Avis clients de alinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à effectuer

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  J'aurais souhaité acheté le fauteuil à bascule assorti vert olivier sur la photo. Impossible de le trouver dans votre site. Vraiment vraiment dommage.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès.

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• 5 / 5

  

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  Pratique !

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• 5 / 5

  

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  Durant quelques années, j'ai beaucoup acheté ALINEA, et à cette période, les commandes via le net n'existait pas. J'ai du renouveler l'achat de meuble, et j'ai été plus que satisfaite du service

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire, tout simplement Parfait

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• 4 / 5

  

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  Récupération des marchandises pas fluide. Commande incomplète. Aucun avis pour préciser si le reste des objets est disponible au magasin ?! Je vais me déplacer ce matin au magasin pour vérifier si c'est OK ! En revanche, le personnel est très aimable et à l'écoute. Le circuit des commandes n'est pas de leur responsabilité .

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j’ai eu besoin de contacter le service après vente pour un souci à la livraison, hyper pro, r réactif et problème résolu en 20 secondés

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme et bien emballé Je suis ravie du rendu

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Pas rencontré de difficulté

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux reçu 2 assiettes cassées aussitôt remplacé

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• 5 / 5

  

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  Facilité et bonne présentation des produits

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• 5 / 5

  

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  Produit en adéquation avec le descriptif

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide , produit très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Tbien serieux

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• 5 / 5

  

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  Agreable clair

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, lit magnifique et de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation mais Pile poil le jour ou j’achète le canapé il ne me propose pas les 15% en s’abonnant à la new letter.

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• 5 / 5

  

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  Gros achat (table) via le site et rien à redire. C'est la deuxième fois après un canapé en cuir superbe commande sur alinéa et c'est parfait côté qualité on est super contents.

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, réactivité de la réponse

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, les coussins sont de belle qualité, les couleurs sont bien identiques aux photos sur le site. Le luminaire est un peu cher pour ce que c'est.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande préparée très rapidement. Info très rapide également.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, qui donne des informations précises et utiles sur chaque article.

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• 5 / 5

  

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  Bien présenté.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  A visiter

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnel,

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• 2 / 5

  

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  Nombreux problèmes de finitions sur l'article SPIGAOU : planche non droite, trou non parallèle aux poteaux, trou pas assez profond = planche qui a éclatée sur la face visible lors de la fixation + plus une promo de 20% opérée dans les 10 jours après mon achats : delta de ~60€. Mais surtout un message qui reste sans réponse pour le moment de la part d'Alinéa. Nous sommes au mois d'août j'espère une réponse dans les prochains jours.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Notre service client va prendre contact avec vous. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  GROSSE déception... commande du fauteuil Ibiza à près de 400 euros et je reçois une chilienne de... 40 euros. La bonne confusion : une erreur est possible mais alinéa n'est pas en capacité de renvoyer rapidement l'article. Recevoir un fauteuil pour la fin de l'été : belle idée.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier et qu'une solution vous a été apportée. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Rapidité amabilité

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande c’est très très bien passée avec un très bon suivi sur les articles commandés !!!!👍

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait et sérieux

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• 1 / 5

  

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  Achat effectué pour retrait en magasin mais enregistre comme livraison à domicile ! Heureusement l'erreur a été rectifié en me rendant directement en magasin qui a annulé la commande internet. A priori erreur fréquente selon l'employée

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction. Cependant, après vérification, nous ne constatons pas de problème informatique relatif à votre commande. En effet, vous avez sélectionné une livraison à votre domicile, qui vous a été par la suite remboursée par votre magasin. Nous vous remercions pour votre compréhension. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La couleur de mon article ne correspond pas à ce que voulais, sur la photo je le voyais plutôt jaune et en réalité il est kaki ...

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que l'un de nos produits ne vous ait pas donné entière satisfaction. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez en faire retour sur votre magasin d'achat dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande. Cependant, il s'agit d'un avis relatif à un produit. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le montage est très long mais sinon au top ! Attention à la couleur bleu figuerolles qui n'est pas conforme aux photos, mais bleu canard.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  meuble abîmé et délai très long pour avoir la pièce endommagée sur 4 meubles achetés 3 abîmés....

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour la gêne rencontrée au déballage de votre meuble. Cependant, notre service après-vente a bien procédé à l'envoi conforme de votre colis et un dédommagement vous a été accordé. Belle journée, L'équipe alinea.com

  Réponse de A A

  

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  Et je remercie Dorine pour son efficacité

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• 1 / 5

  

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  Réception colis en mauvais état, ensemble des chaises tordu, rayé, manque des tampons sous les pieds. Le transporteur a récupéré les chaises. Nous sommes donc sans chaises de jardin commandées depuis un mois. Aucun geste de la part d'Aline à.

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Après vérification, notre service après-vente a convenu avec vous la reprise de votre commande en vu d'un remboursement intégral. Belle journée, L'équipe alinea.com

  Réponse de A A

  

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  Oui encore heureusement que je suis remboursé vu l'état des chaises que je n'ai pas gardé...

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  La couleur ne correspond pas à la description Lampadaire blanc cassé est plutôt couleur jaune

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre message. Cependant, celui-ci correspond à un avis relatif à un produit. Belle journée, L'équipe alinea.com

  Réponse de A A

  

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  Vous avez mentionné blanc cassé Et a l'arrivée il nest pas blanc cassé Il est toile de jute beige jaune

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• 5 / 5

  

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  Site fiable

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bo site ,clair et produits conformes !

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• 5 / 5

  

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  repond a mon attente

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La couleur ne correspond pas à la photo

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Structure de rangement de 3 cases en bois ZAC achetée. Sur les deux plaques principales le placage était fêlé sur environ 30cm et 3 écrous de blocage étaient tordus. Le carton d'emballage n'était pas endommagé.

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour la gêne rencontrée au déballage de votre meuble. Cependant, nous vous informons que vous disposez d'un délai de 10 jours suivant la réception de votre colis, pour émettre des réserves précises sur l'état des articles livrés. Passé ce délai, toute demande sera rejetée par alinea.com. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Ravie

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Commande efficace

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• 5 / 5

  

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  Attention beaucoup d’erreur dans la gestion des stocks et conformité coloris

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un peu long en délai

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace et super livraison

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• 5 / 5

  

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  Bien et fiable

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la demande

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• 3 / 5

  

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  Déçue Pas de mail en sav

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Seul endroit où possible d'obtenir les produits choisis

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Il est bien mais je voulais deux articles identiques et impossible de commander le deuxième sur le site. en aarivant je suis allée le commander directement dans le magasin mais c'était une perte de temps. J'avais appelé avant l'ouverture du magasin et on devait laisser un message pour que le vendeur du magasin me confirme la disponibilité de cet artile mais le message n'est visiblement pas passé. L'article était disponible heureusement

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• 3 / 5

  

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  attente appel service client

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tres bien je suis très contente.

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• 3 / 5

  

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  sav trop long pour une petite pièce : demande de renseignements inutiles et délai de liovraison excessif

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits, mais un peu chers. La livraison pourrait être incluse.

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• 5 / 5

  

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  Je le recommande

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Celle ci dans les temps, en revanche une commande de mai est toujours en attente.;;;;;

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De beaux produits dans l'ensemble, un bon choix.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ok bon site

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de souci.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nous avons commandé sur internet après nous être déplacés à plusieurs reprises dans un des magasins ALINEA afin de voir le canapé (matière et assise principalement). De ce fait lorsque nous avons passé commande, nous n'avons pas eu de difficultés particulières. La procédure était claire.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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