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Résumé des avis
Chez aluson-eclairage, les clients retiennent surtout une livraison rapide, des délais respectés et des produits faciles à monter ou à poser. Plusieurs avis parlent aussi d’un matériel conforme aux attentes, avec des connexions jugées pratiques et un réglage de la température de couleur apprécié.
Livraison
"Livraison rapide et conforme à la commande"
"Parfait, site excellent, matériel de bonne qualité, respect des engagements, livraison supersonique"
"Livraison rapide produit de qualité"
Expérience digitale
"Navigation simple et détails des produits très fourni. Livraison très rapide"
"Navigation facile sur le site, support client excellent, livraison rapide."
"le site tres bien mais le projecteur vendu est vraiment trop court en longueur de fil,la rapidité de livraison au top"
Réactivité
"Service client très efficace"
"Super rapide et efficace. Top."
"SAV à l'écoute, retour facilité. RAS"
Expertise des équipes
"Bon conseil par téléphone. Compétent."
"Du matériel de très bonne gamme, le site est bien organisé, une équipe réactive, des commerciaux à votre écoute, je recommande Aluson éclairage!"
"Professionnalisme, accueil et contact, excellents conseils. A recommander."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Excellent, service rapide, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"large choix"
"Beaucoup de choix et diversifié"
"Parfait! Beaucoup de choix offrant un panel de de produits allant de l'entrée de gamme à du haut de gamme, bon rapport qualité/prix. Livraison rapide…"
Parfait! Beaucoup de choix offrant un panel de de produits allant de l'entrée de gamme à du haut de gamme, bon rapport qualité/prix. Livraison rapide et les colis toujours bien emballés. Personnellement je suis pleinement satisfait des achats faits sur ce site.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison pas terrible obligé d’être présent alors que ça peut être mis dans la boîte à lettre Le livreur n’avait pas la ville de livraison la première fois et donc j’ai du redemander une 2 eme livraison et donc attendre une nouvelle fois toute la journée chez moi Sinon produit livrè conforme à la commande
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCommande conforme et livraison rapide Beaucoup de choix et prix attractifs
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéDELAIS NON RESPECTES, PAS DE SUIVI, COLIS TOUJOURS PAS LIVRES? UNE HONTE pour le Commerce en Ligne. SITE A EVITER ABSOLUMENT
Réponse de Aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Concernant les délais une pop-up était affichée automatiquement sur le site pour prévenir d'éventuels retards. De plus nous avons échangé par email et programmé à nos frais un envoi en TNT express afin de réduire au maximum ce retard. Nous avons également échangé par email à ce sujet et le numéro de suivi de votre envoi pour a automatiquement été transmis par email lors de la prise en charge par le transporteur. Enfin une livraison vous a été annoncée pour mercredi ce qui en examinant le suivi est bien le cas. Nous essayons d'être le plus transparents et le plus précis dans nos communications et nous n'avons pas manqué de transparence envers vous. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe ALUSON
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifié1 dalle est arrivée cassée ce qui peut arriver Sav très réactif
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