Avis clients de alinea.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Arnaque totale !

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée suite à la perte de votre colis. Notre service client est revenu vers vous afin de vous indiquer les modalités de votre remboursement. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Article conforme à ce qui était sur internet et à ce que j’avais vu en magasin. Très confortable

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite de ce que j'achète dans cette enseigne.

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• 5 / 5

  

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  Moteur de recherche quelques décevant et qui oblige à chercher un peu trop souvent. Présentation agréable et photos, comme les descriptifs des produits, détaillées.

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• 5 / 5

  

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  Chaises de jardin bonne qualité livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  il est vraiment dommage que l'on ne puisse pas souscrire au service montage une fois les colis reçus quand on se rend compte que l'on s'est surestimé niveau force et que l'on a sous estimé le poids des meubles... on nous renvoie sur un site indépendant oú les jobers proposent leurs service a 150e par personne (2 personnes nécessaire) donc depuis 3 semaines les dressings ne sont pas montés. Je ne peux noter les dressings qui sont en pièces détachées.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 1 / 5

  

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  COMMANDE PASSEE LE 6 JANVIER 2022 SUR INTERNET POUR UN RETRAIT EN UNE HEURE... CE 22 JANVIER JE N'AI TOUJOURS PAS RECU DE SMS M'AVISANT QUE JE PEUX RETIRER MA COMMANDE !!

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses excuses pour ce délai supplémentaire. En effet, suite à un afflux de commandes, nos délais de livraison en sont allongés de quelques jours. Cependant, nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer vos commandes. Belle journée, L’équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Article assez beau, conforme à la photo mais une déception sur les finitions ce qui gâche quand-même la satisfaction d'avoir un produit neuf qui devrait être impeccable. Un millimètre ou deux d'écart entre les deux parties de la table. Découpe du placage bois laissant voir des "petits éclats"....

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité

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• 4 / 5

  

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  site un peu lent mais très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge et qualité prix très correct

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• 1 / 5

  

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  La table commandé etait un peu abîmée sur le plateau

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  Bonjour, Nous sommes navrés de la situation et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service après-vente est revenu vers vous par e-mail afin de vous indiquer la marche à suivre pour la prise en charge de votre dossier. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien construit facile d usage

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• 5 / 5

  

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  J'ai du appeler le SAV pour un échange de produit avant réception, la personne était très sympathique et efficace. Elle a résolu mon problème très rapidement. La livraison c'est très bien passée sans coup dans le colis. Je n'ai pas encore déballe le produit.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  facile a commander sur le site

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• 5 / 5

  

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  Problème à la réception , j’ ai reçu les abats jours mais pas les supports. Le SAV a été très réactif

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super site internet pour commander

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Suite au produit endommagé un geste commercial a été effectué ,trés professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, top,

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Table facile à monter. Notice claire et simple.

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• 5 / 5

  

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  Agréable, très joli

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison rapide, assiettes bien protégées. Malheureusement la commande est arrivée incomplète mais le SAV a été top et super réactif ! Une deuxième livraison a été programmée pour compléter.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Le fauteuil est très beau, conforme aux photos sur le site. Nous sommes allés le chercher et l'agent chargé de remettre les produits nous a même gentiment aidé à le mettre dans la voiture. Seul bémol, il n'était pas disponible de suite mais il a été disponible avant la date convenu, donc le maximum est fait afin de satisfaire le client. Excellente expérience client.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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  Article tous cassés

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour la gêne rencontrée au déballage de votre colis Cependant, nous vous informons que vous disposez d'un délai de 10 jours suivant la réception de votre colis, pour émettre des réserves précises sur l'état des articles livrés. Passé ce délai, toute demande sera rejetée par alinea.com. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  1ère livraison : matériel cassé. J'ai contacté le service après vente et après envoi de photos justifiant le préjudice, j'ai réceptionné un nouveau colis à domicile en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  SERIEUXXXX TRES SERIEUXXXX. RAS.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et sérieux des conseillers

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres pro

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• 3 / 5

  

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  Qualité moyenne.

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• 3 / 5

  

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  On m'a placé en main un colis bien lourd que n'ont pas voulu monté à l'étage par ascenseur....je suis âgée et malade..

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• 3 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Grand choix d'articles

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de mes achats, les articles reçus correspondent tout à fait à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Pour mon premier achat, je suis entièrement satisfait : commande, paiement facile, livraison, emballage... et douceur de mes coussins !

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace, je n'ai pas eu de problèmes et le produit est conforme.

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏼

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• 4 / 5

  

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  Xxd

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• 5 / 5

  

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  Super facile et livraison rapie

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• 5 / 5

  

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  Tb site

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• 5 / 5

  

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  Toujours agréable de parcourir votre site, toujours de jolies choses à y trouver.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et bien emballé (miroir)

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• 5 / 5

  

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  Bien rapide

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• 1 / 5

  

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  Le plat était cassé

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de la situation et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service après-vente est revenu vers vous par e-mail pour vous expliquer les modalités de votre remboursement. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 4 / 5

  

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  Coussin un peu plat. Écrasé pour l'envoi et ne retrouve pas son gonflant. Satisfaite des housses.

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• 4 / 5

  

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  Jusqu’au paiement aucun souci

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble satisfaite de ma commande malgré le problème de finition ,sur les serviettes, qui sera facile à résoudre.

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• 5 / 5

  

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  Le SAV est super, j’ai reçu un article cassé et le problème a été réglé très rapidement. Merci pour votre efficacité

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facile et simple à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Beaux Articles, belle qualité

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• 1 / 5

  

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  commande le 12 décembre toujours pas reçu transporteur GLS NUL

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné lors de votre livraison par le transporteur GLS. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié. Bien cordialement. L'équipe alinea.com

  Réponse de A A

  

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  réponse bidon qui sert a rien

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• 2 / 5

  

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  Le prix afficher en ligne était de 8€ et une fois livré l’étiquette collée sur le produit affichait un prix de 5€….

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  Produits de qualité

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  Délais respectés

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  Ras

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  rapide et efficace!merci alinea!

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  Produit super

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  Articles de qualité et prix abordables. Site sérieux.

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  Produit de super qualité comme toujours !

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  Très fiable

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  j'ai payé en ligne et suis partie chercher ma table au dépôt tout c'est bien passé.

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  Super

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  La commande est simple et le site facile d'utilisation. Les délais sont respectés. En revanche, je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande (le carton contenait 4 assiettes au lieu des 6 commandées).

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  Clair, lisible, facilité de navigation

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