Avis clients de alinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon service, rapide, efficace, compétent...

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile d utilisation et rappel lorsque le produit a été disponible

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu un colis incomplet, je ne peux donc pas utiliser l’article commande 😡 J’ai contacté le service client pour les informer et demander à recevoir les pièces manquantes du colis, j’attends toujours qu’on me rappelle.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que votre dossier est bien en cours de traitement par nos services. Belle journée, L’équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Parfait article correspondant à mes attentes delai respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description sur le site

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• 3 / 5

  

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  commande n° 402835270W01 Il manque un sachet de 10 vis (3x12), et deux pièces d'assemblage tiroir étaient défectueuses et ont lâché. Une façade de tiroir a une différence de teinte d'avec les autres

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque plein de pièce Mauvaise pièce dans les colis

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Recieved my commande before the said date. It was fast and the quality of the item is very good. Love it!

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• 1 / 5

  

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  J'ai du me contenter d'un "désolé" suit à une livraison dans un autre département que le mien et une rupture de stock entrainant simplement l'annulation de ma commande...

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous constatons que notre service client a bien pris en charge votre dossier. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L’équipe alinea.com

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  Effectivement mon dossier a été pris en charge puisque j'ai reçu des excuses mais aucune solution pour ma commande annulée et non réapprovisionnée... Je doute donc revenir faire une nouvelle expérience dans vos magasins.

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• 5 / 5

  

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  Très serieux

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Site convivial

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• 5 / 5

  

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  Très bien, super équipe a l’écoute et disponible au retrait marchandises de Mérignac. De manière plus générale Alinea propose de jolies collections et des produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Nous faisons repartir pour la 2 fois une partie de notre commande qui n est pas conforme.

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• 1 / 5

  

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  Produit abîmé (banc), fermeture éclair cassée et incomplet, il manquait des vis. J'habite loin d'Alinea et je n'ai pas le temps de renvoyer ce meuble, je suis bricoleur, j'ai trouvé des vis dans mon stock. Mais je ne recommanderai plus chez Alinéa, je pensais la qualité bonne, je me suis fait avoir.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  j'avais un besoin précis, je n'ai pas pris le temps de visiter le site

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, facile d’utilisation et plein de produits tendance et de qualité !

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Défaut de fabrication sur le produit mais malgré un SAV et une solution rapide trouvée.

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore accroché mes articles mais ils semblent conforme à mon besoin. Mes miroirs sont très beaux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  produits conformes à l'annonce, très bien emballés

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile la recherche ce fait intuitivement c’est top.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et en bon état. Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 3 / 5

  

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  Produit de mauvaise qualité

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente des produits mais le délai de collecte n’a pas été respecté

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande sur ALINEA est simple et intuitive. Elle permet un retrait sur une plage horaire importante ce qui est des plus appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  SAV pour retour articles défectueux lancé il y a de 15 jours sans retour du service clients encore malgré relance.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍très bien

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et bien présenté

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Désolée pour le dire mais le Produit est arrivé abîmé, j’ai du coller le produit. Comme je n’étais plus satisfaite, j’ai acheté un autre miroir.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très interesssant pratique et rapide

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• 2 / 5

  

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  produit non vérifié avant l envoi .plateau de la table avec nombreuses rayures .Mail non disponible pour reclamation sur le site . première et derniere expérience en ligne avec alinéa .

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, qualité du produit correspondant à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Tapis superbe je suis ravie article de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Le site est très bien fait. Article commandé de très bonne qualité. Article reçu 6 jours avant la date prévue

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable ,large choix de produits de qualité.

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• 1 / 5

  

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  2 commandes annulées par Alinéa sur 3 commandes effectuées. On me contacte 3 semaines après, pour me dire que l'article soldé ne sera pas disponible. Je demande à ce qu'on me propose un article équivalent (voir même un modèle d'exposition). Ma demande est rejetée.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits, retrait gratuit en magasin pratique

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• 4 / 5

  

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  Difficile de se faire une idée de la couleur réelle des tissus, différente en fonction des photos Bonne description des mesures.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai reçu que la moitié de ma commande. Sans avoir de justification.

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• 4 / 5

  

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  Livraison prévue puis reportée puis finalement arrivée à temps

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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• 2 / 5

  

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  Sur 5 objets commandés 2 étaient cassés... déçu

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à notre attente

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation des produits

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très jolie articles

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Facile, bien pensé

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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  Non conforme

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  Équipe de service après vente super, mon colis avait été renvoyé à l’expéditeur car il était trop volumineux pour mondial relay, Alinéa m’a donc renvoyé gratuitement mon article en livraison à domicile, je suis très contente de leur service après vente

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  Cette petite horloge est superbe pour les debuts de lecture de l’heure, elle est très instinctive (code couleur minutes affichées), mon fils de 5 ans et demi a tout de suite compris comment lire l’heure. Elle a de jolis tons et pas trop grande donc se pose sur une table de nuit. Juste un peu déçue par les finitions pas top top. Attention on entend bien le tic tac. Achat sans regret toutefois.

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  conforme sauf épaisseur

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  L’article correspond bien aux photos du site.

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  efficace

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  Livraison dans un délai court, à un prix raisonnable

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  J'ai acheté 3 miroirs, l'un d'entre eux, le plus grand est complètement cassé

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Notre service après-vente va prendre contact avec vous. Belle journée, L'équipe alinea.com

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  Une catastrophe j’ai commandé une table à plus de 500€ qui a des trous, qui est sciée à un endroit

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  Ras

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  Bien

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  Je n'ai eu aucun retour pour mes demandes malgré un mail sur le site et un mail envoyé au service client de mon magasin.

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre message. Nous vous informons que votre demande a été transmise auprès du magasin en charge de votre dossier. Belle journée, L’équipe alinea.com

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  Rapide.

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  Très bien

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