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Résumé des avis
Chez TotalEnergies, les clients décrivent surtout une souscription simple, un accueil rassurant et des conseillers à l’écoute. Les échanges sont souvent jugés clairs, avec des explications utiles pour comprendre le contrat et les avantages proposés.
Expertise des équipes
"Personne très agréable et précise dans ses propos."
"L'entretien s'est très bien déroulé. Mon interlocuteur était très aimable."
"L'entretien s'est très bien déroulé. Mon interlocuteur était très aimable et très compétent."
Réactivité
"Bonjour je vien de nouveau client chez total énergie c est très rapide pour la prise dossier et efficace"
"Très bien personne très réactif et aimable"
"Facilité,rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très facile et bon contact avec le service Clients"
"Très bon accueil et explications efficace"
"Nous avons été très bien accueilli bien expliquer et orienté"
Expérience digitale
"Souscription par internet facile"
"Bonjour , Votre site est facile en compréhension , et vôtre suivi client est excellent.."
"Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et…"
Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et le contrant dit autre choses ,biensur ils comparateurs donnent un prix intéressant, et la vérité c est une horrible surprise ,moi je lis même c est minuscule.
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription vraiment simplifiée... le site est très clair. On va voir pour la suite...
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéC est surtout pour la personne que j ai eu au telephone et qui etait vraiment tres aimable.pour la suite je verrais avec le montant annuel de la facture .
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et je suis été bien renseigné.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiél'entretien s'est bien déroulé, maintenant j'espère avoir fait le bon choix et avoir des factures moins élevés qu'avec EDF et Engie. J'espère aussi que total énergie suivra à la baisse les taxes prises par nos gouvernements, En effet cela m'ennuierai de devoir retourner chez eux.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSimple facile et claire
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice très compétente et très patiente
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne à l'écoute lors de la souscription. Pour le reste ???... À suivre je suis toute nouvelle chez Total Énergies
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et service au top
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes explications de la conseillère, clarté des infos, amabilité 👍
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiébonjour Rapide est facile merci
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil tout c est fait avec courtoisie et répondue à mes questions
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Inscription au réseau TotalEnergie relativement facile, evec la possibilité de comparer les prix en kWh. Merci, Cordialement
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien expliqué
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiésatisfaction
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès peu d'attente,le conseiller était sympathique et professionnel. Très clair dans ses explications.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci
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