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Résumé des avis
Ad-nautic est souvent perçu comme un service simple et réactif, avec des commandes qui correspondent aux attentes et un emballage soigné. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison rapide et d’un contact utile pour corriger une adresse, même si un transporteur ou un suivi de livraison a parfois posé problème.
Livraison
"Navigation claire sur le site, livraison rapide. Donc très bien."
"Livraison rapide, emballage au top pour un article fragile"
"Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage…"
Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage tube urgente !)
Expérience digitale
"Site bien fais"
"Buon sito internet. Prodotti ricevuti puntualmente con buon imballaggio. Ritornerò per altri acquisti."
"Mauvaises dimensions indiquées sur le site"
Réactivité
"Très réactif. Sérieux.top!"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! avec en prime, la rapidité de l'envoi. grand merci"
"Délais tenus, service fiable."
Expertise des équipes
"Très bien. Les communications ainsi que les suivis avec l’entreprise sont efficaces. Merci à Sandrine pour la qualité du service à la clientèle."
"Accueil toujours très professionnel et sympathique."
"Très bien, service attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel à l'écoute, de trés bons conseils et un service irréprochable"
"Equipe jeune dynamique et merci a Aline pour sa pugnacité et son professionnalisme."
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Andre J.
23 juil. 2026
Avis vérifiéL'équipe de Cherbourg est excellente pour son professionnalisme, sa connaissance des produits et de la pratique réelle de la navigation et surtout son écoute pour trouver une solution qui réponde au besoin réel exprimé ou pas. Je recommande.
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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J. V.
23 juil. 2026
Avis vérifiéLivré en temps record.
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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T. B.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Fanny C.
23 juil. 2026
Avis vérifiéLisible sur téléphone
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. L'objectif de tout le réseau reste votre satisfaction. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Julien T.
23 juil. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas été prévenu quand mon colis est arrivé sur le magasin de Marseille.... D'autant plus qu'en arrivant chez moi j'ai lu sur le carton "appelez le client dès réception du colis". Heureusement que je suis passé au magasin par hasard....
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes désolés pour le désagrément. Votre commande avait bien été expédiée et mise à disposition dans le magasin que vous aviez sélectionné. Vous auriez dû être informé dès que votre commande était prête à être récupérée. Nous allons nous rapprocher du magasin afin de le sensibiliser d'avantage sur ce point. Toute l'équipe AD NAUTIC reste à votre disposition si besoin et vous remercions pour votre fidélité.
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Gilbert L.
23 juil. 2026
Avis vérifiéSuper 👍
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. L'objectif de tout le réseau reste votre satisfaction. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Claude R.
22 juil. 2026
Avis vérifiéPas respect des délais de livraison. J'ai commandé deux article à cette heure un seul a été livré. Aucune information sur la livraison du second plus de deux semaines après.
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce retour et sommes désolés du désagrément. Après vérification, le magasin (suite à un erreur de stock) n'avait pas les références commandées et ne pouvait honorer votre commande qui a donc transité par le dépôt central. Concernant la référence manquante, le service administratif se rapproche de vous pour le suivi. Toute l'équipe AD NAUTIC reste à votre disposition si besoin.
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Jean luc L.
20 juil. 2026
Avis vérifiéStick idéal pour les catas Avec sa partie réglable pour faire du trapèzes
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre avis positif. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Jean-Philippe N.
20 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis toujours dans l’attente de la livraison J’ai relancé le magasin par mail pas de réponse impossible de les avoir par téléphone Si vous pouvez débloquer la situation cela me serait agréable Merci
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés du désagrément malgré les efforts de nos équipes qui ont procédé à l'expédition le lendemain de votre commande. La commande avait pourtant été expédiée et mise à disposition dans le magasin sélectionné. La boutique a dû vous prévenir entre temps. Il semblerait que vous seriez passé ce matin la récupérer. Toute l'équipe AD NAUTIC reste à votre disposition si besoin.
Réponse de Jean-Philippe N.
Oui j’ai eu un contact ce matin l’information avec la magasin ne c’est pas faite je pense que le contre temps a pour cause l’incendie de Canet en Roussillon Bien cordialement Jean-Philippe Notteghem
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Chantal M.
17 juil. 2026
Avis vérifiéDélais de livraison rapide !
Réponse de AD NAUTIC
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Michel M.
17 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, 10 jours pour faire livrer au magasin du cap d'Agde une batterie que vous aviez en stock, c'est trop, j'ai failli repartir sans ma batterie...
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce retour et sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré, nous sommes étonnés du délais de 10 jours que vous annoncez. Après vérification vous avez passé votre commande le 27/06. Elle a été préparée le prochain jour ouvré et expédiée avec la commande du magasin en date du 02/07 soit un total de traitement de 4 jours ouvrés. Le magasin sélectionné est livré en 24h donc une livraison en moins de 7 jours. Cela correspond bien au délais annoncé sur le site 5 à 7 jours. Toute l'équipe AD NAUTIC reste à votre disposition si besoin.
Réponse de Michel M.
Le magasin dit avoir été livré le lundi 6 juillet, je n'en ai été informé que le mardi 7 juillet et c'est moi qui ai appelé..
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Marc R.
4 juil. 2026
Avis vérifiéImpec conforme à l origine respect a recommander comme partenaire
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis positif. Toute l'équipe d'AD NAUTIC vous remercie pour votre confiance et met tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt sur notre site ou en boutique !
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Benoit C.
4 juil. 2026
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps mais malheureusement un article cassé. Renvoi de l'article et remboursement faits dans les temps
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'un des articles soit arrivé endommagé et ravis d'avoir pu traiter rapidement votre retour et votre remboursement. Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande. L'équipe AD NAUTIC
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Alain B.
4 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Bertrand D.
4 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
Réponse de AD NAUTIC
L'équipe AD NAUTIC vous remercie d'avoir pris le temps pour ce retour et pour votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Patrick K.
22 juin 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, pas de problème de prise de commande.
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Maxime T.
21 juin 2026
Avis vérifiéRien de particulier à signaler. Produit difficile à trouver ailleurs que chez eux.
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre message. A bientôt sur le site ou en boutique !
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Perrot A.
20 juin 2026
Avis vérifiéParfait dans la qualité et les délais
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis positif. Toute l'équipe AD NAUTIC est mobilisée pour votre satisfaction. A bientôt sur le site et en boutique !
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Christophe R.
17 juin 2026
Avis vérifiéSite relativement facile
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Herve S.
13 juin 2026
Avis vérifiébof !
Réponse de AD NAUTIC
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas pleinement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous en dire davantage sur les points qui vous ont déçu. Cela nous permettra de mieux comprendre votre retour et de continuer à améliorer nos services. L'équipe AD Nautic
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