Avis clients de alinea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Agréable

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et intuitif rien à changer, bravo

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• 5 / 5

  

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  Exelant site

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• 4 / 5

  

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  Fiable

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, je suis contente de la qualité des produits commandés je recommande

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• 1 / 5

  

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  Produit abime a plusieurs endroits

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Au vu du désagrément et soucieux de votre satisfaction, notre service après-vente vous a accordé un geste commercial. En vous souhaitant une bonne réception. L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de mes achats chez alinéa. Petit bémol sur le prix de la livraison lorsque Amazon fait du gratuit en 48h.

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• 3 / 5

  

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  Le site est agréable à parcourir. Les informations donées sur les produits et le processus de commande sont claires.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service après-vente. J'ai reçu un produit cassé par le transport que j'ai du réparer moi-même parce que je n'avais pas assez de temps pour le renvoyer, Alinea me l'a remboursé, beau geste commercial.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et service après vente très efficace

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• 3 / 5

  

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  Site pas clair du tout : j'ai dû appelé le service client ( au demeurant très agréable) pour modifier l'adresse de livraison, j'ai acheté un lit mais les dimensions indiquées étaient celle d'un matelas (non founi) résultat, il ne rentre pas le long du mur qui lui était dédié et il est livré avec seulement 2 pattes de fixation, ce qui n'est pas suffisant vu l'envergure du lit mais impossible d'en commander plus (ça vient d'Asie!!!)et introuvables dans les magasins de bricolage.

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• 3 / 5

  

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  Jolis meubles pour enfant, mais le rapport qualité prix n’est pas au rendez-vous. Le meuble se raye facilement et les coups de crayons sont difficiles à effacer… ce qui n’est pas très pratique pour du mobilier destiné à un enfant de moins de 6 ans !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Quand on annonce une date de disponibilité et une date de livraison on s'y tient... Cela n'a pas été le cas avec un décalage de 15 jours pour la livraison !!!

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, conformes à la description sur le site. J’ai effectué trois commandes, suivi et livraison impeccables. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Le site est beau et bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  conforme à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  très bien, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Je le recommande avec plaisir

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• 4 / 5

  

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  Site ok Fiche produit : manque de visuels !! Expérience utilisateur : parcours un peu long (il faut créer un compte pour utiliser le code promo). J'ai dû contacter le support pour réussir à appliquer le code promo ce qui m'a fortement rappeler la SNCF avec qui les codes promo sont toujours un enfer

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• 1 / 5

  

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  3 canapés alinéa commandés, même gamme et même couleur, mais à la réception, 1 des canapés est de couleur et tissage différent des autres et on vous dit "le fournisseur nous confirme le problème, on peut juste vous reprendre la marchandise". Je ne recommanderais jamais chez eux!

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. En effet, comme indiqué par notre service après-vente, nous ne pouvons pas vous échanger ce produit, car le tissu est le même sur l'ensemble du stock. Soucieux de votre satisfaction, nous vous proposons un remboursement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Belle journée, L'équipe alinea.com

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Comme je viens d'envoyer à votre SAV, si le tissus à changé, alors il faut changer les canapés 1 et 3 places. Notre but étant d'avoir un salon uniforme, quelque soit le type de tissus. En espérant un retour positif. Cordialement, Audrey

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• 4 / 5

  

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  Relativement bien mais un flou quant aux dates de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a redire. J’ai eu un soucis sur l un des tabourets qui avait un défaut de fabrication le service client est tout simplement PARFAIT des personnes réactives à l’écoute avec des solutions, des réponses, parfait !

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• 5 / 5

  

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  SAV très compétent

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Emballage limite

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est bien passée. Les articles étaient en stock et le délai de livraison a été respecté.

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• 3 / 5

  

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  Cette table basse est vraiment belle, sauf qu'il y a de petite rayures sur le plateau en verre, les planches qui font le coffrage font bas de gamme et en plus elles sont frottés par endroit et enfin il y a de petit éclat sur un pied. Et je précise que le colis était en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Il y a du vide entre le plateau et la bordure dorée, c'est dommage.

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• 5 / 5

  

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  RAS, transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 5 / 5

  

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  Beau

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide, montage facile

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  site agréable les produits se trouvent facilement les couleurs d'un même produit apparaissent d'une manière très fluide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile, clair,

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• 1 / 5

  

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  Commande annulée. Produits Proposes mais pas disponibles c’est dommage. De passage sur l’hexagone je suis repartie bredouille sans aucune possibilité de réfléchir à une solution suite à mes appels et mon mail.

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• 5 / 5

  

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  Top comme d’habitude très bien conditionné et le délai est raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Tapis légèrement plus clair que sur la photo mais tout dépend du support utilisé pour le site internet.

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• 5 / 5

  

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  Articles magnifiques et personnel efficace je recommande vraiment ce magasin qui a egalement des collections superbes.

