Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Les échanges avec TotalEnergies ressortent surtout comme simples, clairs et rassurants. Plusieurs clients disent avoir été bien accueillis au téléphone, avec des explications précises et un conseiller ou une conseillère qui prend le temps de tout détailler. La prise en charge est souvent décrite comme fluide, professionnelle et rapide, avec un service client jugé efficace et à l’écoute. Certains avis mentionnent aussi un espace client facile à utiliser, même si tous les accès ne sont pas encore disponibles. TotalEnergies rassemble des avis très majoritairement positifs avec 230717 avis publiés au total et une note moyenne de 4.5 étoiles.

Quelle est l'adresse de totalenergies.fr ?

2 bis rue Louis Armand 75725 PARIS

Avis pour Totalenergies.fr

Total : 230 717 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 047 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les échanges avec TotalEnergies ressortent surtout comme simples, clairs et rassurants. Plusieurs clients disent avoir été bien accueillis au téléphone, avec des explications précises et un conseiller ou une conseillère qui prend le temps de tout détailler.

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Expertise des équipes

9 563 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très bonnes explications de ma conseillère et souriante."

"Interlocuteur parfait et très à l'écoute de ma demande. Service efficace"

"Très bon accueil et professionnalisme."

Réactivité

7 226 avis mentionnent la réactivité, avec 88% d'avis positifs.

"Appel téléphonique sans attendre. Compréhensif"

"A l'écoute, disponible et réactif"

"Rien à dire, personnel très accueillant et agréable"

Accueil et amabilité

6 445 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"La personne que j'ai eu était très gentille et compétant"

"Excellent accueil et Accompagnement"

"Souscription très facile et opérateur très sympathique"

Expérience digitale

1 096 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 74% d'avis positifs.

"L’inscription en ligne était simple et rapide. Les étapes étaient assez claires et j’ai pu effectuer ma demande facilement.Je satisfait Merci"

"Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service…"

"Bon contact l'inscription c'est faite facilement , en esperant que le sav sera à la hauteur ."

Choix

63 avis mentionnent le choix, avec 70% d'avis positifs.

"choisie par un ami."

"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."

"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."

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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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Après un excellent accueil téléphonique du service client , la personne qui a reçu ma souscription a été précise dans les réponses à mes questions ,efficace , rapide . J'étais déjà client de Total Energies avec d'autre contrats.
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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2 PERSONNES EN LIGNE, TRES AGREABLES ET TRES PROFESSIONNELLES
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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Bien
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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NOUVELLE CHEZ TOTALENERGUES DONC PAS GRAND CHOSE A DIRE MAIS CE DEBUT ME SATISFAIT ENTIEREMENT;FACILITE D ACCES CLARTE DES INFORMATIONS
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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RAS
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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Acceuil rapide et bonne compréhension de la part du conseiller.
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
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Tout s est bien passé
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
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Site accessible et intuitif. Rapidité de souscription, rapidité de la réponse.
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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Souscription très facile. Mon interlocuteur était très professionnel et très aimable. Il a su répondre à tout e mes questions sans aucunes hésitation. De plus les offres TotalEnergies sont très bien je recommande à 100%
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
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Première tentative, le tarif souhaité n'existe plus !!!!!!! Rappel ultérieur de votre part, le tarif souhaité existe!!!! , la souscription est réalisée par téléphone.
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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souscription facile
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bonne explication
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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Souscription avec des conseils et le sourire
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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très bien reçu et de bonnes explicatios
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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Super
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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Tout était clair et parfaitement expliquer
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
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Formulaire d'inscriptions tr.ès clair et facile à remplir
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simulateur simple et intuitif. Expérience utilisateur satisfaisante. Dommage qu'en fin de simulation, nous n'ayons qu'une estimation tarifaire n'intégrant pas le prix du kWh en parenthèse par exemple.
Expérience du : 17 oct. 2021
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le site est trés facile à comprendre. la souscription est faite trés vite, rien de compliqué. tout est expliqué pour savoir combien vous aurez à payé. j'ai choisi total énergie car j'ai été recommandé par la famille, qui pour l'instant n'a rien à redire .
Expérience du : 17 oct. 2021