Résumé des avis
La marque Alinea est appréciée pour la facilité d'utilisation de son site et la diversité de ses choix. Les produits sont souvent de bonne qualité, et les clients soulignent un service globalement réactif et attentionné. De plus, la livraison est généralement rapide et soignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Alinea est appréciée pour la facilité d'utilisation de son site et la diversité de ses choix. Les produits sont souvent de bonne qualité, et les clients soulignent un service globalement réactif et attentionné. De plus, la livraison est généralement rapide et soignée.
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Évaluations clients
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Très bon produit
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J ai repéré en magasin mais comme j habite loin j ai ensuite commandé sur internet
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tres beau plaid /livraison ras /merci
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Tres bien
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Commande facile et bien traitée
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Très bonne prestation, dans la communication, le service, la livraison et la qualité du produit.
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J'adore Alinéa. Les produits sont très beaux avec un très bon rapport qualité prix
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beaucoup de produits indisponibles-délais de livraison longs
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Articles conformes à la description.
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Bon produit
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Détails de disponibilités obtenus très rapidement. "Produit disponible à partir de" 1 jour après ma commande et le jour de la prise de commande (un samedi), je n'ai attendu que 10mn.
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Ras
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Beau tipi assez solide
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Produits dans l'air du temps qui donne un style et un design moderne mais aussi chaleureux.
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Efficace et Professionnel
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La commande s'est très bien passée. Les chausses commandées sont vraiment bien et j'ai pu échanger l'îlot central pour une autre couleur disponible immédiatement sans soucis. Le service client était au top.
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La commande est facile à passer, l'article était conforme à la photographie et description du site.
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Je suis ravie de mes achats
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Rapide en pick and collect
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Pas de soucis de la commande sur internet à la réception en magasin.
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Chaises conformes
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Produits bien emballés et conformes à la description. Extrêmement satisfaite de mes achats et de mon expérience sur Alinéa.com
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Utilisation fluide du site internet, produits conformes à la commande, livraison rapide et simple. Petite déception : tous les produits ne sont pas arrivés car certains n’étaient plus disponibles bien que commandés et payés.
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Rapide et efficace
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Très fonctionnel et suivi rapide
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parfait j'invite tous ceux qui pressés par le temps ne peuvent se déplacer alors quoi de mieux que de visiter le site Alinéa et faire ses emplettes pour ma part je recommencerai
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L'étagère est arrivée esquintée, et c'est du jamais vu, avec une fiente d'oiseau dessus ... Hallucinant, Alinéa se moque de ses clients !
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous vous informons que le service après-vente de votre magasin, a pris en charge votre dossier. Ainsi, un retour vous sera fait dans les plus brefs délais. Belle journée, L'équipe alinea.com
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j'ai acheté sur Alinéa.com suite à une offre sur Showroom Privé m'informant d'une réduction supplémentaire. j'ai commandé avec un prix et une remise affichée sauf qu'à la livraison le produite était étiqueté 1 euro moins cher que sur la vente du coup la remise n'était plus du tout celle annoncée.
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous regrettons que votre expérience d’achat n’ait pas été satisfaisante. Cependant, alinea.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis, mais les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les tarifs complémentaires sont renseignés tout au long de la commande, ainsi, ils sont fermes et non révisables pendant leur période de validité. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente sur le site d'alinea.com que vous avez accepté lors du paiement de votre commande. Belle journée, L’équipe alinea.com
Réponse de A ASignalerJe suis ok sur le principe mais lorsque vous achetez un produit a 12 euro je crois vendu 9 et quelque en promo soit 6 euro l'unité au prix promo et que vous recevez le produit étiquette hors promo a 5 euro soit 10 euro les deux quelque chose cloche!!!!
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J'ai du retourner les produits, remboursement parfait, rapide
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Très bien
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Tout a été facile
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convivial
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Fluide et convivial
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Formidable
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Beaux produits
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J’ai sélectionné le Click and collect 2h, 10h après la cmmande n’était toujours pas prête
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction. Cependant, nous constatons que votre commande a été délivrée dans les délais annoncés lors de sa validation. Belle journée, L'équipe alinea.com
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Bon produit
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Articles conformes
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Bon produit. Mais l'odeur fort et persistant.
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Parfait
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Exactement l'article que je cherchais. Site parfait.
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xxxx
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site un peu long
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Lecture facile
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Commande effectuée sans problème, livraison du canapé ultra rapide (en 3 jours), produit conforme. Extrêmement satisfaite d'Alinea, je recommande !
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Parfait, ras
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J’en avais besoin donc j’ai acheté mais je trouve la hausse des prix importante
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Facile, claire et agréable
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Tout a été parfait très bon produit
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top!
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conforme à ce qui etait proposé sur votre site
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clair
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Juste magnifique, très très belle qualité, la couleur est très cosy, pièce indispensable dans une maison !
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conforme à mes attentes, je recommande ces articles
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Très mauvais emballage ; le produit est arrivé abîmé ; deuxième expédition : reçu dans le même état ; n’ont pas suivi les recommandations d’emballage : un simple papier bulle ce n’est pas suffisant !
