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Résumé des avis
Air Indemnité est apprécié pour son efficacité et la clarté de ses informations. Les clients saluent le traitement rapide des dossiers et l'accompagnement compétent tout au long du processus d'indemnisation. De nombreux avis soulignent la satisfaction d'avoir reçu leur remboursement, renforçant ainsi la recommandation de ce service.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéObligée de recontacter de nombreuses fois ! COURRIER, MAILS, TELEPHONE... J'ai reçu la prime (déduction faite) mais toujours pas le remboursement de TRANSAVIA concernant l'achat du billet NICE/NANTES mi-juillet. Or, il me semblait que vous traitiez les deux ??? Ce n'était pas clair du tout...
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande et nous vous en remercions. En effet, notre société a pour principale activité la demande d’indemnisation versée suite au préjudice subi par le passager en cas de retard, annulation ou surbooking conformément au règlement européen 261/2004. La demande de remboursement des frais annexes quant à elle se fait directement auprès de la compagnie aérienne. Sachez que nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Je vous remercie Mais je découvre que vous ne vous occupez pas du billet Transavia Ce n’était pas clair du tout. Pouvez-vous m’envoyer les coordonnées auxquelles je dois m’adresser pour joindre enfin Transavia ? Merci à vous
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéla promesse a été tenue
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéPas de nouvelles si pas de relance.
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Merci à vous, Nous avons bien pris en compte votre remarque en vue de satisfaire nos clients. Nous ne sommes jamais aussi heureux que quand nous obtenons gain de cause pour nos clients ! Bien cordialement,
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès long
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Nous sommes navrés que l'attente soit longue, malheureusement nous sommes tributaires des délais de réponse des compagnies et des délais de traitement du système judiciaire. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu défendre vos droits et obtenir votre indemnité. Bien cordialement,
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéJe le conseille sans aucun problème, mon dossier a été pris en charge aussitôt, les consignes sont très claires et le suivi efficace, encore un grand merci pour votre professionnalisme.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéConforme à l'attendu. Merci
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéSimple, efficace
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéService efficace et sérieux! Très utile surtout dans les cas compliqués! Je recommande Air Indemnité à tout le monde. Grâce à eux, vous pouvez faire valoir vos droit et avoir gain de cause! Il faut juste un peu de patience car les dossiers sont quelquefois complexes.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéAprès 4 ans et un passage au tribunal pour la companie Vieling j'ai pu récupérer 250 € par passager moins la commission de Air Indemnité. Par contre l'ergonomie de l'espace client est à revoir entièrement ainsi que la gestion des tickets de support client.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSite sérieux, réactifs, on est tenus au courant des avancés du dossier. Je recommande ce site
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéIls sont efficaces, vous informent tout au long de la procédure, et la plateforme est très facile d'utilisation.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéInespéré très long .mais on a été un peu remboursé. Merci
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes navrés que les délais soient aussi longs. Malheureusement, lorsque nous devons faire appel à un avocat pour contraindre la compagnie, cela allonge les délais. Nous sommes ravis d'avoir pu défendre vos droits et d'avoir obtenu l'indemnité qui vous était due, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrop contente d avoir obtenu gain de cause, c était un peu long 4 ans mais bon on a eu un résultat merci encore à toute l équipe .
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraints d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement,
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéProcédure de l'indemnité un peu longue(2ans) ,mais conforme à nos attentes.service et avocate efficaces
Réponse de Air-indemnite.com
Bonjour, Nous sommes navrés que l'attente soit longue, malheureusement nous sommes tributaires des délais de réponse des compagnies et des délais de traitement du système judiciaire. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu défendre vos droits et obtenir votre indemnité. Bien cordialement,
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéDans notre cas, nos démarches personnels vers Volotea pour obtenir réparation de l'annulation d'un vol n'avait pas abouties malgré de multiples tentatives. Nous nous sommes dirigés vers Air Indemnité. Simple d'accès. Site internet bien fait , facile à renseigner. Documentation facile à joindre. On répond aux questions puis Air indemnité s'occupe de tout (notamment de l'intervention de l'avocat). Comme prévu nous avons eu gain de cause et comme convenu, nous avons récupérer 800€ , la moitié pour nous, l'autre moitié pour Air indemnité. Très professionnel et très réactif ! Bravo
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bon site, simple et clair.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéDémarche simple, et remboursement rapide (6 semaines après le vol). Merci
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéSuper efficaces ! 3éme fois que je fais appel à leurs services et que je récupère le maximum de la compensation possible! Merci!
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