Résumé des avis
La marque Alinea est appréciée pour la facilité d'utilisation de son site et la diversité de ses choix. Les produits sont souvent de bonne qualité, et les clients soulignent un service globalement réactif et attentionné. De plus, la livraison est généralement rapide et soignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon rapport qualité/ prix. Beaucoup de choix
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Très bien, informatif;
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Conforme à ça que souhaites
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Site agréable, bien facile d'utilisation
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Salon de jardin top sur ma terrasse , belle qualité, facile à monter lorsqu’on ne se trompe pas de sens sur lés accoudoirs 😜
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Produit et délai conformes
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Site très bien fait
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Commande sur internet, rapide et efficace
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Parfait, article livre dans le temps et avec précaution . Confirme au descriptif
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Procédure de commande et SAV parfait !
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J ai commandé un miroir, il était juste emballé dans du papier bulle aucune protection pour les angles !!! Résultats 2 bords abîmés
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour la gêne rencontrée au déballage de votre article. Cependant, nous vous informons que le délai pour émettre des réserves sur votre colis, est porté à 10 jours suivant sa réception. Passé ce délai, toute demande sera rejetée par alinea.com. Nous vous remercions pour votre compréhension. Belle journée, L'équipe alinea.com
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parfait. Rien à redire
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très bien
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Beaucoup de choix et bonne présentation du site web, ergonomique
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Trop compliqué
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre message. Cependant, les éléments de description de l'expérience d'achat ne sont pas renseignés. Belle journée, L'équipe alinea.com
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Oui site très bien
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Enfin un site animé, ergonomique et qui donne envie de cliquer. Les produits sont bien présentés et j'aime bien les thèmes qui changent régulièrement. J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et l'affichage est rapide.
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Tout bien
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Pratique
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Il faut s'adapter c'est ma première commande en ligne chez Alinéa
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très bien
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Site ergonomique et clair
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parfait
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Réception du sommier avec 2 accros même si bien emballé.
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Commande en click est collect très rapide. Produit conforme.
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Très bon rapport qualité prix
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Très bien
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Pas de confirmation de commande par SMS comme initialement prévu le lendemain, on m'a appelé 48h après pour me dire qu'un article était finalement manquant, alors que c'était OK niveau stock en magasin
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adapté a ma recherche
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Ravie de cette 1ere commande
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Bien
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Produits disponibles et récupérés rapidement : commande le dimanche soir et récupérés le lundi matin sur site.
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Site simple d’utilisation
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J'ai pu passer commande très facilement je suis très contente de ma commande.
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Bonne expérience de navigation
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Rapide et efficace
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conforme
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Rapide, simple et efficace
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Commande livrée rapidement et totalement conforme à la description.
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Envoi rapide, articles de très bonne qualité.
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***
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Délai d'approvisionnement et de livraison trop long
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Aucune information en ligne que les soldes ne sont pas reprises. Je l ai découvert sur le ticket de caisse. Aucun rappel du service client qui devait me tenir au courant dans la journée. Vous avez perdu une cliente
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que l'un de nos produits ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous constatons que votre demande a bien été bien transmise auprès du service dédié. Belle journée, L'équipe alinea.com
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Superb staff and products, cannot fault design, quality and price. Overall probably the best store wide furniture shop in Europe.
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Commander et en 2j j’ai pu le récupérer, merci alinéa
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Très bien
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très bien
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Sommier de très belle qualité, agréablement surprise, le top!
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Le canapé convertible commandé n’est pas arrivé entier, il manquait toute la partie convertible.
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de la situation et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service après-vente est revenu vers vous afin de vous indiquer la marche à suivre pour la reprise de votre article. Belle journée, L'équipe alinea.com
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Très belle table à la hauteur de mes attentes
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Table de très bonne qualité. La photo correspond à la réalité. Ravie de mon achat.
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ras très bien.