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de la situation et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service après-vente est revenu vers vous par e-mail afin de vous confirmer le remboursement de votre commande. Belle journée, L'équipe alinea.com
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Facilité de prise de commande et disponibilité des produits
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Parfait comment d’habitude
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Un des deux articles est arrivé avec un boulon manquant ce qui rend impossible d'installer une des 3 boulles en verre de la suspension cyrano... étant donné qu'il étant en solde, ni repris ni échanger. Mise a pars cela la lampadaire est superbe.
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Rien a redire
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Très bien.
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Satisfaite dans la globalité de mon achat. le 1 petit bémol c'est que je n'ai jamais reçu le sms de confirmation et le 2 c'est que je comprends pas pourquoi il faut passer à l'accueil du magasin chercher la facture avant d'aller à la reception marchandise (et je ne l'ai vu écrit nulle part, à moins que ce soit notifié sur ce fameux sms non reçu)
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Bien
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La commande s'est bien passée ainsi que la livraison tout a été parfait. Je suis satisfaites de mes produits de belles assiettes modernes.
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site efficace , bien clair
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Site très bien 👍
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Parfait
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Commande très bien passée Livraison signée Quel dommage que la. Boutique de Pontault ait fermé ses portes... 😔 C'est une marque super !!!! Je recommande
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Ça a été !
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Très bien
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Très bien, commande facile.
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J'ai commandé un miroir NATIVE qui a été cassé pendant la livraison il ne m'a donc pas été livré mais l'argent a été débité, puis j'ai vu avec le service client pour recommander le miroir et une deuxième fois cassé par le livreur. J'ai attendu le miroir un mois et je l'ai payé depuis un mois pour à la finale ne pas l'avoir et en plus alinéa vient de me rembourser le miroir mais sans les frais de livraison de 19€. Je suis très mécontente.
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service après-vente est bien revenu vers vous afin de vous confirmer le remboursement de votre commande. Belle journée, L'équipe alinea.com
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Très satisfait
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Site assez bien fait (il y a tout de même certains produits magasin que je n'ai pas retrouvé en ligne, même avec la référence magasin). e-Carte cadeau, pas pratique/flexible du tout. Retrait en magasin 1h > pas vrai, article dispo pour retrait 3 jours après alors que le produit était bien en stock dans les rayons.
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Site simple d'utilisation
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Ras
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J ai payé avec des chèques cadeaux alinéa… j en ai eu pour moins cher! Le site avertit pas qu ils prennent tout et ne font pas d avoir! Dmg Je me suis fait avoir pour le coup
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Notre service client va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, L'équipe alinea.com
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Conforme
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Facilité pour naviguer sur le site
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Très bien
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Tres bien dates respectées
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commande rapidement disponible. Quelques micro-défauts sur les assiettes.
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Je déconseille les éléments trop fragiles …. Casse sur deux livraison
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution. Belle journée, L'équipe alinea.com
Réponse de A ASignalerBonjour , Votre service après ventre est très réactif et la solution sera trouvée j en suis sur , mais quel perte de temps pour tous . Cordialement
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un tabouret défectueux.. appel service apres vente
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super expérience : facile et rapide
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Toujours dommage de devoir passer par le site pour commander avec des bons d'achat et non directement en magasin
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Très belle qualité pour cet ensemble, je recommande ;-)
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Pas de souci tout s'est passé dans les délais prévus
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Procédure simple
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Parfait, commande facile sur le site et retrait dès le lendemain matin
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Facile
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Satisfaisant
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Mauvaise qualité honteux. Je ne peux pas enlever les étoiles. Une suffit vu la qualité des produits vendus. Ne pas acheter sur alinéa. Je déconseille.
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour la gêne rencontrée au déballage de votre colis. Cependant, notre service après-vente est dans l'attente des documents demandés permettant le traitement de votre dossier. Belle journée, L'équipe alinea.com
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La commande et la livraison se sont bien passées. Il y avait une erreur dans le contenu...au lieu de é taies d'oreillers carrées et 2 rectangulaires j'ai reçu 4 taies rectangulaires!
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il manquait une pièce détachée. le sav m'a fait renvoyer un lot de pièce détachées sans soucis.
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service client rapide
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Ce qui était difficile était de mettre le code "cadeau" , cela m'a coupé, plusieurs fois, ma commande et j'ai dû refaire toute ma commande et ouf le code a pris !
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Délai de Livraison trop long pour petit colis notamment pour moi un plaid de plus votre site est pas pratique ancienne cliente du magasin VILLEPARISIS je voulais ravoir le même plaid déjà en ma possession
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction. Cependant, nous constatons que votre commande a bien été livrée dans les délais annoncés lors de sa validation. Belle journée, L'équipe alinea.com
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Mis à part le bug de reconnaissance du compte client, le reste est bien. J'apprécie Alinéa et ces produits :)
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Article conforme à la photo sur le site. Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide en point relais.
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Avis affichés par ordre chronologique