chaleureuse bienvenue. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Fadoua

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et de l'intérêt porté à TotalEnergies. Après vérification de votre dossier, il s'avère que nos conseillers vous ont expliqué la démarche d'activation de votre compteur. La raison du blocage de la mise en service concerne la nécessité de la clôture d'une autre demande. Nous vous assurons que la souscription a été faite correctement, avec toutes les modifications demandées. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou demande complémentaire. Cordialement, Fadoua

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien passée et que nos services ont répondu à vos attentes. Chez TotalEnergies, nous avons à cœur d’accompagner nos clients avec professionnalisme et efficacité afin de leur garantir la meilleure expérience possible. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est très apprécié. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Bien cordialement. MOHAMED

Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce témoignage encourageant au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que votre satisfaction perdure, cela nous fait plaisir. Bien cordialement. MOHAMED