Avis clients de alinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produits conformes et parfait niveau qualité prix

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit livraison rapide

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Descriptif identique et beau modèle

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compliqué de trouver le bon modèle car associé à une autre suspension qui a le même nom mais pas la même dimension et pas la même forme ! C'est cette dernière qui apparaît en photo et cela donne l'impression que l'autre n'est pas référencée sur le site.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Marque et objet impeccable

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  des produits disponibles selon les créneaux horaires choisis, des équipes disponibles et serviables, et un rapport qualité/prix satisfaisant

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité super accueil

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'édredon est très beau, mais la livraison un peu longue....

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et pratique pour rechercher un article et passer la commande

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon achat

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• 5 / 5

  

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  Super site et magasin !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement Je suis très contante de cette lampe elle est vraiment très jolie

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• 4 / 5

  

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  RAS !!!!

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et retrait rapide

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Vase qui fait son effet !!!

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• 4 / 5

  

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  Site pratique et clair. Super !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très fluide et intuitif. J'ai rencontré un problème lors du règlement mais vite résolu, avec rappel d'un commercial.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  stocks actualisés donc pas de surprise lors de l'enlèvement

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• 5 / 5

  

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  Normal

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• 5 / 5

  

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  Complet, accessible et pratique

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• 5 / 5

  

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  Matelas top. Bien ferme comme je le voulais avec un accueil agréable. Mais je receconnais aimer les matelas très fermes.

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un peu de difficulté à faire appliquer ma réduction mais sinon rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Produit trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander

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• 3 / 5

  

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  Ils indique une livraison à 2h après la commande j'ai reçu le SMS de mise à disposition 24 ou 48h plus tard ... on est loin des deux heures... cela ne m'a pas déranger réellement mais si j'avais souhaité réellement l'avoir sous 2h comment cela ce serait il passé ? Je suis donc mitigé sur la réactivité du site ou du magasin. Je ne sais pas qui porte la faute. Cela ne remet pas en cause la qualité des meubles achetés pour lesquels je suis satisfaite.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande prête très rapidement. Bien informée de sa préparation Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide et récupération en magasin. Service aimable.

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• 4 / 5

  

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  Stock à jour, service de retrait pratique

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Grosse réduction sur le site, cela permet de compenser les prix parfait excessifs en boutique...

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et tapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande, commande prête en moins de 2h pour la retirer sur place

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très beau design. Belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  top

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• 4 / 5

  

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  Très bien ceci étant j’ai remarqué que le tapis rond en 150 cm par 200 ne faisait pas du tout mesure là en effet à 5 cm 2 - 2 chaque côté j’avoue je suis un peu déçu

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Au retrait de commande on nous a donné au autre article. Après réclamation au service client, aucune réaction de magasin. J'ai envoyé un courrier de réclamation mais j'attends toujours leur réaction

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de la situation. Une relance a été effectuée auprès du service dédié, afin qu'un retour vous soit fait dans les meilleurs délais. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Produits tendance et choix importants

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Information Claire Livraison a temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait Aucun dysfonctionnement

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix , joli design

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Propre et rapide

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Joli vase acheté en promo

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Super site super boutique. Mais de nombreux problèmes de livraisons. Retards et cette fois ci fauteuil commandé remis en rayon par erreur et vendu.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié afin d’améliorer nos services. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Service simple et efficace.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique simple

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pratique quand le magasin n'est pas loin

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  suite a une commande le 5/12/21 sur le site alinea je suis toujours dans l'attente de ma commande. le transporteur prend rendez vous pour le 27 /12 pour la livraison , je pose donc un jour de conges pour réceptionner mon colis . Le 27/12 le transporteur m'appelle a 7 h20 pour me dire que la commande est incomplète donc pas de livraison. Je contacte le service client. A ce jour je n'ai pas de nouvelle du service client et du transporteur . Je ne sais pas ou est passé ma commande . J'ai perdu 1 jour de congés et je dors sur un matelas par terre en attendant ma commande qui a été encaissé. BRAVO j'ai réussi a annuler ma commande via le tchat en fin de matinée . OUF. J'attend maintenant le remboursement.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné lors de votre livraison par notre transporteur. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement. L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Chaises et tables de qualité, je recommande

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Code promo déduit du remboursement

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction. Cependant, comme spécifié dans les conditions d'utilisation de votre code promotionnel, celui-ci est valable une seule fois et ne pouvant faire l’objet d’un rendu de monnaie, non échangeable, non remplaçable et non remboursable quel que soit le motif de la demande. Bien cordialement, L'équipe alinea.com

• 3 / 5

  

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  le site n est pas toujours instinctif pour des gens qui ne sont pas des opros d internet mais bon on y arrive !!

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  produit défectueux retourné en boutique. ouvert plusieurs colis, tous présentait un défaut...

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Suite à votre demande, le remboursement relatif à votre commande a bien été demandé. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, j'ai eu besoin du SAV et ils ont été très efficaces

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande Simple. Récupération en boutique rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très efficace

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• 5 / 5

  

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  Délai court, produit bien emballé

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• 1 / 5

  

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  Meuble arrivé cassé (sans doute avant l’emballage puisque le carton était intact…) et aucun retour du service client depuis plusieurs semaines malgré de multiples relances.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Une relance a bien été effectué en interne auprès du service après-vente. Un retour vous sera fait dans les plus brefs délais. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique

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• 5 / 5

  

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  Choix ,simplicité

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok…

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  My product came in the wrong dimensions. The chat was not working. I emailed Customer service/ client relations they asked for pictures and asked many questions, but they only passed me off to Herblay without resolution. Herblay is not responding to my E-Mails! it's been two weeks and no resolution, just questions and photo submissions and passing me off.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Hello, We would like to apologise for the situation. A reminder has been sent to the after-sales service. We will get back to you as soon as possible. Sincerely The alinea.com team

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  La commande s'est très bien passée.

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  Très satisfaite, le retrait en magasin s’est bien passé cela a été rapide et pratique

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  Parfaite

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  Excellent, rapide efficace

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  Parfait

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  Site bien organisé.

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  Site à la navigation agréable

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  Très bien

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  Très bon site et commande super rapide

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  colis récupéré en temps et en heure . vendeuse très aimable

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  Colis très mal emballé. La table est arrivée détériorée.

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  Commande simple rapide et efficace

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  site clair et facile

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  Déçue

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