Résumé des avis
La marque Alinea est appréciée pour la facilité d'utilisation de son site et la diversité de ses choix. Les produits sont souvent de bonne qualité, et les clients soulignent un service globalement réactif et attentionné. De plus, la livraison est généralement rapide et soignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Alinea est appréciée pour la facilité d'utilisation de son site et la diversité de ses choix. Les produits sont souvent de bonne qualité, et les clients soulignent un service globalement réactif et attentionné. De plus, la livraison est généralement rapide et soignée.
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Évaluations clients
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Article conforme à la description
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Très bien
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le site est clair et précis.
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Parfait
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intuitif et convivial
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Commande bien mais défaut sur article et pas de nouvelle depuis la demande de retour
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Parfait très satisfaite
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tous est ok
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Premier achat
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La livraison laisse a desirer La vaisselle est arrivee en partie cassee
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Il n'est pas possible d'échanger des articles défectueux sans se rendre en magasin en personne.
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Le service après-vente de votre magasin d'achat, vous a indiqué la marche à suivre dans le cas d'un échange d'article défectueux. Ainsi, nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea.com
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Pratique
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Très efficace
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efficace fiable
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Bien
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rien a dire sur l'achat
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Entièrement satisfaite
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Site bien conçu
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Enseigne de qualité, préparation rapide de la commande et navigation facile sur le site.
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Bien
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Très bien, dommage que le remboursement ne soit arrivé qu'après ma demande par téléphone.
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PARFAIT
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Très satisfaite de mes assiettes ! J’en suis tombée amoureuse !
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Très ergonomique et facile d'utilisation
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RAS
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Très rapide et les meubles disponibles
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Commande ok mais délai de livraison long
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Simple, rapide, efficace. Commande récupéree au point prévu près du magasin.
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Parfait
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Impecable
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Très bien
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Tout s’est très bien passé, parcours client très bien. En revanche, les produits étaient abîmés… Merci au retrait marchandise de Bordeaux Merignac en passant qui on trouvé une solution
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Notre service client est à votre écoute en ligne et dans nos magasins. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea.com
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Après un tour en magasin, j’avais déjà repéré ce que je voulais, mais avez besoin d’un temps de réflexion. Une fois ma décision prise, le clic&collect en 1h m’a permis de gagner du temps.
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Le produit était indiqué « en stock » mais finalement arrive quinze jours après au magasin
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Pleinement satisfait
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Rien à signaler
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Au top
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Rapide
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Facile à utiliser
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Bien
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J'aime beaucoup les produits Alinea, en revanche je dois dire que le site n'est pas très ergonomique : impossible d'ouvrir les articles dans un nouvel onglet, seule la photographie du produit s'affiche. Ce n'est pas pratique pour comparer.
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Miroir de facture moyenne, collage par très fin du miroir et arrive cassé.
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Cependant, le service après-vente a bien procédé au renvoi de votre article conforme. En vous souhaitant une bonne réception. Belle journée, L'équipe alinea.com
Réponse de A ASignalerL’article a bien été retourné mais la qualité ne vaut pas le prix payé , traces de colle et mauvais ajustement du miroir dans le cadre métal Cdt
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RAS
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Prestation et produit parfaitement conforme à notre commande.
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Super produit, site fluide.
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ok mais livraison compliquée
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pas de pb sur le site
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suite à une erreur de frappe en espace de 5 mn le prix de ma cabine a pris 10 euros de plus pas très sympa
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Très bon
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Très simple d’utilisation
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Simple, efficace, clair
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J ai envoyé un e-mail depuis plus d un mois. Aucune réponse de votre part à ce jour. Très déçue
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Comme échangé avec notre service client, les offres promotionnelles effectuées en magasins et sur notre site internet ont des dates légales de début et de fin. Celles-ci ne s'appliquent pas aux commandes antérieures et ultérieures à cette date. En vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe alinea.com
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Serieux
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Horrible. Erreur de livraison 2 fois de suite (on m'a délivré la mauvaise table et le mauvais bureau)
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous constatons que notre service après-vente a procédé au renvoi de vos articles et ainsi, un dédommagement commercial vous a été accordé. En vous souhaitant une bonne réception. Belle journée, L'équipe alinea.com
Réponse de A ASignalerHeureusement qu'on m'a renvoyé les bons articles, ce serait quand même fort de ne pas le faire ! En revanche, je ne vois pas de quel dédommagement commercial vous parlez, je n'ai rien reçu du tout.
Réponse de A ASignalerHeureusement qu'on m'a renvoyé les bons articles, ce serait quand même fort de ne pas le faire ! En revanche, je ne vois pas de quel dédommagement commercial vous parlez, je n'ai rien reçu du tout.
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Très beau canapé et très confortable et pratique Livraison impeccable
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bvcbvbnvbn
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Très bon niveau de service clients
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Le service client est assez réactif !
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très bien ; c'est mon fils qui cde bcq chez alinea et me l'a fait découvrir. Un bémol : vos commodes modernes sont en un tantinet chers ; je l'ai donc fait faire sur mesure
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Nickel
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Navigation bien mais les produits pourraient être regroupés afin de pas avoir x modèle par couleur
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Site facile d'utilisation. Produits conformes à la livraison.
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Matelas mina Cde site click d collect tt est OK
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J'adore...
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Livraison rapide et conforme à la description.
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Lenteur du site notamment pour changer de magasin de retrait.
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impossible d'avoir la livraison de mon achat!!
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Produit conforme, livraison rapide.
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Délais de livraison rapide
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Tout était parfait merci
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Parfait
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Produit avec des défauts
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Prématuré, cadeau non déballé...
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Impeccable
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Commande conforme, beau produit
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Tres mauvais. Après avoir constater que les retours pour un fauteuil ne sont pas pris en charge par le magasin.
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que l'un de nos produits ne vous ait pas donné entière satisfaction. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez en faire le retour dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande. Toutefois, pour le retour de vos articles dits encombrants, le retour est à la charge du client, ainsi que le choix du transporteur. Belle journée, L'équipe alinea.com
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C'est bon
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Déçu! ce n’est même pas en bois c’est juste une feuille imitation en chêne à ce prix là 😡
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que l'un de nos produits ne vous ait pas donné entière satisfaction. Si un article de décoration ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez en faire le retour gratuitement dans un délai de 30 jours maximum à l’adresse indiquée sur votre bon de retour. Belle journée, L'équipe alinea.com
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parfait
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Parfait Rapidité
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Correspond à notre achat parfait
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RAS.tout était parfait
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Commande passée avec facilité
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Facile et rapide
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Le site est clair et simple
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Site standard
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L'article n'était pas en super état, vu avec la vendeuse
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Attention à l'emballage des pieds, deux pièces étaient mal bloquées et se baladaient dans le carton.
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Parfait rien a dire
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super
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Conforme à ma demande
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Des produits de qualité et dans un esprit déco très sympa.
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Reçue commande conforme, bien emballée et surtout bien protégée.
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Tout est très bien organisé jusqu'à la prise en main du véhicule. Et j'en profite pour remercier tout le personnel des rayons en passant par l'accueil et pour finir au sav.
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Bon produit satisfaisant
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Meuble gabin conforme à la description Très bien, bonne qualité
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Le colis est arrivé déchiqueté. Je l’ai refusé. Au 2e envoi, carton encore en mauvais état, je le prend, le porte manteau est en mauvais état, la laque est piquée et les finitions très grossières.
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client vous a indiqué la marche à suivre directement par téléphone. Belle journée, L'équipe alinea.com
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Ras .
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Avis affichés par ordre chronologique