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Bonne mais la réception a été moins bonne Toujours pas de réponse du service client que j’ai contacté pour savoir s’il y avait des pieds avec mon sommier… j’ai dû en acheter depuis
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Parfait qualité /prix rien à dire
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Site correct rien à redire
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Commande avec retrait en magasin disponible rapidement accueil très bien lors du retrait
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Satisfaite
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Tout est parfait ! De la commande à la livraison. Merci :)
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Simple et intuitif
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RAS - commande conforme
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Bien
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Parfait et rapide !
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LE PRODUIT CORRESPOND A MES ATTENTES
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Léger défaut de tissu au dos de la tête de lit, espérons que ça ne lâche pas sinon très jolie
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Très bien
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Top
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La commande a été laborieuse, mais le service client très efficace
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Commande passée depuis d'1 mois aucune info d'Alinea et par contre le paiement a été prélevé dès la commande le 06 juillet !
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison . Le service client du magasin de Blagnac en charge de votre commande a été alerté et reviendra vers vous au plus vite . En vous souhaitant une bonne journée , L'équipe alinea.com
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1 mois après la commande passée sur le site internet : je ne peux pas me servir de la table puisque celle ci est arrivée détériorée au moment de la livraison. Le service après vente nous indique que si nous ne sommes pas satisfaits, d’aller commander sur Amazon…
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sincèrement désolés de découvrir cette expérience client décevante . Après vérification , nous constatons que notre service client a bien traité votre demande et qu'une nouvelle commande vous a été envoyée . Bonne journée , L'équipe alinea.com
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Plus rapide qu’une commande en magasin
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Bonne promo
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Parfait
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Facile
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site correct, mais perfectible. J'ai l'impression (mais je n'ai passé qu'une commande) que les produits sont très surévalués, la qualité réelle du produit reçu semble largement en dessous du prix affiché, d'où une petite déception à l'arrivée. Tarif du transport qui est passé de 19 à 50 € arrvié au mioment de régler = mauvaise surprise.
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J’ai utilisé le site pour choisir et réserver mes articles. Cela a été très facile . Une fois au magasin le retrait n’a pas posé de problème et les produits étaient très conformes à ceux du site. Merci beaucoup
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Commande reçu avant la date. Emballage sérieux et préservant bien le colis.
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Parfait
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pas de commentaire
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J’ai commandé un canapé que j’ai reçu dans les temps : 1 semaine après l’avoir commandé. Je suis ravie du produit.
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Ma commande était incomplète alors que je l'avais payée en totalité, j'ai fait une réclamation, on devait me rappeler, personne ne m'a rappelée et on ne m'a même pas proposé de remboursement La liste des produits ci-dessous prouve qu'il y avait un article manquant dans la commande pourtant il m a bien été facturé!
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . Après avoir fait le point avec le service client du magasin de Mérignac , nous constatons que votre commande a bien été délivrée en totalité . A bientôt , L'équipe alinea.com
Réponse de A ASignalerAprès avoir fait le point avec moi même je n'ai jamais reçu les 2 Photophores PAUMIE nef 27085547 que j'ai payés! J'ai appelé votre service clients qui devait vérifier et me rappeler je n'ai jamais été rappelée! Je ne vois pas l'interêt de perdre mon temps à vous appeler et à vous écrire si j'avais reçu ces articles!
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Facile de naviguer sur le site, on trouve rapidement
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Il s'agit de notre seconde commande, suite à une erreur de livraison de la première. Les frais de livraisons devaient nous être remboursé. Nous n'avons plus aucune réponse.
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . En effet , notre service client va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais . Bonne journée , L'équipe alinea.com
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Ras
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Très bon site
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Bon
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Très bien
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Sans plus
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tres bien
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Produit conforme aux photos. Commande rapide , sans problème
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Très bien
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Rapide efficace
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super
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service très clair, simple et efficace
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Convivial, bien fait.
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Article à prix très attractif et conforme au descriptif. Disponibilité quasi immédiate pour un retrait en magasin. Personnel accueillant et sympathique.
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Cool
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Délais un peu long pour la livraison
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique