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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLa conseillère Ouiam très professionnelle et très polie et très correcte Explique très bien et très gentille Elle mérite à 10
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéopérateur à l'écoute, très professionnel et très agréable.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBon
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et à l écoute.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon conseillé, très professionnel très vendeur ( preuve j’ai souscrit un nouveau abonnement téléphonique)
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéCharmante personne en ligne très professionnelle.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéUn conseiller (Saad)vraiment à l'écoute. Très professionnel, j'ai suivi ses conseils.Premiere expérience avec Affinicia,je recommande.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéL'échange était agréable, la jeune femme s'est montrée patiente . J'attends de voir la qualité du service maintenant
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéConseillère très professionnelle. Pas insistante et très patiente
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès agréables
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéConseillère aimable patiente, je vais faire des économies
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéConseiller sympa et patient dans son aide pour les différentes étapes
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéConseiller super cool, on ressent le sourire même derrière le téléphone ! Des explications très clairs ! Merci à vous
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonnes explications
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai été contacté pour changer d’opérateur téléphonique et de fournisseur d’excès internet. On m’a assuré que les frais de résiliation liés à mon engagement avec mon ancien opérateur seraient pris charge, or il s’avère qu’ils ne le sont que dans une limite de 100€, soit 40% seulement de ces frais. J’ai donc été abusé et je suis évidemment très mécontent. La conversation étant enregistrée, m’a bonne foi peut être vérifiée.
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour qui attire toute notre attention . En effet, les frais de résiliation sont remboursés à hauteur de 100 euros. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons également que vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de l’activation de vos services dans l’éventualité l’offre proposée ne vous correspond pas. Bonne journée, L'équipe AFFINICIA,
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéLe demandeur est patient et compréhensif
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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