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 3 / 5

  

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  la taille ne convient pas pour mon panier à salade.. et du coup il faut que je le rende... snif ... mais vais je en trouver un plus grand

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• 5 / 5

  

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  Tout est très clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Top canapé convertible.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  produit ok

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• 5 / 5

  

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  Acha réalisé sur Internet très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Comme d’habitude !

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• 5 / 5

  

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  produits de qualite

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation claire

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• 1 / 5

  

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  On commande des chaises beige 2h de route pour que je vous des chaises Bordeaux et qu’on me dise qu’ils peuvent mettre la couleur qu’ils veulent sur le site sans forcément que ça corresponde

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié et ainsi, votre remboursement a bien été demandé. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Commande rapidement traitée, et meuble qui correspond parfaitement à ce que nous attendions !

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• 5 / 5

  

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  Très bon SAV

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• 4 / 5

  

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  Delai de livraison un oeu long

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• 3 / 5

  

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  RAS sur le site

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• 4 / 5

  

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  Agréable, il y a peu de produits ce qui facilite le choix. Un style que j'aime.

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• 4 / 5

  

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  Site de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Comme déjà exprimé sur google, je suis entièrement satisfait de mon achat sur ce site. Bien conçu, j'ai immédiatement trouvé ce que je cherchais. Description du meuble concise et claire. Une fois commandé pour une prise en charge au magasin de notre choix. Nous nous sommes rendus sur place. Les hôtesses de l'accueil se sont montrées charmantes et agréables. Dirigé au point de prise en charge de notre meuble. Un employé du service de livraison s'est lui aussi montré accueillant et s'est plié "en quatre" pour m'apporter des solutions dans le chargement de la tête de lit trop grande pour mon coffre !!!!! Je recommande vivement ce commerce où nous retournerons assurément.

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• 3 / 5

  

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  Chaotique au niveau du sav

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  les produits sont de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Très jolie tapie

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• 5 / 5

  

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  L'achat s'est fait sur internet

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

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• 2 / 5

  

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  Les articles commandés sont souvent en rupture malgré une disponibilité assurée sur le site de commande. Conséquence, une livraison assez longue. Article reçu abimé.

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client va vous contacter rapidement pour vous aider et trouver une solution. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 1 / 5

  

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  J’ai effectué une commande en ligne du meuble télé cependant lorsque j’ai déballé le meuble la couleur du meuble ne correspond pas à la photo indiqué sur le site.

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client est revenu vers vous par e-mail afin de vous indiquer la marche à suivre. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Le produit est ce que j attendais parfait

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour commander l article choisi en plus récupérable une heure après la commande

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Super magasin toujours bien rangé et beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Très bien mais frais de port payant... alors que deux jours après je reçois une offre avec frais de port gratuit ...

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Bon et joli article. Cependant arrivé un peu cassé. Heureusement bon service client.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Très pratique et conforme

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Je suis une inconditionnelle d’Alinea. Je suis toujours autant satisfaite de leur site que de leurs produits. Je recommande vivement !

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  L'article correspond parfaitement à sa description sur le site. Très bien emballé.

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  Très bien

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  Je suis très satisfaite de la livraison et du lit mezzanine.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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  Nous sommes très contents de notre achat ! Nous avons profité de remises sur les canapés et nous sommes vraiment satisfaits de celui ci, le design est simple, le canapé confortable et très joli. Le seul bémol en ce qui concerne alinéa.com, ce sont les produits en rupture de stock depuis plusieurs mois qui restent malgré tout sur le site...

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Produit correct mais surpris de voir que le plateau n’est pas en bois.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  le site est intéressant , les envois sont tardifs et le colis arrive sans protéger de manière suffisante le meuble à l’intérieur il arrive donc casse et inutilisable et sur le site rien ne précise comment faire dans ce cas, aucun bon de retour , alors que beaucoup d’enseigne procède de là sorte et c’est tout à fait normal pour un SAV de proposer le retour gratuit lorsque un colis arrive cassé

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour la gêne rencontrée au déballage de votre meuble. Notre service après-vente est revenu vers vous par mail, afin de vous indiquer la marche à suivre. Belle journée, L'équipe alinea.com

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  transaction facile. Excellent suivi de commande et produit de qualité.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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  Très mal organisé Accueil téléphonique déplorable Surtout ne pas commander

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client est revenu vers vous par e-mail pour vous expliquer les modalités de votre remboursement. Belle journée, L'équipe alinea.com

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse, il eût été mieux de reconnaître ses erreurs au lieu de camper sur ses positions en étant désagréable Je ne commanderai plus, et le fais largement savoir autour de moi

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  Site agréable et fiable

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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  produit vu en magasin donc pas de surprise, et excellent service client suite à un problème de retrait en relais colis, le colis a été rapidement reexpédié dans un autre relai sans souci.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique