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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable. Tout à l’écoute. Bien renseigner.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéUne démarche qui arrive à point nommé. Merci Affinicia
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillée, la personne au bout du fil répond à toutes nos questions correctement, l'humour est accepté. Très sympathique
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès agréable patient et à l'écoute
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTarifs correct
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéOk bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, compréhensive à l'écoute a répondu à toutes mes questions
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sympa le conseiller
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCela a été très bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements, conseiller très professionnel et à l'écoute.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéEnter venant agréable, patient et à l'écoute
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, bonne conseillère
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très accueillante à l'écoute professionnelle et disponible.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéÉcoute conseil facilité des démarches pour la souscription
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéL’offre est intéressante, la conseillère est agréable, mais par contre stop au harcèlement quoi. Elle m’a appelé une première fois je lui ai demandé un temps de réflexion pour en parler avec mon mari, je lui ai donc demandé de me rappeler le lendemain. Le lendemain elle m’a rappelé malheureusement je travaille j’ai un enfant qui était malade qui a vomi parterre je lui ai donc expliqué que je n’étais pas disponible je raccroche et là elle me rappelle trois fois derrière. J’appelle ça du harcèlement. Le soirElle m’appelle chez le médecin, je lui dis je suis pas disponible je suis chez le médecin rappelez-moi demain je raccroche et elle me rappelle. Si je ne trouve pas ça normal, c’est même inadmissible. J’entends qu’elle fait son travail mais il serait bien qu’elle respecte le travail des autres. Enfin bon elle s’est excusé j’ai quand même souscrit l’offre mais la prochaine fois je prendrai même pas la peine de décrocher lors d’un démarchage.
Réponse de Affinicia
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés et avons fait le nécessaire auprès de la conseillère car cela ne reflété pas notre manière de travailler. Par ailleurs, comme l'a précisé la conseillère au début de vos échanges, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Bien cordialement L'équipe Affinicia
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéConseiller très réceptif
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéC'était bien passé au téléphone
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour tant que ça n’augmente pas, tout va bien et merci
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