Avis clients de alinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très belles suspensions, bel éclairage

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième achat sur ce produit est vraiment très content d’en avoir fait l’acquisition

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Commande nickel livrée en avance, génial

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur ce site est facile et les produits sont bien décrits

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable, article design

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• 4 / 5

  

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  Premiere commande sans encombre... Toutefois livraison comportait deux articles brises.... Le replacement cest fait tres vite. La seconde livraison a ete parfaite...

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et accessible. Paiement sécurisé.

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• 5 / 5

  

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  Site simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  DANS L ENSEMBLE CA VA BIEN

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• 5 / 5

  

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  Le site est fonctionnel, j’avais vu le produit en magasin et cela n’a pas était compliqué de le retrouver sur le site internet. Il est fluide, et on peut trouver des petits plus dans les recommandations.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement les produits que je cherchais ; néanmoins concernant les informations de livraison à domicile j'ai été obligée d'appeler le service client pour comprendre pourquoi il n'était pas possible de me faire livrer. Les produits n'étaient pas disponibles sur la plateforme, seul le retrait était possible. Le site pourrait le signifier lorsqu'on arrive aux pages choix de livraison.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

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• 3 / 5

  

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  Des produits agréables , mais un était cassé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  le produit livré correspond parfaitement au produit présenté en ligne bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  11111

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• 1 / 5

  

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  horrible sauvez-vous vite

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction. Notre service client a eu le plaisir de prendre en charge votre demande. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea.com

  Réponse de A A

  

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  Non votre service client n’a rien fait. Chez alinea la satisfaction client est secondaire

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Très rapide et les meubles sont vraiment de bonne qualité.

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• 3 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Visiblement le produit était en stock : aussitôt commandé, disponible dans l’heure qui suivait. Nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commandé par internet, produit dispo et récupéré en 3j, parfait le service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon fauteuil

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  J'ai effectué plusieurs achats sur Alinea, je n'avais jamais rencontré de problèmes avant d'acheter 4 chaises en "soldes". J'ai bien dit "soldes" entres guillemets ! J'ai passé commandé et après 15jours d'attentes, je reçois un mail pour aller retirer les chaises au point de retrait d'Alinea Toulouse Blagnac. Et surprise, aucune chaise n'était disponible à Toulouse et dans tous les alinéas de France et a l'entrepôt d'alinéa ! L'hôtesse accueille a gentillement appelé l'entrepôt d'Alinea et malheureusement j'ai acheté des chaises en "en fin de collection" ! J'ai donc gentillement été remercié, et on m'a même promis que j'aurais des chaises en compensation, bien sur je n'ai jamais eu de compensation et on ma mémé invité a acheté d'autres chaises. Alinea m'a clairement arnaqué, et j'ai été victime d'une fausse promotion sur le site web d'Alinea ! Je n'ai jamais vu un service après vente aussi peu admettre leur erreur ! J'ai bien peur qu'alinéa pratique de plus en plus ce type d'arnaque. Alinea perds de plus en plus de clients et c'est regrettable, car avant j'adorais leurs produits. Je vais donc me tourner vers IKEA qui possède une entreprise plus humaine.

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• 4 / 5

  

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  SITE CLAIR ET FACILE D'UTILISATION

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 3 / 5

  

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  Bien fait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Table basse de bonne qualité conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  La. Couleur de ma housse Bz n'est pas la même que celle sur le site internet/ décalage entre internet et réalité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  .....

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• 4 / 5

  

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  Simple et joli choix de marchandises

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• 5 / 5

  

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  Des meubles de qualité et une entreprise française qu’il faut aider en cette période difficile.

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• 5 / 5

  

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  Très fluide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et abordables. On y trouve toujours une inspiration de déco. Et la provenance des produits est indiquée et c'est très important

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• 3 / 5

  

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  Produits livrés emballés mais avec des traces de salissures (gras ? Encre ?)

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• 1 / 5

  

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  2 commandes reçus à une semaine d'intervalle, mode de livraison compliquée au vu du créneau restreint et les deux commandes sont arrivées avec incomplète ou abimées!

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme et arrivée à la date prévue. Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Prix internet plus élevé que le prix sur l'étiquette de 9€. Pas de retour du service client.

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• 5 / 5

  

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  très bien, article bien emballé et conforme à l'article présenté sur le site;

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès.

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• 1 / 5

  

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  J'avais reçu in bon d'achat de 30 euros du a ma fidelite a la marque et a mes achats precedents et le fait d'etre passee par un achat par internet m'a fait perdre ces 30 euros. Voulant echanger cet achat pour un article similaire mais d'une autre couleur, cela m'a fait perdre le benefice de ce bon. Je trouve cela inadmissible d'autant qu'il s'agissait d'un clic and collect lie aux restrictions sanitaires et que presente au magasin lord du retour de la marchandise ( une housse de couette) j'aurai pu retirer en echange le produit que je souhaitait en echange. Je trouve l'attitude d'Alinea inadmissible et souhaiterai qu'ils me restitue ce bon dont j'avais beneficié en tant que totulaire de la carte de la fidelité. Vu le refus actuel d'Alinea je refuse de continuer a acheter leurs produits

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à sa description, vaisselle très bien emballée ! J’avais peur qu’il y ait de la casse, mais vraiment mes 12 assiettes étaient à chaque fois très bien protégées dans les cartons.

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté un.vase chez Alinéa. Celui ci est malheureusement arrivé cassé. Alinéa m'a cependant remboursé immédiatement vu que le produit n'était plus en stock. J'enlève une étoile pour l'emballage qui aurait dû pouvoir éviter cet incident.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  pratique

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• 5 / 5

  

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  Des meubles et objets designs et de qualité, bon rapport qualité / prix pour des articles qui ne font JAMAIS cheap. Qui plus est une enseigne française, qui privilégie les matières naturelles plus que le plastique. En bref, j'adooooore ! Seul bémol, pas assez de photos des articles mis en situation, qui permettent de se projeter.

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• 4 / 5

  

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  Très pratique lorsque l'on a un magasin A LINEA qui vient de fermer (91 la croix blanche)

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile et efficace

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  Livraison à une date plus éloignée

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce service produit de qualité

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• 3 / 5

  

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  Commande d’un BZ Slyde. Produit difficile à plier et déplier. Déçue par rapport aux promesses de ce nouveau système qui devait se replier du bout des doigts...

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et correspond à ce qui était présenté

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  colis reçu incomplet et planches cassées!!!

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  R.à.S

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé !

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• 5 / 5

  

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  Super, ne pas hésiter

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• 5 / 5

  

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  Rapide bel article je suis ravie

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• 4 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Très belle gamme de produits

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• 5 / 5

  

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  Simple pratique et compréhensible

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• 5 / 5

  

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  En point relais rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a redire.

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  Déçue

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  Rien à redire. Produits conformes aux descriptions.

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  Pas de délai indiqué, contrairement à beaucoup d'autres sites en ligne.

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  Après réception d'une table très lourde, je constate au montage une rayure très visible (granit reconstitué) . J en informe immédiatement le service client qui n'a toujours pas répondu au bout de 6 jours.... aucun respect du client !

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  parfait.

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  Ras.

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  Très bien!

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  BIEN

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  très bien

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  Parfait!

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  Parfait

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  Bien

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