Avis clients de alinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon J’aime beaucoup se magasin le personnel est accueillant

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la belle déco à prix doux

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• 5 / 5

  

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  La parure de lit emballée dans un totebag : quelle idée fabuleuse!!!!! Je suis fan

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie table reçue dans des délais très courts. Livraison très serieuse et ponctuelle. Je recommande vivement.

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• 4 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produits conformes et livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu certains meubles

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire excellent service

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• 5 / 5

  

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  Retrait au clic a'd collect simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande je n'ai rien à dire tout parfait

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• 4 / 5

  

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  bien reçu.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme ravie de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très lisible

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, produits correspondants à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produits bien emballés, conformes à l'image sur le site. Bon service !

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• 3 / 5

  

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  site fluide; service client; accueillant mais reactivite lente ... 2 semaines pour avoir les tiroirs

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat.dommage que j en ai plus à côté de chez moi car c est mon magasin préféré. J ai commandé sur le site et c'était parfait.

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• 3 / 5

  

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  RAS sur le site

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• 5 / 5

  

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  Service parfait à l’accueil du lieu de récupération des achats en ligne

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l accueil et l aide au niveau du retrait des marchandises et commande préparée tres vite

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 4 / 5

  

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  Très bien bon produit beau desigh

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• 5 / 5

  

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  Un peu relou à monter mais elle est cool.

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• 1 / 5

  

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  1er commande livré en point relais alors que j’ai payé pour une livraison à domicile. 2eme commande me disant qu’il y’aura du retard sur la commande mais qu’il est bien en préparation. Verdict après une relance téléphonique car pas de nouvelle après 1 semaine: J’annule votre commande car plus de stock dans nos entrepots. Meme pas de solution comme un changement de colorie du produit ou bien un geste commercial pour la prochaine commande. Alinéa va fermer? Ah bon? Ben c’est pas étonnant!

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Site clair détaillé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien, fonctionnel et ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

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• 4 / 5

  

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  bien mais des choses à revoir comme les frais de port , la prise en compte des codes de réductions.

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• 3 / 5

  

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  Site simple, commande et paiement faciles

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• 4 / 5

  

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  Fonctionnement conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique, de beaux visuels des produits avec les informations les concernant

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• 3 / 5

  

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  Je mets que 3 étoiles car un des meubles est abimé et avec des défauts. Signalement fait auprès d'Alinéa mais je n'ai pas été contacté par le service commercial. J'en attendais plus d'une enseigne pareille.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits livrés

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• 2 / 5

  

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  Je suis satisfaire des assiettes commandées mais non satisfaite de l'achat sur le site. J'ai payé l'assiette 15 euros sur le site alors que à réception de l'assiette il y avait une étiquette sur l'assiette affichant un prix à 12 euros. Cela signifie qu'en magasin j'aurai certainement payé 12 euros et non 15 euros l'assiette. C'est cher payé pr un achat sur le net.

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour Mylène , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous vous informons que les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site, lors de la validation de la commande par le client. Alinea.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis, mais les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les tarifs complémentaires pour la préparation des marchandises, leur traitement, leur expédition, leur transport, leur livraison sont renseignés tout au long de la commande. Les tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente sur le site d'alinea que vous avez accepté lors du paiement de votre commande. A bientôt , Le service client alinea.com

• 5 / 5

  

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  Très joli produits.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes avec un beau rendu. Photo du site fidèle.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,satisfaite de cet achat

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• 5 / 5

  

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  Efficace , pratique

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• 3 / 5

  

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  Les assiettes commandées ressemblent guère à celles reçues notamment la couleur est différente.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigne

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• 5 / 5

  

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  site facile efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée rapidement, conforme à la description

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• 3 / 5

  

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  Premier article très très abîmé (le service client a été au top pour renvoyer l'article dans un meilleur état), deuxième article d'une couleur différente de celle sur le site et troisième/quatrième article 2 plaids normalement identiques mais finalement plutôt très différents (sur un même canapé ça rend pas terrible)

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit b

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• 4 / 5

  

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  PRODUIT TRES BIEN MAIS EMBALLAGE INEXISTANT LA PETITE PROTECTION EN PLASTIQUE ETAIT OUVERTE !!!!!

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide. B

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Cliente et très satisfaite de mon magasin alinéa Blagnac j ai été enchantée et entièrement satisfaite par m commande site Emballage soigné livraison rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et reactif

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur internet pour le récupérer en click and collect. Tout c’est très bien passé, personnelle agréable, récupération de la commande simple et produit Niquel

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très beaux articles

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• 5 / 5

  

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  Superbe qualité !

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 2 / 5

  

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  Beaux verres mais...

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . En parallèle , nous sommes sincèrement navrés suite à ce désagrément . Notre service après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais . A bientôt , Le service client alinea.com

• 5 / 5

  

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  Canapé tres facile à monter. Bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  article de très bonne qualité, cependant les dimensions de mon article mentionnaient les dimensions intérieurs, c'est un grand tiroir qui devait être dans une niche sous un meuble de sdb, j'ai pris deux articles du même modèle et je me suis faite avoir par des dimensions internes, mes deux tiroirs ne passent pas... la grosse loose... 80 euros dépensés pour rien, un peu colère....

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et c’fa île à prendre en main

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés et produit conforme !

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, agréable à consulter.

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• 5 / 5

  

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  problème de couleur à l'arrivée mais service après vente pour le retour très compréhensif malgré la crise sanitaire

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  OK RAS

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• 1 / 5

  

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  Chaise reçue cassée, visiblement cassée avant l’emballage vu l’endroit.

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Belle journée, L’équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Emballage qui laisse à désirer , il est arrivé dans un film on voyait à travers qu’elle été mon produit . De plus l’emballage été craque donc le produit salit ! Je ne recommande pas du tout

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes sincèrement navrés suite à la gêne occasionnée à la réception de votre commande . Suite à cela , notre service après-vente va prendre directement contact avec vous . A bientôt , Le service client alinea.com

• 5 / 5

  

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  Simple et livraison rapide

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  Produit conforme réceptionné rapidement - bien protégé

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  Correct

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  Le service m’informe que le canapé a un défaut la veille de la livraison qui ne me fait aucune offre. Pour au final aucun défaut et qui m’a bien angoissant toute la journée ! Et en plus pas aimable

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea.com

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  Site simple à naviguer, pas mal de choix et de couleur. Super, recommande le site alinea

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  Livraison vraiment limite, payement pour la livraison à domicile et obligé d’aller dans un point relais car le livreur n’a pas pris la peine de sonner ou de téléphoner

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . Votre dossier a été pris en charge par notre service client . A bientôt , Le service client alinea.com

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  Produit conforme à mes attentes

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  Je suis ravi à chaque achat

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  Super

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  Très performant

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  Bon rapport qualité prix

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  Rapidité

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  Commande arrivée rapidement , très bien protégée ! Je recommande sans hésiter et je repasserai commande ! Merci

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  Politique de retour inacceptable même en situation de covid. Retour de textile impossible pas clairement affiché sachant que le textile n'a pas été porté . Il s agissait d'une housse de couette !!!!

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . En effet , comme précisé dans nos conditions générales de vente et au vu de la crise sanitaire à laquelle nous sommes confrontés , nous sommes au regret de ne plus pouvoir procéder, jusqu'à nouvel ordre, à l'échange ou au remboursement des produits textiles acquis sur notre site internet ou dans nos magasins, sous réserve de l'application justifiées des garanties légales en vigueur. En vous remerciant pour votre compréhension . A bientôt , Le service client alinea.com

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