Avis clients de alinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, jolis produits et livraison rapide

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

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• 1 / 5

  

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  Le produit en lui même c’est « top ». Plus petit que ce que je pensais du tout il ne me sert pas. Par contre livraison a fuir !!

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de mes achats sur alinéa. La qualité est au rdv. J’avais une petite cuillère qui manquait dans mon colis, le service après vente a été extrêmement réactif et une semaine plus tard j’avais la petite cuillère (même 2) dans ma boîte aux lettres. Je recommanderai chez eux sans hésiter

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, dimensions parfaites.

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• 2 / 5

  

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  mauvaise et impossible à joindre par téléphone. Temps d'attente trop long. Réponse par mail à une semaine, toujours pas de réponse

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre message. Notre service client va prendre contact avec vous. Belle journée, L’équipe alinea.com

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  Bonjour, merci de prendre en considération mon message. Cordialement F/Mens

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• 5 / 5

  

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  sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande à cause d'un problème avec le transporteur et quand après plusieurs mails, coups de fil, tracasseries, le transporteur a reconnu avoir perdu mon colis, Alinea n'avait plus l'article que j'avais commandé en stock. On m'a remboursé l'article mais pas la livraison.

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service client a bien pris en charge votre dossier et qu'une solution vous a été apportée. Belle journée, L’équipe alinea.com

• 4 / 5

  

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  Expérience sur le site agréable et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et agréable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 2 / 5

  

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  J aime les produits proposées, seulement très déçue de na pas avoir pu faire profiter à ma fille de son cadeau de Noël...car les assiettes sont arrivées par 2 fois cassé...

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier et qu'une solution vous a été apportée. Belle journée, L’équipe alinea.com

• 5 / 5

  

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  Pratique simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Cliente fidèle, toujours satisfaite des produits et de l'accueil au service retrait ! D'autant plus que je suis en fin de grossesse, les agents sur place se proposent toujours de m'aider !!! J'apprécie grandement :)

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• 5 / 5

  

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  parfait ! et rapide ! Emballage des assiettes top !

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé très rapidement ce que nous recherchions. Il s’agissait de recommander certains articles venant déjà de chez alinéa

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  TOP

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• 1 / 5

  

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  Extrêmement mauvais Aucun service client

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  Bonjour, Nous prenons note de votre message. Cependant, votre avis ne correspond pas à une expérience d'achat concrète au sein de nos magasins ou sur notre site en ligne. Belle journée, L’équipe alinea.com

• 3 / 5

  

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  zut

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• 5 / 5

  

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  très bien bel article montage aisé.

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• 5 / 5

  

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  Belles assiettes conforment à mon attente

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• 3 / 5

  

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  Correct pour passer la commande et le rappel de la dispo du produit.

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• 4 / 5

  

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  Commande préparée rapidement, je suis très satisfaite des articles. Petit bémol: j’ai dû passer commande en plusieurs fois car le paiement en ligne ne permet pas de cumuler 2 e-cartes cadeau sur la même facture.

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• 4 / 5

  

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  Plaisant

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• 5 / 5

  

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  Excellent matelas très confortable.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et délai réduit

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• 5 / 5

  

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  Commander via internet impeccable

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description et aux photos. Très beau et tout doux

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• 4 / 5

  

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  Commande préparée rapidement, je suis très satisfaite des articles. Petit bémol: j’ai dû passer commande en plusieurs fois car le paiement en ligne ne permet pas de cumuler 2 e-cartes cadeau sur la même facture.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé, délai de livraison respecte

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• 4 / 5

  

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  rien à redire sur la commande passée sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Le vase est superbe, conforme à la photo et bien solide.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  sans problème

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve votre site bien conçu, agréable à regarder , et facile a utilisé. Il donne envi d acheter ,belle couleur et collection .

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site et bon service

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé la table Tania''. Les délais de livraison ont étaient respectés . La table est conforme à la photo présente sur le site. Hyper simple a monter . Franchement je recommande , les yeux fermées.

