Avis clients de alinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 1 / 5

  

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  Vous vendez des articles que vous n avez plus en stock. Le service client ne me rappelle pas pour me le notifier. Invraisemblable ! Je comprends que alinea soit proche de la faillite. J'ai du aller chez un concurrent pour obtenir mon article.

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service client a bien pris en charge votre dossier et qu'une solution vous a été apportée. Belle journée, L’équipe alinea.com

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  Non aucune solution proposée pour vous dire j ai même demandé un geste commercial mais personne ne m a rappelé ! Incroyable mais vrai

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• 2 / 5

  

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  Pas fiable

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction. Notre service client va prendre contact avec vous. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Navigation en ligne très intuitive et retrait en magasin rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu cet ilot, mais pas complet car le tiroir, pas le bon et n'est toujours pas livré !! L'ilot est très sympa, mais le plan de travail montre toujours des signes de saleté... j'attends avec impatience le tiroir et que le SAV me dise, après presque 4 semaines, où est ce tiroir.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très intuitif, les filtres efficaces, les photos ressemblantes. Les recherches se font rapidement. Rien ne vaut une visite en magasin pour regarder/tester en vrai le mobilier, la petite déco etc mais le site est déjà très bien pour faire sa sélection.

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Suspension encore plus belle en vrai qu'en photo, ravie de mon achat !

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et site facile d'accès.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Habituellement je suis contente de mes achats sur Alinéa. Mais cette fois ci ce n’est pas top. J’avais commandé un porte manteau. Il est très bancal et de mauvaise qualité. Dommage ..

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à la photo , le dessus en bleu est magnifique 🤩

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• 5 / 5

  

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  Site fiable.Très bons produits. Délais de livraison respectés.

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser et produits disponible rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfaite !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres beau tapis aux tons naturels , très tendance !

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• 5 / 5

  

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  Très bien et facile d’accès et d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 2 / 5

  

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  12 assiettes livrées, 2 cassées au déballage du colis

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, bonne présentation des produits, informations claires concernant les dimensions, les matières

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite comme d’habitude avec Alinea. Une des assiettes commandées était cassée, le service client à fait le nécessaire rapidement pour m’en renvoyer une.

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente

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• 4 / 5

  

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  Un bon suivi de la commande jusqu'à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  Classique et efficace

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• 5 / 5

  

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  Okok

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• 5 / 5

  

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  Miroirs très jolis et très très bien emballés (arrivés sans casse alors qu'ils ont été balancés par dessus un portail de 2,5 m de hauteur ...). Je recommande les miroirs mais pas la livraison...

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 1 / 5

  

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  Article défectueux

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier et qu'une solution vous a été apportée. Belle journée, L’équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  articles conformes à la description

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• 5 / 5

  

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  xcsffds

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• 4 / 5

  

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  Assez convivial

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• 5 / 5

  

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  site compétent, à l'écoute des clients

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• 3 / 5

  

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  Service client pas vraiment arrangeant, j'ai l'habitude de commander sur internet mais alors vraiment j'ai été déçue, stock de nouveau dispo 2h après ma commande, je refais une commande en espérant qu'ils combineront les commandes pour ne pas payer les fdp, que nenni Fdp payant et même pas un emballage sur ma commande, genre les livreurs sont obligés de savoir ce que j'achète, ça m'embête un peu. Mais bon je recommanderais quand même puisque je ne trouve pas tout le temps l'équivalent ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à composer, site plutôt ergonomique et simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et délais respectés

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• 5 / 5

  

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  serieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci !

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté les chaises la veille au soir et elles étaient dispo dès le lendemain matin

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et fonctionnel permettant une excellente expérience d'achat.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande fiable et délais de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait mais le produit commandé m'a un peu déçu.

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Produit arrivé dans les délais, chaises très jolies, système de clic and collector bien organisé

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Assiettes très bien emballées

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• 5 / 5

  

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  Clair, efficace et retrait rapide

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• 4 / 5

  

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  facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du produit mais très déçue par la livraison.

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• 5 / 5

  

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  CONTENTE DE MON ACHAT

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• 1 / 5

  

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  cafetiere a piston tres fragile et qui s est cassée au bout de 10 jours service après vente incompétent et rigide

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• 4 / 5

  

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  Très beau rendu tapis de bonne qualité , effet chaleureux et bohème qui adoucit la pièce

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide simple

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Produit cassé 😡

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, hormis le fait que lors d'une recherche, si l'on clique sur l'image on ne passe pas sur la page du produit. Il faut cliquer sur le nom, et c'est assez désagréable.

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• 5 / 5

  

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  FACILE ET PRECIS

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Tout était impeccable 👌 Rapidité , conformité , service livraison impeccable

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• 1 / 5

  

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  A éviter

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• 4 / 5

  

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  bien

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  J'ai effectué en effet, mon achat sur Alinéa et j'ai eu affaire au vendeur Mr Jeremy et aux deux livreurs qui je dois dire, sont compétents, courtois et très professionnels. Je suis effectivement très contente de mes achats. A bon entendeur et un grand merci pour la qualité du service dont j'ai bénéficié. Cordialement.

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  Très bien

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  Prix élevé par rapport à la qualité.

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre message. Notre service client va prendre contact avec vous. Belle journée, L'équipe alinea.com

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  Nickel

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  Commande conforme et service à distance efficace

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  Je dirai "autour de moi" : à éviter de commander là, ne respecte pas les termes du contrat.

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  Dommage que la promotion de la quatrième chaise offerte soit apparue 8 jours après notre achat.

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  Dans la commande il y a deux lots de couverts qui sont de très mauvaises qualités!

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que votre dossier a bien été transmis auprès du service après-vente de votre magasin. Belle journée, L’équipe alinea.com

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  Manque un peu de réactivité et de transparence quand les délais de livraison des produits ne peuvent pas être respectés. Pour moi ce n'est pas au client de demander quand son produit va être livré mais à vous de nous dire qu'il y aura du retard...

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  RAS

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  rin à redire

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  Bien

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  Première expérience pas concluante dans un premier temps pour l emballage

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  Envoi rapide,conforme, emballage efficace autour de la vaisselle

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