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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en compte de mon besoin avec amabilité et professionalisme Et tout est pris en charge par l'opérateur qui a été patient et aimable Bravo la qualité de service !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéInterlocutrice très agréable
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseiller je recommande
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSuper commercial Je ne suis pas encré connecté Avec beaucoup de patience et de savoir, encore merci à lui
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéMonsieur très sympathique, très professionnel, mais ce que je déplore systématiquement c’est qu’on nous oblige à signer le contrat tout de suite et cela m’insupporte ! Mais vous n’y êtes pour rien je pense !
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès patient, très à l'écoute, très professionnel
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSuper accueil très bien expliqué sur les forfaits je recommande
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéOppressant et à priori les informations sur les caractéristiques de l'offre semblent mensongères
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet d’optimiser la qualité de nos services. Après analyse de votre dossier, nous constatons que vous avez signé le contrat. Cependant ,nous relevons qu’il manque quelques précision sur l’offre communiquée par la conseillère. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous informons avoir fait le nécessaire auprés de celle-ci pour que la situation ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe AFFINICIA
Réponse de A. A.
Au final, j'ai résilier le contrat avec Bouygues car les caractéristiques ne répondent pas à mes besoins.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDoria Personne trés sympathique et conseiller. Merci.économie désœuvrés sur forfait mobile
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLa conseillère était excellente et ma suivi tout au long . Elle était de très bon conseil et très très gentille.je recommandé . Simple et pratique. Merci
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéNickel krome
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiétres bien conseillé personnel sympas et tres patient et compétant mercis
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'échange avec mon interlocuteur, il à été a l'écoute , assez clair dans ses explications, patient et professionnel.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéUn appel téléphonique très bien répondu à toute les questions
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne polie , aimable et très performante.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil
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