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• 5 / 5

  

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  parfait : achat rapide et retour rapide du magasin pour venir récupérer la commande.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitif

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide efficace

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Apres deux mois d attente un tassia fendu... des cintres 1 sur 3 cassé, une boite en hetre avec bois plein de défauts... suivi de commande catastrophique... rien pour noel

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous constatons que notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier et qu'une solution vous a été apportée. Belle journée, L’équipe alinea.com

• 4 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, délai respecté, commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  STISFAITE

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• 1 / 5

  

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  Très jolis produits à un prix correct mais service clientèle déplorable. J'ai commandé 5 produits dont j'ai reçu 4, livrés en deux temps. J'ai dû bataillé pour avoir le 5ème produit non livré... J'ai dû passé deux coups de fil et j'ai envoyé deux mails (qui sont restés sans réponse) pour avoir l'article pour lequel j'ai payé. Finalement, on m'a appris que le livreur avait perdu le colis... Donc il fallait le réexpédier. Heureusement, j'ai bataillé sinon je n'aurai jamais reçu le produit. D'ailleurs, alinéa n'a fait aucun geste commercial après cette erreur... Un bon de réduction aurait été le minimum pour réparer leur tort. Mon conseil, ne commandez pas chez alinéa!

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site marche très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et proposant de beaux produits

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intéressant

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et à recommander

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande pour Noël passé le 30/11 de 4 éléments (2 bougies et 2 lanternes). Livraison en 3 colis prévu en 3 fois. 2 colis livré (1 lanterne et 2 bougies) le 3ème toujours pas livré à La mi décembre, j’a Contacté vos services. On m’a répondu de mieux vérifier mes colis (peut être dans le cas ou une lanterne ce serait caché sous une bougie!!!). Repris contact avec vos services pour que l’on m’annonce que bien que j’ ai payé 4 articles seulement 3 était sur le bon de préparation du fait d’un bug informatique (pourtant pas de bug pour payer!) Après moultes tractations, il a fallu que je recommande mon produit pour qu’il me soit remboursé de ma première commande et que je me fasse également rembourser des frais de livraison déjà payé la 1ère fois. Mon dernier colis fini par arrivée le 2/1, envoyé dans un emballage des plus léger sans aucune mention FRAGILE = arrivé en petit morceau puisqu’il s’agit d’une lanterne. J’ai donc rappelé vos services, envoyés les photos de l’article cassé. On me rembourse et je dois recommander si je veux mon article et re... Merci mais non merci, j’ai autre chose à faire que de solutionner les problèmes causés par vos services. Ps : aucun geste commercial jamais proposé durant toute ces démarches.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous constatons que le remboursement relatif à votre commande a bien été demandé par nos services. Belle journée, L'équipe alinea.com

• 1 / 5

  

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  Service client très mauvais voir absent; j ai eu un problème de préparation de commande lors de ma première commande en décembre (commande incomplète), mais aucune réponse du service client. J ai du passer une nouvelle commande pour compléter étant donne que c était un cadeau. C es5 vraiment du vol Je ne recommande pas du tout ce site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, du choix . On aimerait un magasin alinea plus proche de chez nous!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description

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  De beaux produits, de bonne qualité !

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  commande effectuée deux fois, la première n'a pas fonctionné ?

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  Produit dispo sur site donc très rapide.

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  Parfait

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  Rapide

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  Navigation aisée

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  Le suivi de commande est sérieux. Un mail est envoyé si un retard est prévu. Que du positif pour l'instant.

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  Site clair

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  Pouf nickel .. effet vieilli top

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  bien

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  Parfait

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  Étagère non disponible en magasin mais reçue en 3 jours sur commande!

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  ras

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  Canapé conforme à notre attente 👍

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  Satisfaite du service en point relais

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  Produit très mal emballé, arrivé cassé, service client très lent, horriblement difficile à joindre

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client va prendre contact avec vous. Belle journée, L'équipe alinea.com

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  Le produit reçu ne correspondait pas au produit commandé

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