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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire de spécial , peut-être l'accent de certain conseiller
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBien expliqué et très agréable
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès correct, conseiller aimable patient. Environnement trop bruyant avec tous les autres conseillers qui parlaient fort.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéConseiller conseillère au top rien a redire pour l instant
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéMa conseillère a été vraiment très professionnelle. Amabilité, explications vraiment claires, rien à redire.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiébonne qualité
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLes coordonnées bancaires en ligne ne sont pas recommandées.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès gentille et competente
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très aimable et a écouté qui m'a très bien expliquée les offre et les procéder pour le changement de fournisseur .
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai trouvé que c était long répétitions des mêmes choses souvent
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire qui nous permet d'optimiser nos process. Nous en faisons part à notre conseiller. Excellente journée, L' équipe Affinicia
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéConseillère agréable et à l'écoute. A répondu à mes attentes
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne à l'écoute, explications claires et nettes, amabilité
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec affinicia
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux à l’écoute et patient avec moi merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrês bon
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour très satisfait et très sympa la personne que j'ai eu au téléphone
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge et conseils mais bcp de bruits en arrière plan et impression que les commandes étaient dictées par une tierce personne derrière
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéOn en peut plus de vos démarchages. J ai changé pour espérer avoir la paix et plus d appels au moins 6 mois même 1 an. Vous m'avez conseillé le fournisseurs que j avais y a 2 an pour gagner le droit l an prochain de reprendre celui de l an dernier et je vais toujours avoir des reguls de 400 euros en fin de contrat... Je l ai aussi fait pour que la conseillère téléphonique gagne un contrat et une paye. Je suis dans le commerce je connais le système. Elle était super sympa. Le seul bon point
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. A propos du démarchage, comme précisé par notre conseillère, vous avez la possibilité de vous inscrire e vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique : http://www.bloctel.gouv.fr. Puis concernant l'estimation, celle-ci a été réalisée à partir de vos dernières données de consommation et la proposition sur une sélection de fournisseur. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin d'informations complémentaires. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
Réponse de A. A.
Bonjour, Le site de blocage fonctionne pas. Les démarches continuent quand même. Merci de votre réponse Bonne journée
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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