Avis clients de alinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt pratique

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• 4 / 5

  

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  La commode est très bien, mais il me manque un pied. Je n'en ai que 4 sur les 5 initialement prévus

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !!!!

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, impeccable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très buen

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• 2 / 5

  

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  Achat sur internet géré par magasin lattes(?). Demande annulation car doublon, 15 jours plus tard pas de remboursement. Plusieurs appels service client inefficaces car cela doit être gérer par le magasin où je ne me suis même pas rendu

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous vous informons que votre demande a bien été transmise auprès de votre magasin d'achat. Belle journée, L'équipe alinea.com

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. Par contre je ne comprends pas pourquoi mon remboursement n'a pas été effectué à ce jour (plus de 15 jours après avoir reçu confirmation de l annulation de ma commande). Cela me semble long et contraire à l engagement de remboursement dans les 5 jours après mon annulation). Merci de me tenir au courant de la date de remboursement et surtout que cette annulation est bien effective car c est un doublon.

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• 4 / 5

  

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  Pour commander, le site est pratique, même si les délais annoncés ne sont pas tout-à-fait respectés.

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• 3 / 5

  

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  Pas reçu de sms indiquant la disponibilité de ma commande en magasin.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Commande récupérée en click and collect du jour au lendemain. Très bon produit, 2 chiliennes conformes à mes attentes et très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne évaluation

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, bien emballé !

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• 5 / 5

  

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  La qualité du filage est pas très souple mais bon pour le prix ça va

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• 4 / 5

  

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  Site sympa

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• 5 / 5

  

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  Delais tenus. Emballage impeccable, les objets fragiles étaient bien protégés.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile .

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Bon site

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• 5 / 5

  

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  j'utilise avec plaisir le site de Alinea depuis deux ans. Il est bien structuré par type de produits et offre un large choix

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Plus assez de magasins en France. Plus aucun magasins dans les Hauts de France. Je ne pense pas poursuivre mes achats en ligne...

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Produits un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

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• 1 / 5

  

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  Moyen

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses excuses pour ce délai supplémentaire. En effet, suite à un afflux de commandes, nos délais de livraison en sont allongés de quelques jours. Cependant, nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer vos commandes. Belle journée, L’équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Jamais de problème

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• 5 / 5

  

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  Chouette! Idées déco à tous prix

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• 5 / 5

  

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  Top! Super SAV

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et facile.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ceux présentés sur le site. Très grande satisfaction

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• 4 / 5

  

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  A mon goût assez complexe pour créer mon compte.

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à la description

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Ras .

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  site agréable et pratique

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• 5 / 5

  

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  pas de problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et conforme à mes attentes.

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• 3 / 5

  

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  article arrivé défectueux changé directement au magasin

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  fiable

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  site clair, bien conçu

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• 5 / 5

  

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  facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes.

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup trop de produits indisponibles sur le site

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  très bien produits de qualité, je recommande !! Jamais déçue !

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  J’aurais pu donner 5 étoiles pour le dernier achat ..car totalement satisfaite de mon achat . En revanche je n’ai toujours pas récupérer mon avant dernière commande .. j’ai commandé des rideaux et toujours aucun signe de livraison depuis mi mars .

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un sommier, la mise en dans le panier est simple, j'ai ensuite suivi la procédure en ligne, en créant mon compte et en me fidelisant à Alinea, sauf qu'a aucun moment avant achat du panier, il m'a été indiqué qu'il y avait une promotion pour les clients myalinea, et mon panier ne s'est pas modifié !! Je trouve pas ça normal, surtout sur un gros achat comme celui la !

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  D’habitude j’achète en magasin mais je ne suis pas déçue de ma commande sur le site

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bof

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçus de SMS pour aller chercher mon article alors que je l'ai commandé il y a 1 mois....

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis trés satisfaite de l accueil ou j ai été faire mon échange

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• 5 / 5

  

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  Produits sympas et délais très rapide

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• 5 / 5

  

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  Il y avait eu un petit souci d'envoi. Le problème a été vite résolu. L'équipe est vraiment très professionnelle. Site français : il faut le souligner.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et facile d'utilisation

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  Je commande deux sommiers identiques, un peu décue que le revetement (coté sous matelas)ne soit pas de la même couleur un gris - un beige ....

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas eu de souci que ce Soit pour la commande, pour le retrait du colis. Bon accueil 👏

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contente de ma commande mais le site ne signalait pas les 3 seuls jours d'ouverture de mon magasin pour le retrait de commande durant le confinement...

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très agréable. Et surtout produit mis dans le coffre en click and collecte.

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• 5 / 5

  

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  simple et prédictif

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la disponibilité du produit

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• 5 / 5

  

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  réactif et bon contact

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien et clair

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• 1 / 5

  

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  Table de mauvaise qualité avec des goutes de vernis sur le plateau et la rallonge avec le chant fissuré et le plateau cassé. Très passable pour le prix

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service après-vente va prendre contact avec vous. Belle journée, L’équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Bien fait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Réactivité du service client très lent. Beaucoup de temps perdu.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier et qu'une solution vous a été apportée. Belle journée, L’équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide Carton abimé mais produit intact

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Simple

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  Gris calabrun : nous nous attendions à de l’anthracite ou du noir comme sur le site, pas du bleu Marine...

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  Très attractif

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  Parfait

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  Toujours très satisfaite de mes commandes

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  Très bien

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  N/A

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  Tabourets de bar beaux et confortables. Montage long, même à deux et outillés. Un des tabourets a des défauts de peinture et de soudure.

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  commande conforme a la documentation

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  Parfait

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  Site tout à fait clair et indicatif

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